Тема: Как подать DTMF сигнал с СТ на SIP интерком?
Доброго времени суток!
Столкнулся с трудностью:
На АТС NCP500 не идет DTMF сигнал в звуковом канале с системного телефона (в т.ч. и IP СТ) на внутреннего sip абона.
Сейчас кто-нибудь смеясь скажет, что это не новость и всем давно известно! Лично для меня стало открытием.
В один прекрасный день мне понадобилось подключить SIP интерком под названием N2 Helios, к вышеупомянутой ATC NCP500.
Установил лицензию в NCP500 и подключил интерком к АТС как SIP EXT. Связь отличная, но никак не получалось управлять сухим контактом (на открывание двери). Как выяснилось, дело оказалось в том, что я пробовал набирать команду на открытие с системного телефона. Сделал трассировку звонка на интерком и убедился, что DTMF сигнал в звуковом канале не идет.
Если, к примеру, звонить на этот интерком с аналогового телефона, или с мобильного(через DISA), то все работает замечательно, но необходимо управлять открытием двери и с системных телефонов.
Как вариант, пришло решение сделать две петли для связи с интеркомом (через аналоговые линии) , одну на входящие вызовы, а другую на исходящие. Благо оказались не задействованными две внешние и две внутренние линии. Это помогло решить проблему с набором DTMF команд с системного телефона, но заметно сказалось на качестве связи(стало хуже).
Судя по настройкам интеркома, он способен принимать три варианта сигнала DTMF:
1) Через звуковой канал
2) RTP (RFC-2833)
3) SIP INFO (RFC-2976)
Уважаемые знатоки, помогите пожалуйста советом!
Как заставить АТС NCP500 напрямую передавать системным телефоном нужный сигнал на SIP интерком?
Доброго времени суток!
Столкнулся с трудностью:На АТС NCP500 не идет DTMF сигнал в звуковом канале с системного телефона (в т.ч. и IP СТ) на внутреннего sip абона.
Сейчас кто-нибудь смеясь скажет, что это не новость и всем давно известно! Лично для меня стало открытием.В один прекрасный день мне понадобилось подключить SIP интерком под названием N2 Helios, к вышеупомянутой ATC NCP500.
Установил лицензию в NCP500 и подключил интерком к АТС как SIP EXT. Связь отличная, но никак не получалось управлять сухим контактом (на открывание двери). Как выяснилось, дело оказалось в том, что я пробовал набирать команду на открытие с системного телефона. Сделал трассировку звонка на интерком и убедился, что DTMF сигнал в звуковом канале не идет.
Если, к примеру, звонить на этот интерком с аналогового телефона, или с мобильного(через DISA), то все работает замечательно, но необходимо управлять открытием двери и с системных телефонов.
Как вариант, пришло решение сделать две петли для связи с интеркомом (через аналоговые линии) , одну на входящие вызовы, а другую на исходящие. Благо оказались не задействованными две внешние и две внутренние линии. Это помогло решить проблему с набором DTMF команд с системного телефона, но заметно сказалось на качестве связи(стало хуже).
Судя по настройкам интеркома, он способен принимать три варианта сигнала DTMF:
1) Через звуковой канал
2) RTP (RFC-2833)
3) SIP INFO (RFC-2976)Уважаемые знатоки, помогите пожалуйста советом!
Как заставить АТС NCP500 напрямую передавать системным телефоном нужный сигнал на SIP интерком?
Хороший вопрос. Я был уверен, что это можно сделать с системного телефона. Не нашёл в инструкции. Вот тебе решение.
1. Установи Communication Assistant на комп пользователя системного телефона (у тебя 5 встроенных лицензий на версию Basic, плюс 60 дней ты можешь работать в триальном режиме Pro на двух компах).
2. После установления связи при исходящем вызове смотри внимательно на окно Communication Assistant. Там есть кнопка “Отправить DTMF” (глянь картинку ниже).
Как это реализовать без Communication Assistant, я не нашёл. Может, коллеги подскажут.
Системник сначала нужно перевести в режим передачи ДТМФ, вот только я не помню комбинацию...
что то типа *# или #* - или какая другая - не помню просто... после набрать цифиры - и пойдет ДТМФ.
Могу естественно ошибаться относительно комбинации и станции, но нечто подобное все же помнится.
Хороший вопрос. Я был уверен, что это можно сделать с системного телефона. Не нашёл в инструкции. Вот тебе решение.
1. Установи Communication Assistant на комп пользователя системного телефона (у тебя 5 встроенных лицензий на версию Basic, плюс 60 дней ты можешь работать в триальном режиме Pro на двух компах).
2. После установления связи при исходящем вызове смотри внимательно на окно Communication Assistant. Там есть кнопка “Отправить DTMF” (глянь картинку ниже).Как это реализовать без Communication Assistant, я не нашёл. Может, коллеги подскажут.
установить СА - это не выход! К тому же не везде рядом с СТ будет комп. У меня была идея из подобного разряда... установить приложение на смартфон, которое будет генерить тоновый сигнал... и пускать сигнал со смартфона в микрофон СТ. Но это все попахивает еще большим колхозом, чем заморочка с петлями.
Системник сначала нужно перевести в режим передачи ДТМФ, вот только я не помню комбинацию...
