Тема: Два разных офиса на одной NS500
Добрый день!
У клиента есть два офиса, расположенных в разных частях города.
В первом офисе имеется (АТС - арендодателя):
3 городских линии (аналоговые)
8 внутренних абонентов (аналоговые)
Во втором офисе имеется:
3 городских линии (аналоговые)
8 внутренних абонентов (аналоговые)
Необходимо реализовать следующую задачу
1. Необходимо реализовать возможность перевода звонка из первого офиса во второй.
2. Возможность использования функции “Автоинформатора”
3. Возможность сбора статистики по обработки входящих звонков.
Мной было предложено клиенту, реализовать данную задачу на АТС Panasonic NS500. Т.к. выполнение этих задач на Б/У оборудовании (с нуля) выходит дороже.
Было предложено:
1. Мини АТС Panasonic NS500 + DSP (S) + лицензия NSM210W
2. В качестве абонентов во втором офисе использовать IP Softphone
Городские номера которые во втором офисе, через оператора перекинуть в первый офис.
Перечитывая информацию об АТС Panasonic NS500 возник у меня вопрос:
1. В некоторых случаях якобы нет необходимости в плате DSP (например если IP-абонент не испоьзует городские транки). Если да, то могу ли я этим воспользоватся в решении своей задачи.
2 Могу ли я купить не 10 лицензий IP Softphone, а только 8 как мне надо.
3. Какую программу порекомендуете для сбора статистики.
Если заказчик захочет оставить связь во втором офисе без изменений, но при этом и быть абонентом атс первого офиса, то отказавшиь от IP Softphonе можно будет поставить обычный IP-шлюз (скажем на 4 линии) и завести их на CO TA308.
1. По жизни - есть IP, должен быть DSP. Остальное из лабораторных экспериментов.
2. NSM205 - 1 шт., NSM201 - 3 шт.
3. В NS500 встроена возможность сбора статистики с последующим выводом отчётов. Открывается ключом KX-NSF201.
А возможно ли сбор статистики кроме KX-NSF201 и Poltys , скажем ПО стороннего производителя (а то уже за бюджет вылез)
Из NS500 вытаскивать telnet-om в текстовый файл лог звонков и делать выборку в ворде, на пример.
Чем не статистика?
Добрый день!
У клиента есть два офиса, расположенных в разных частях города.
В первом офисе имеется (АТС - арендодателя):
3 городских линии (аналоговые)
8 внутренних абонентов (аналоговые)Во втором офисе имеется:
3 городских линии (аналоговые)
8 внутренних абонентов (аналоговые)Необходимо реализовать следующую задачу
1. Необходимо реализовать возможность перевода звонка из первого офиса во второй.
2. Возможность использования функции “Автоинформатора”
3. Возможность сбора статистики по обработки входящих звонков.Мной было предложено клиенту, реализовать данную задачу на АТС Panasonic NS500. Т.к. выполнение этих задач на Б/У оборудовании (с нуля) выходит дороже.
Было предложено:1. Мини АТС Panasonic NS500 + DSP (S) + лицензия NSM210W
2. В качестве абонентов во втором офисе использовать IP SoftphoneГородские номера которые во втором офисе, через оператора перекинуть в первый офис.
Перечитывая информацию об АТС Panasonic NS500 возник у меня вопрос:
1. В некоторых случаях якобы нет необходимости в плате DSP (например если IP-абонент не испоьзует городские транки). Если да, то могу ли я этим воспользоватся в решении своей задачи.
2 Могу ли я купить не 10 лицензий IP Softphone, а только 8 как мне надо.
3. Какую программу порекомендуете для сбора статистики.
Если заказчик захочет оставить связь во втором офисе без изменений, но при этом и быть абонентом атс первого офиса, то отказавшиь от IP Softphonе можно будет поставить обычный IP-шлюз (скажем на 4 линии) и завести их на CO TA308.
А давай лучше твоему заказчику предложит решение кто-то более опытный? В обучение вкладываться не хочешь, а прибыль получать хочешь. Так не честно.
spider_alex. 1.) Я в прошлом году, прошёл Семинар TRABASPR5.0 отдав 24500 руб. из своего кармана, а чтобы пройти курсы по NS 500 в общей сложности надо тыс. 70 у меня пока таких лишних денег нет.
2. Да и потом, я изучаю разные варианты, и подводные камни решения данной задачи, чтобы уложится в примерный бюджет.
Я же не прошу настроить мне эту АТС.
spider_alex. 1.) Я в прошлом году, прошёл Семинар TRABASPR5.0 отдав 24500 руб. из своего кармана, а чтобы пройти курсы по NS 500 в общей сложности надо тыс. 70 у меня пока таких лишних денег нет.
По NS для тебя онлайн-курс должен быть доступен. Пройди обязательно, и экзамен откроется. В результате:
1. Будешь по NS500 сертифицирован.
2. Поймёшь многие вещи, о которых сейчас спрашиваешь.
3. Сможешь запросить поддержку в БЗ по вопросу, который тут задаёшь, в том числе поддержку от Панасоника. В БЗ по данному вопросу я тебе ответил бы, если что.
Ну и вкратце.
1. Софтфон - вариант очень ущербный. Аппаратный телефон компьютерная программа может заменить только в специфических ситуациях. В обычной офисной работе софтфон - не решение.
2. Где есть городские линии - туда ставим АТС. Остальное - компромиссы, уменьшающие стоимость, но уменьшающие и юзабилити, а также сюрвайвенс.
spider_alex. 1.) Я в прошлом году, прошёл Семинар TRABASPR5.0 отдав 24500 руб. из своего кармана, а чтобы пройти курсы по NS 500 в общей сложности надо тыс. 70 у меня пока таких лишних денег нет.
