Тема: Перевод звонков и их возврат на TDE-100

07.11.14 7:26 Casper71 (3/30.06.14)

Всем привет!
Подскажите пожалуйста, требуется организовать:
Поступил звонок в call-центр далее звонок перевели на внутренний номер абонента и при отсутствии ответа данный звонок должен вернуться обратно туда откуда он пришёл.
Подскажите, где это настраивается?
В гугл прошу не отправлять - ответа так там и не нашли.

[ #1 ] 07.11.14 7:27 Space EXPERT

Дык если трансферили звонок, он вроде как возвращается как не отвеченный, не?

[ #2 ] 07.11.14 7:29 Наблюдатель EXPERT

Casper71 - 07.11.14 7:26
В гугл прошу не отправлять - ответа так там и не нашли.

Мы всегда отправляем в фичегайд. А что звонок по умолчанию не возвращается?

[ #3 ] 07.11.14 8:07 urrym EXPERT

По умолчанию - возвращается, но накрутить - есть места.

[ #4 ] 07.11.14 8:57 Casper71 (3/30.06.14)

Не, не возвращается :( До меня это было убрано, теперь не могу найти где это вернуть на место, и где можно по прикручивать?

[ #5 ] 07.11.14 9:00 urrym EXPERT

1 - таймер разврата ( в таймерах)
2 - адресат разврата (4.1.1 ор-1)
3 - интерсепт абонента...
... для начала...