Тема: Подскажите по IP телефонам NT (KX-NT511ARUW)
отвалилась сеть, сеть подняли, IP телефоны, которые были за свитчем обратно не соединяются с АТС(пинги есть). прошло уже 20 мин.
Был аппарат рядом, он подцепился(но он загрузился только 3 мин назад)
Вопрос, где и как регулируется настройка попыток телефона реконекту к АТС?
можно ли удаленно перезапустить аппарат, либо дать на него команду к пересоединению? (DHCP аппарат получил, пингуется о.к.)
отвалилась сеть, сеть подняли, IP телефоны, которые были за свитчем обратно не соединяются с АТС(пинги есть). прошло уже 20 мин.
Был аппарат рядом, он подцепился(но он загрузился только 3 мин назад)
Вопрос, где и как регулируется настройка попыток телефона реконекту к АТС?
можно ли удаленно перезапустить аппарат, либо дать на него команду к пересоединению? (DHCP аппарат получил, пингуется о.к.)
Кто осуществляет техническую поддержку вашей компании, есть ли действующий сервисный контракт?
если бы он был, зачем бы я сюда писал?
если бы он был, зачем бы я сюда писал?
Хороший ответ. Тогда рекомендую озаботиться заключением сервисного контракта - это решит проблему.
Альтернативный адрес атс забить тем же , что и основной. НО, мне кажется , что у вас сеть построена абы как , в таком продолжении может быть много нюансов.
Альтернативный адрес атс забить тем же , что и основной. НО, мне кажется , что у вас сеть построена абы как , в таком продолжении может быть много нюансов.
спасибо за ответ.
Сеть одна. 192.168.34.0 192.168.35.0
маска 255.255.254.0
обе подсети друг друга видят и все хорошо.
статика атс на 34.254
dhcp выдаёт телефонам из 34ой же подсети.
вланов нет.
удивительно, когда я подошёл к телефону, он сам был в режиме настроек.
когда я несколько раз нажал холд, на экране небыло ничего. кнопки не реалигорали вообще.
помогло только выкл-вкл телефона.
ещё можно вопоос, как зайти в настройки телефона, когда он уже работает и подключён к атс?
конф и правая верхняя кнопка не помогает, приходится перезагружать.
прошивка телефона 0.17
новые не выходили? обновлять не нужно?
атс тде 200 v8
dhcp север смотреть . Перевести часть телефонов на статику ,может что то прояснится.
Когда загружен , то нет ( как биос на компе)
0,17 -свежая
нет. нет.
свежая.
dhcp север смотреть . Перевести часть телефонов на статику ,может что то прояснится.
Когда загружен , то нет ( как биос на компе)
0,17 -свежая
нет. нет.
свежая.
большое спасибо за ответы.
Приветствую!
Действительно, лучше чтобы статика была на IP-телефонах прописана. В свойсвах порта на виртуальной плате IP-телефонов аппараты должны быть зарегистрированы, то есть верный айпишник и мак-адрес.
Иногда бывает глюк с коммутатором, в который включены телефоны, может и АТС глюканула. Попробуйте ребутнуть АТС, может помочь. Обязательно убедитесь, что тумблер на процессоре в положении “Normal”.
Если не помогло, то перерегистрируйте IP-телефоны. Сделайте принудительную отмену регистрации и проведите процедуру регистрации заново. Надеюсь, аппаратов у Вас не так моного))
При регистрации телефонов необходимо (достаточно) указать следующие поля:
DHCP - выкл.
IP-адрес
Маска
GW
Primary PBX.
Далее включаете регистрацию на АТС.
Да пофигу статика там или динамика... - главное чтобы сеть была правильно настроена... и все работает.
Подскажите пожалуйста, АТСка установлена в Петербурге, IP телефоны стоят по всей стране, например Новосибирск. Где можно на них выставить нужный часовой пояс ?
В аппаратах время берётся из АТС. Если всё раскидано по всей стране, то, возможно, вам был бы полезен One Look с NS1000 в “центре” и NS500 по перефериям (в ведомых блоках можно использовать свой часовой пояс). Тогда бы цепляли телефоны к тем сайтам, которые в том же часовом поясе.
Время берётся от процессора АТС.
НачШтаба, в том то и дело, что в филиалах сидят по 5-8 абонентов и ставить туда АТСку смысла совсем нету.
Спасибо за ответ.
Хорошо, пусть по 5 рыл. По 5 - это на филиал или на “часовой пояс”? Сеть на сколько тел? 10?.. 20?.. 750?... А если NS500 One Look-ом собрать в одном углу?.. Знаю, бред. Проще вендора поменять.. или вообще забить (японцы не поймут, они всегда готовы платить половину собственного бюджета за красиво светящуюся кнопку, если эту кнопку хочет босс).
5 абонентов это на один филиал, таких по РФ чуть более 30 штук, АТСка - 600.
Понимаю, что анрил, но есть вариант, если инженер из НТЦ напишет наверх, могут они что-нить запилить в новой прошивки NT ?
