Тема: Aria soho распределение входящих звонков
Для каждой группы назначается (для терминальной как минимум):
1. Члены группы
2. Тип группы
3. Время перехода в группе от одного аппарата к следующему
4. Назначение по переполнению ...оверфлоу
5. Время переполнения...оверфлоу
Так можно хоть все девять групп выстроить в цепочку! Может Вам оператор дает КПВ после 40-50сек вызова, а Вы думаете, что это АТСка кого-то вызывает!
Короче надо разбираться со станцией. Чудес не бывает:)
И интересно Вы с компа прогаете.....я частенько видел проблемные PCAdmin несовпадающей версии .......попробуйте неторопясь с системника ручками!
спасибо большое.
пс
да, сегодня попробовал pcadmin.
Прошу прощения... Еще маленький вопрсик.
Сделал из 620 вместо звонковой терминальную группу. Начинаю проверять. Звонок идет на первого сотрудника, через несколько секунд на другого и опять обрыв.... Гудок есть на той стороне, а станция прекращает переводить на кого либо нибыло. Вынимаю из станции первую линию и вставляю напрямую в телефон.
В итоге получилось вот что... Звонит телефон примерно то же время что и когда звонок распределяется по внутренним... Потом звонок сам по себе перевелся на следующую CO линию.. Получается вроде как что у поставщика настроена переадресация по неответу секунд 30? Разве так должно быть?
Прошу прощения... Еще маленький вопрсик.
Сделал из 620 вместо звонковой терминальную группу. Начинаю проверять. Звонок идет на первого сотрудника, через несколько секунд на другого и опять обрыв.... Гудок есть на той стороне, а станция прекращает переводить на кого либо нибыло. Вынимаю из станции первую линию и вставляю напрямую в телефон.
В итоге получилось вот что... Звонит телефон примерно то же время что и когда звонок распределяется по внутренним... Потом звонок сам по себе перевелся на следующую CO линию.. Получается вроде как что у поставщика настроена переадресация по неответу секунд 30? Разве так должно быть?
вот это и спросите у провайдера
1. Требуйте у прова отключения “поисковой группы по неответу”.......пусть оставит только “по занятости”
2. Для проверки настройки АТС-ки воткните последний порт (например 115) в первую Со-шку......т.е. сделайте петлю и позвоните с любого внутреннего аппарата (не входящего в транковые группы) на этот 115 номер. Вот и прочувствуете, как отрабатывается алгоритм.
тему вашу про отбоиник не нашел :(. сделал мне поставщик переадресацию только по занятости. теперь внешние линии всегда заняты, когда на том конце трубку уже положили.
Цирк.....куда делись специалисты?
ПГМ142/пк13….поставить 10
ПГМ142/пк18….вкл для всех Со-шек
Почитать доку......иначе мы будем разговаривать на разных языках:(
благодарю. все заработало.
Удачи......и не сомневался, что заработает!
здравствуйте 😊
Подскажите, на одном внутреннем номере при поднятии трубки идет не длинный гудок, а с цикличным прерыванием. как только начинается набор номера, сразу прекращается. смена аппаратов проблему не решает.
Я больше скажу, если поднять трубку и несколько подождать, то гудок станет длинным.
Мне кажется, что про это уже много раз писано... Поиск, конечно же, не катит - не барское дело.
Варианты: абонент установил режим “не беспокоить”, переадресацию, абоненту оставлено сообщение...
здравствуйте 😊
Подскажите, на одном внутреннем номере при поднятии трубки идет не длинный гудок, а с цикличным прерыванием. как только начинается набор номера, сразу прекращается. смена аппаратов проблему не решает.
с этого же т/а набрать 559 или *559
Зря Вы это написали.....вопрошающий вообще перестанет что-либо делать самостоятельно!
мне направления хватило 😊. все сделал сразу, спасибо (не отписался)....
вставил системник в порт. и деиствительно горела переадресация.
