Тема: АОН АТС AVAYA IP Office и AVAYA Definity

06.11.14 7:44 alexis87 (11/10.10.11)

Здравствуйте! Имеется УАТС AVAYA Definity и АТС AVAYA IP Office 500, соединены по потоку E1. Входящие и исходящие настроены, даже видно номер звонящего. Никак не удается настроить отправку имени пользователя при звонке на внешнюю линию. Ни при звонке с Definity ни при звонке с IP Office. В Definity стоит галочка “Send name”. Но ip office его не видит. А как это делать на ip office найти не смог. Заранее благодарен за советы!

[ #1 ] 06.11.14 15:33 Serg Fisher EXPERT

Что значит “при звонке на внешнюю линию”?
Это при звонке с одной АТС на другую?
Если так, то какой протокол применяется?

[ #2 ] 07.11.14 9:03 alexis87 (11/10.10.11)

Да, при звонке с одной атс на другую. Применяется протокол ETSI

[ #3 ] 07.11.14 12:09 Serg Fisher EXPERT

А не пробовали перейти на протокол QSIG?
Уж там-то точно имена передаются.

[ #4 ] 07.11.14 22:06 alexis87 (11/10.10.11)

Попробуем поменять протокол.
Но вот еще в чем беда: ip office наотрез отказывается посылать имя абонента на внешнюю линию, судя по трассировке линии.
Посылку номера абонента удалось осуществить следующим кратким кодом: 59NASE (Нумерация Definity 59xx). Как к этому коду добавить имя абонента?

[ #5 ] 10.11.14 10:03 Serg Fisher EXPERT

К сожалению, станций AVAYA Definity и IP Office 500 я не знаю.
Я подсказал лишь общие рекомендации, присущие любым АТС.
А конкретно по данным станциям нужно искать другого специалиста.
😠