Тема: Статистика пропущенных звонков для Wintariff

18.03.15 18:23 Емеля (4/18.03.15)

Делал программу по заказу геодезической компании для анализа статистики по пропущенным звонкам из базы Wintariff. У нас работала в связке с Wintariff 2.9.7 и panasonic ncp-1000.
Программа в виде модуля для 1С, работает как в локальном, так и в серверном режиме, можно использовать бесплатную версию 1С для обучения программированию, если нет 1С. Исходники в приложении, все открыто, кому надо используйте, нам уже программа не актуальна после того как поставили disa, тк атс сама поднимает трубку, то пропущенных звонков у нас теперь как бы и нет).

Вложение

1Cv8.zip (Размер: 17KB - Загрузки: 169)

[ #1 ] 18.03.15 18:31 Емеля (4/18.03.15)

Знаю, что можно было бы это сделать через отчеты к wintariff, но я с ними не разобрался, есть пару запросов для mssql, может кому понадобится. Это не волшебное стредство, работать может не везде и не у всех, многое зависит от настроек, но все от крыто и все решаемо, кому нужно и интересно, тот поймет.


SELECT CAST(T0.DATE AS DATE) AS "Дата", T0.UNIQUE_RINGS AS "Уникальных", T1.MISSED_RINGS AS "Пропущенные", T0.ALL_RINGS AS "Всего"
FROM 

(SELECT T0.DATE, COUNT(DISTINCT T0.CALLERID) AS UNIQUE_RINGS, COUNT(T0.CALLERID) AS ALL_RINGS
FROM 
[PBX].[dbo].[CALLS] T0
WHERE 
T0.CALLTYPE = 'I' AND
T0.CALLMODE <> 'NA'  AND
T0.EXTENSION <> '0' 
GROUP BY T0.DATE) AS T0 

INNER JOIN 

(SELECT T1.DATE, COUNT(T1.CALLERID) AS MISSED_RINGS
FROM [PBX].[dbo].[CALLS] T1
WHERE 
T1.CALLTYPE = 'I' AND
T1.CALLMODE = 'NA' 
GROUP BY T1.DATE) AS T1 

ON T0.DATE = T1.DATE

//----------------------------------------


SELECT CAST(T0.DATE AS DATE) AS "Дата", T0.UNIQUE_RINGS AS "Уникальных", T1.MISSED_RINGS AS "Пропущенные", T0.ALL_RINGS AS "Всего"
FROM 

(SELECT T0.DATE, COUNT(DISTINCT T0.CALLERID) AS UNIQUE_RINGS, COUNT(T0.CALLERID) AS ALL_RINGS
FROM 
[PBX].[dbo].[CALLS] T0
WHERE 
T0.CALLTYPE = 'I' AND
T0.CALLMODE <> 'NA' AND
T0.EXTENSION = '0' 
GROUP BY T0.DATE) AS T0 

INNER JOIN 

(SELECT T1.DATE, COUNT(T1.CALLERID) AS MISSED_RINGS
FROM [PBX].[dbo].[CALLS] T1
WHERE 
T1.CALLTYPE = 'I' AND
T1.CALLMODE = 'NA' 
GROUP BY T1.DATE) AS T1 

ON T0.DATE = T1.DATE

Вложение

pics1.zip (Размер: 86KB - Загрузки: 170)

[ #2 ] 18.03.15 18:33 Емеля (4/18.03.15)

Доп скриншоты в приложении.

Вложение

pics3.zip (Размер: 41KB - Загрузки: 203)

[ #3 ] 18.03.15 23:28 SergT EXPERT

А чего сюда то пишите? Если продукт честно куплен - общайтесь со службой поддержки производителя.

[ #4 ] 19.03.15 12:38 Емеля (4/18.03.15)

SergT - 18.03.15 23:28
А чего сюда то пишите? Если продукт честно куплен - общайтесь со службой поддержки производителя.

Вы не поняли смысл или не прочитали до конца - это доп, который мы делали для себя, сами, при чем здесь производитель?!!!!
У нас все работало отлично и сейчас работает, просто поделился наработками и все)

[ Изменено: 19.03.15 12:40 Емеля ]

[ #5 ] 20.03.15 23:01 Окс EXPERT

У меня нет Винтарифа, но спасибо за информацию.