что то типа *# или #* - или какая другая - не помню просто... после набрать цифиры - и пойдет ДТМФ.Могу естественно ошибаться относительно комбинации и станции, но нечто подобное все же помнится.
Я тоже припоминаю что-то подобное, но вроде пробовал набирать и “#*” и “*#”. Все равно проверю на всякий случай!
Проверил, не работает!
Не злоутребляйте восклицательными знаками, если не хотите получить бесплатный диагноз от форумчан.
установить СА - это не выход!
Это такая игра - мы предлагаем решение, а ты объясняешь, что оно тебе не нравится... Можно я не буду в эту игру играть? Тем более аватарка у тебя отталкивающая, я таких вообще боюсь.
Короче - не нравится моё решение, так придумай другое, если сможешь.
установить СА - это не выход!
Это такая игра - мы предлагаем решение, а ты объясняешь, что оно тебе не нравится... Можно я не буду в эту игру играть? Тем более аватарка у тебя отталкивающая, я таких вообще боюсь.
Короче - не нравится моё решение, так придумай другое, если сможешь.
другое решение есть, но оно мне тоже не нравиться! ну а насчет аватарки... мне вполне нравиться. На участие в конкурсе “самая красивая аватарка” я не претендую. Я решил спросить у опытных спецов, надеясь получить ответ. Возможно в АТС есть функция типо “включить передачу сигнала DTMF в звуковом канале”, а я просто упустил её из виду.
игра-игрой, но я не спрашивал как можно передать DTMF сигнал на sip терминал. Я спросил: Как заставить АТС NCP500 напрямую передавать системным телефоном нужный сигнал на SIP интерком?
Не злоутребляйте восклицательными знаками, если не хотите получить бесплатный диагноз от форумчан.
Ок... Как скажете...
Можно DTMF бипер к микрофону системника прикрутить.
Можно DTMF бипер к микрофону системника прикрутить.
Как вариант... наверное так и сделаю, если ничего другого не придет
Можно DTMF бипер к микрофону системника прикрутить.
Как вариант... наверное так и сделаю, если ничего другого не придет
Ну можно бипер к микрофону не приматывать, а просто подложить под микрофон спикерфона.
Можно DTMF бипер к микрофону системника прикрутить.
Как вариант... наверное так и сделаю, если ничего другого не придет
Ну можно бипер к микрофону не приматывать, а просто подложить под микрофон спикерфона.
А я уже синюю изоленту приготовил))) Спасибо за совет! Пока время есть еще подумать. Купить такие биперы проблем не составит, где-то встречались в виде брелка с кнопками. Вариант с брелком хоть и “небольшой колхоз” , но всё лучше чем пускать связь с SIP интеркомом через аналоговые порты.
Пришла еще одна идея, “модернизировать” вариант с аналоговыми петлями.
Сейчас взаимодействие АТС NCP500 и SIP интеркома осуществляется так:
Исходящая связь с интеркома идет на аналоговый внутренний номер (103)
Порт с этим номером соединен перемычкой с внешней аналоговой линией (СО8)
В настройках СО8 для входящей связи указанна ICD группа (604), в которую входит 3шт СТ, 3шт SIP ТА(с ними проблем нет)
Также на ICD группе висит fwd(по переполнению) на сотовый через СО.
Особенно ощутима потеря в качестве при случае, когда SIP интерком соединяется с сотовым. Иногда не слышно первых букв слов с динамика сотового. Я поднял децибелы всех задействованных в данной цепи плат - это немного помогло.
Качество связи напрямую гораздо лучше (это когда интерком сразу звонит на ICD группу 604) , но при этом не работает управление сухим контактом SIP интеркома с СТ телефона.
А что будет если сделать такую петлю?
Вызовы с Интеркома идут на ICD группу(604), в которой нет СТ телефонов, но есть аналоговый порт (103)
Который соединен перемычкой с внешней аналоговой линией (СО8)
На которую прописанна ICD группа (605) с 3шт необходимых СТ
FWD на сотовый по переполнению поставить только на 604 группе
Так получится что петля будет “работать” только для СТ, а вызов на мобильный в случае FWD будет приходить более высокого качества.
Возможно вызов на группу 605 (на СТ) будет немного позже приходить, чем на группу 604…
Какие могут с этим возникнуть трудности как считаете?
ну уж если и мудрить с петлями, то почему не с H.323-ми?
ну уж если и мудрить с петлями, то почему не с H.323-ми?
Благодарю Вас за внимание к моему вопросу!
Есть мнение: “АТС понимает, что идет DTMF, и видит, что оба терминала цифровые, и не передает DTMF в аудиоканале.”
Т.е. СТ соединяясь с SIPext сигнал DTMF в аудиоканале не передает. А если с СТ звонить на обычный ТА, то DTMF сигнал можно услышать в динамике ТА (если нажимать при этом кнопки 0-9 на СТ).
Намутил цепь с участием аналоговых терминалов именно для того, чтобы АТС давала возможность Системному Телефону передавать DTMF в аудиоканале цифровому внутреннему абоненту (в нашем случае SIP интеркому).
А Вы наверное предлагаете вместо аналоговой CO использовать IPшную. Таким образом оставить только одно аналоговое колено - это порт внутр. аналоговой линии?
Я Вас правильно понял?
Если нет, то огромная просьба изложить свою мысль немного подробнее.