По NS для тебя онлайн-курс должен быть доступен. Пройди обязательно, и экзамен откроется. В результате:
1. Будешь по NS500 сертифицирован.
2. Поймёшь многие вещи, о которых сейчас спрашиваешь.
3. Сможешь запросить поддержку в БЗ по вопросу, который тут задаёшь, в том числе поддержку от Панасоника. В БЗ по данному вопросу я тебе ответил бы, если что.Ну и вкратце.
1. Софтфон - вариант очень ущербный. Аппаратный телефон компьютерная программа может заменить только в специфических ситуациях. В обычной офисной работе софтфон - не решение.
2. Где есть городские линии - туда ставим АТС. Остальное - компромиссы, уменьшающие стоимость, но уменьшающие и юзабилити, а также сюрвайвенс.
Т.е, платные курсы проходить не надо?
В принципе по моей задачи оборудование подбирало в основном РТЦ, кторое находится не в моём городе, но мне придется с ним возится у клиента.
Т.е, платные курсы проходить не надо?
Чаще в раздел “Обучение” заглядывай. Там много полезного.
Если у тебя есть уровень 1 (сертифицирован по TDA/TDE), то для сертификации на NS500 достаточно пройти онлайн-курс и сдать один онлайн-экзамен (бесплатно). NS500 позиционируется как замена TDA и KX-TEM в том числе. Для IP-решений, однако, очень неплохо бы пройти семинар NSVOIP (с 1 апреля стоимость будет = 31 850р.). Без этого у тебя много вопросов останется по поводу IP-телефонов, TIE, SIP, NAT и т.д. Проект, о котором данный топик, не даст достаточно прибыли, чтобы ты мог с него обучиться. Стоимость твоего проекта без IP-телефонов = примерно 140 килорублей (из них 20 килорублей услуг). Прибыли с оборудования набежит менее 20 000 рублей плюс услуги. Отними налоги, отними свою зарплату и деньги, потребные на содержание компании. С десятка подобных проектов уже можно насобирать на обучение. Но без обучения считать такие проекты и внедрять не очень-то и получится...
С другой стороны - что можно сделать? Шкафчик предложить красивенький, к нему полочку для роутера, на патчпанелях абонентов расшить, органайзеры, патчкорды, бесперебойник в шкафчик, комп под сбор журнала звонков, роутеры для VPN, пару IP-телефонов для руководителей... Уже более-менее нормальная инфраструктура получается у заказчика - заказчику польза, а у тебя немного больше прибыли.
О чем, я и говорю, что денег лишних нет, вот если в том году хороший клиент попался, то и обучение смог оплатить. Моё РТЦ насчитало мне, за оборудование (NS500+DSP (S) + КА 8 IP Softfone - около 90 тыс. руб. А бюджет, на сколько я в курсе около 100000 руб. (и то пока ещё не согласован). Вот сижу (прикидываю) и думаю, а может им предложить на базе Б/У TDE 100 как вариант.
Так может просто в каждый офис по NCP500/1000, связать между собой транками... и городские линии в каждую станцию в своем офисезайдут, и внутренние будут, и независимость каждой станции друг от друга на случай падения канала, и софтфоны и IP телефоны будут... и цена соответственно дешевле...
Так может просто в каждый офис по NCP500/1000, связать между собой транками... и городские линии в каждую станцию в своем офисезайдут, и внутренние будут, и независимость каждой станции друг от друга на случай падения канала, и софтфоны и IP телефоны будут... и цена соответственно дешевле...
В принципе как вариант, тоже думаю. Тогда и софтфоны и IP телефоны не нужны будут. Единственное статистику придется собирать с двух АТС.
В принципе как вариант, тоже думаю. Тогда и софтфоны и IP телефоны не нужны будут. Единственное статистику придется собирать с двух АТС.
Ну так есть же ПО на 1…10 станций... можно и свое сделать на крайняк...
зато автономия и независимость офисов друг от друга... и город передавать не нужно при помощи шлюзов... а если канал между офисами ляжет, то один офис сразу параллизуется - не будет ни городских ни внутренних.
На память, приходит одна программа, с которой имело дело это Wintariff
О чем, я и говорю, что денег лишних нет, вот если в том году хороший клиент попался, то и обучение смог оплатить. Моё РТЦ насчитало мне, за оборудование (NS500+DSP (S) + КА 8 IP Softfone - около 90 тыс. руб. А бюджет, на сколько я в курсе около 100000 руб. (и то пока ещё не согласован). Вот сижу (прикидываю) и думаю, а может им предложить на базе Б/У TDE 100 как вариант.
Лучше б/у NCP. В TDE амфенолы нужны, плюс коммутационные панели расшивать. А NCP сама себе коммутационная панель. Две NCP500, кстати, будут дешевле, чем две NS500. Уложатся в 105 килорублей. Но всё же NS500 более прогрессивная.
По поводу заказчика - если возникает вопрос о статистике звонков, дополнительных фишках - вопрос с бюджетом надо более тщательно согласовывать. Ни о каких 100 000 рублей нет смысла разговаривать. Или ужимаем бюджет (но и тут за 100 тыщ пусть по сотовому между филиалами болтают), или хотим функциональность (тогда разговор надо вести не о том, что денег нет, а о том, что нужно получить в итоге). Если клиент не понимает, что его бюджет нереален, то ему надо это разъяснить. Это работа клиент-менеджера, а не инженера.
На память, приходит одна программа, с которой имело дело это Wintariff
У Панасоника где то в БЗ бегал тарификатор на 10 станций - причем бесплатный.
