Тема: Проблема с LDP7224D

11.02.15 1:10 Анатлоий (7/11.02.15)

Добрый день.
Возникла проблема с системным телефоном.
Сотрудник каким то образом понизил COS абонента. и теперь не может звонить по городским линиям. при выходе на внешние линии есть гудок, но после нажатия первой же цифры идут короткие гудки и пишет нет доступа.
Пытался повысить(восстановить) COS с телефона, он запрашивает пароль, который уже никто и не знает.
Собственно вопрос: как можно обнулить системный телефон, или как изменить COS абонента через PCAdmin.

Заранее благодарю.

[ #1 ] 11.02.15 6:09 Fish EXPERT

через PGM116

[ #2 ] 11.02.15 8:43 Анатлоий (7/11.02.15)

в PGM116 выставлял и Day COS и Night COS уровень 1. не помогает.
Куда еще можно посмотреть?

[ #3 ] 11.02.15 8:45 Fish EXPERT

покажи лучше бекап станции

[ #4 ] 11.02.15 8:53 Анатлоий (7/11.02.15)

а как сделать бэкап станции

[ #5 ] 11.02.15 8:55 Fish EXPERT

запустить PCADMIN, не заходя в программирование идти в LDK utility и там есть команда Upload/Dounload
и далее по меню

[ #6 ] 11.02.15 9:07 Анатлоий (7/11.02.15)

вот база
http://rghost.ru/8LpvG54Pg

[ #7 ] 11.02.15 9:36 Fish EXPERT

по COS ограничений нет. на обоих системниках стоит COS1. а что не дисплее заблокированного аппарата написано? и при поднятии трубки гудок ровный или как еще?
я бы порекомендовал в программе 104 поменять тип плана нумерации на №2

[ #8 ] 11.02.15 9:41 Анатлоий (7/11.02.15)

на дисплее все как обычно. при поднятии трубки идут частые гудки. при выходе на городские линии идет нормальный гудок, но при попытке позвонить скидывается и на дисплее пишет нет доступа

А номерной план такой кривой из-за переездов сотрудников по офису, телефоны они за собой закрепляют

[ #9 ] 11.02.15 10:27 Fish EXPERT

попробуй команды TRANS071 и TRANS031 с телефона оператора

[ #10 ] 11.02.15 10:32 harris EXPERT

Телефон заблокирован (COS DOWN).
Для разблокирования нужно знать (или посмотреть в PC-Admin в ПГМ227) персональный пароль этого абонента.
Тогда можно набрать на телефоне код Trans+22+ пароль + Hold/Save.

Или можно просто восстановить COS (разблокировать телефон) с телефона системного аттенданта (назначенного в ПГМ164).
Для этого нужно с аттенданта набрать код Trans+0+ 22 + номер телефона ДВАЖДЫ (т.е. “диапазон номеров”) + Hold/Save.

[ #11 ] 11.02.15 10:33 Fish EXPERT

да не системники у него в COS1 оба

[ #12 ] 11.02.15 10:43 Анатлоий (7/11.02.15)

Fish - 11.02.15 10:27
попробуй команды TRANS071 и TRANS031 с телефона оператора

Помогло. После этого смог восстановить COS абонента.
Все заработало.
Спасибо огромнейшее

[ #13 ] 11.02.15 11:36 harris EXPERT

Fish - 11.02.15 10:33
да не системники у него в COS1 оба

Насколько я помню, при пониженном COS в ПГМ116 все равно отображается исходно назначенный COS, а не пониженный COS7.

[ #14 ] 11.02.15 11:38 Fish EXPERT

наверное в бекапе. в онлайне он вроде реально менялся. проверить не на чем. отобрали машинку )

[ #15 ] 11.02.15 13:54 harris EXPERT

Я смотрел в Online, правда на UCP. Но смысл фичи тот же.
ХЗ, у меня сейчас Aria не подключена. Неохота этот пустяк проверять.