Тема: Разные группы по времени
Добрый день. Стоит задача, которую какбы решил, но может есть более элегантный способ. Есть 3 СО в серийном искании, которые идут только на 3 внутрених линии в группе распределения. Необходимо чтобы когда первый оператор заканчивал работу в 18,00 (плюс обед с 12,00 по 13,00) вместо этой линии была очередь с OGM, После этого в 20,00 второй оператор уходит домой и этот внутрений номер так же уходил из группы. Работает один человек на 1 СО и 2 СО для очереди? до 22.00. Для этого сделал 3 группы- Все работают, -1 оператор, -2 оператора. И во временой таблице сделал как на рисунке, далее для каждого времени поставил необходимого адресата(группу). Все работает, но возможно есть другой способ?
Нормальное решение. Что не устраивает то?
Нормальное решение. Что не устраивает то?
Ну тут получается что уперся в количество человек, Конечно пока расширение не планируется, но все же.
А что мешает направить звоно на одну ICD группу, а в нужное время оператор просто делает логин/логаут...
А что мешает направить звоно на одну ICD группу, а в нужное время оператор просто делает логин/логаут...
Отсутствие DSS кнопок, ну и можно прибавить забывчивость операторов. Ладненько, останемся как есть пока, всем спасибо.
