Тема: Вызов группы
Подскажите пож. как можно одной кнопкой из системника вызвать группу?
У секретаря стоит два системника. Они объединены в одну ext. группу (тип Operator). Звонят по-очереди или какой свободен. У шефа на кнопке “секретарь” прописан DSS ext. такой-то. Если этот ext. занят, то к секретарю он достучаться не может. А как сделать, чтобы если один занят, то вызывался второй? Т.е. надо, чтобы у шефа вызывался не конктерный ext. а вся группа. Phantom делать? А как такой номер назначить группе (или каждому из двух входящих в неё ext.)?
Что-то я не могу въехать. В 7-1 сочиняется номер. А где его в линии/группе прицепить?
Забыл написать. АТС TD500. Системники: у шефа 7433, у секретаря 2х7436.
Можно так -
в 3-2 создать группу №х. В FDN внутренний номер группы.
в 1-3 назначить нужным EXT группу №х.
Прописать кнопку в одно нажатие и забить в нее FDN группы
Это все у меня есть (и 3-2 и 1-3).
Не получается на одну кнопку прописать.
Это Вы имеете в виду тип кнопки должен быть One-touch? И в dial прописать номер группы? Сейчас попробую.
С фантомами несколько хуже. Будут звенеть ВСЕ ЕХТ, у которых назначен фантом (кстати, он назначается через назначение кнопок СО), и для которых на этой кнопке фантом будет стоять в режиме RING. К сожалению, там нет задержек на 1, 3 или 6 звонков.
Есть мысль.. и я её думаю.. Но, увы, проверить не могу, потому как под рукой нет самой АТС. Так вот мысль такая. Если у тебя ПО 2-5, то в 4-2 2/2 есть назначение Intersept, а также таймер Call Forwarding-No Answer Time. Просто я не знаю, распространяется ли сие на внутренние вызовы.
To НачШтаба
Спасибо. Мысль у Вас оч. хорошая. Как я сам не домыслил...
На внутренние сие также распространяется. У меня сейчас на моем ext. в Intersept стоит ext. (нигде больше не задействованный), на котором выставлена переадресация на мою мобилку (710 6 ...). Теперь хоть по внутреннему, хоть по городскому если мне звонят и я не поднимаю, вызов переадресовывается на мобильный. Иногда бывает приколько. Звонят по внутреннему, говорят, зайди, а я в это время на пляже в Ялте за 350 км отсюда.
Так что должно все работать. Спасибо большое.
А насчет фантомов мне хотелось бы уточнить все-таки кое-что. Хочется разобраться. Вы не могли бы выйти мне на ICQ: 337-553-854.
Вы спросите: зачем так сложно, зачем на второй ext. Потому что на всю систему Intercept Time (в 2-4) стоит 5 звонков. А конкретно на моем (в 4-2-2) стоит 2 звонка.
Я ставил на всю систему 2 звонка - народ жалуется, что они на месте, а трубку взять не успевают.
У меня телефон под рукой. Мне двух звонков хватает...
Теперь То НачШтаб:
Я сделал как Вы писали, но получается следующее: у секретаря два ext. 1001 и 1002. У шефа на аппарате для вызова секретаря прописан 1001. Он звонит по этому номеру. Если 1001 не отвечает, что чер. 1 (я поставил) звонок звонит 1002.
А если он занят? Тогда в трубе шеф слышит занято.
Можно поставить у секретарь на 1001 7311- Call waiting. Тогда если шеф будет звонить на этот тел. и будет занято, он нажимает “1” и звонок переадресовывается на 1002. Но это как бы не барское дело “1”-ки нажимать.
Поэтому вопрос остается открытым. Надо запрограммировать клавишу, чтобы она вызывала группу из двух абонентов (1001 и 1002). Какой свободен, тот и отвечает. Они уже сгрупиированы. Я еще не пробовал one-touch.
Владимир_С , я так думаю, что в твоём варианте самое лучшее - это выделить твоих секретарей 1001 и 1002 в отдельную группу и поставить для этой группы тип поиска либо Circular, либо Terminate. Директорный номер в этом случае для группы не работает, а при звонке на 1001, если тот занят, вызов будет автоматически пересылаться на 1002. При циркулярном варианте - так ещё и наоборот. При занятости обоих ЕХТ будет “занято”.
