Тема: tda100 настройка исходящих вызовов
Добрый день. В наличии:
АТС TDA100.
6 аналоговых номеров
6 отделов.
для входящих звонков каждому отделу присвоен свой номер.
а вот по исходящим в настройках разобраться не могу.
на данный момент при исходящем берется 1 номер, если он занят то второй, по инструкции амитек выходит что настроить для каждого отдела свой номер невыйдет (я так понял). только либо так, либо закольцевать 6 номеров в очередность звонков.
Заранее спасибо.
Панасоник не писал “инструкции амитек “, поэтому настроить можно. Разбирайтесь с COSами.
А что косы? Будут ждать, пока “своя” линия освободится. Выход - цифра.
Добрый день. В наличии:
АТС TDA100.
6 аналоговых номеров
6 отделов.
для входящих звонков каждому отделу присвоен свой номер.
а вот по исходящим в настройках разобраться не могу.
на данный момент при исходящем берется 1 номер, если он занят то второй, по инструкции амитек выходит что настроить для каждого отдела свой номер невыйдет (я так понял). только либо так, либо закольцевать 6 номеров в очередность звонков.
Заранее спасибо.
Я бы начал с распределения городских линий по транк-группам в п.10.1, потом - определился бы с классами сервиса для каждого из отделов в п.2.7.1, назначил их сотрудникам отделов в п.4.1.1, а в заключение данного этапа, определил бы разрешенные каждому из классов сервиса транк-группы в п.2.7.2… Это для начала...
А что косы? Будут ждать, пока “своя” линия освободится. Выход - цифра.
Поддерживаю.
Поддерживаю.
Спасибо за поддержку! Мой старый лозунг - “Подключать офис по аналогу - обман работодателя!”
Кстати, в последних версиях TDE/NCP сделали возможность выбора анал.линий по приоритету. Т.е. сначала занимаются свои, но, если заняты, вызов, все-таки, пойдет через другие. Ирония судьбы в том, что IP станции подключают по аналогу еще реже.
Добрый день. В наличии:
АТС TDA100.
6 аналоговых номеров
6 отделов.
для входящих звонков каждому отделу присвоен свой номер.
а вот по исходящим в настройках разобраться не могу.
на данный момент при исходящем берется 1 номер, если он занят то второй, по инструкции амитек выходит что настроить для каждого отдела свой номер невыйдет (я так понял). только либо так, либо закольцевать 6 номеров в очередность звонков.
Заранее спасибо.Я бы начал с распределения городских линий по транк-группам в п.10.1, потом - определился бы с классами сервиса для каждого из отделов в п.2.7.1, назначил их сотрудникам отделов в п.4.1.1, а в заключение данного этапа, определил бы разрешенные каждому из классов сервиса транк-группы в п.2.7.2… Это для начала...
Спасибо попробую.
Поддерживаю.
Спасибо за поддержку! Мой старый лозунг - “Подключать офис по аналогу - обман работодателя!”
Кстати, в последних версиях TDE/NCP сделали возможность выбора анал.линий по приоритету. Т.е. сначала занимаются свои, но, если заняты, вызов, все-таки, пойдет через другие. Ирония судьбы в том, что IP станции подключают по аналогу еще реже.
Добрый день, а можно немного подробнее про приоритеты для аналоговых СО. Станция ТДЕ-100.
14 СО приходят по отделам, просили сделать если свободная СО именно этого отдела (для примера СО4) то сначала выходить с нее, если занята - с любой свободной
заранее спс
а можно немного подробнее
Намного подробнее в фичегайде. ARS читайте.
Какая версия ПО?
Добрый день, а можно немного подробнее про приоритеты для аналоговых СО. Станция ТДЕ-100.
14 СО приходят по отделам, просили сделать если свободная СО именно этого отдела (для примера СО4) то сначала выходить с нее, если занята - с любой свободной
заранее спс
Тебе, наверное, за эту работу деньги платят... А работу сделать ты просишь кого-то из нас...
Мда. Некрасиво.
Впрочем, чего это я... тут многие рады поработать забесплатно.
Это не совсем так.
Есть официальные мануалы на русском! Там всё подробно расписано и показано, а Амитековская шпаргалка - для души.
ПО чего?
не издеваюсь и не прикалываюсь
далеко не все знаю в панасах, поэтому переспрашиваю чтобы нужное найти и правильно ответить
4 spider_alex: а поверишь если скажу, что даже за сделанную работу не заплатят...
4 spider_alex: а поверишь если скажу, что даже за сделанную работу не заплатят...
Скажи, что нереализуемо.
ПО мини-атс, ибо фича не сразу появилась.
4 spider_alex: а поверишь если скажу, что даже за сделанную работу не заплатят...
Скажи, что нереализуемо.
без привлечения спеца...
.... даже за сделанную работу не заплатят...
О-опсс! Так на кой за такую работу ты вообще взялся?
P.S. О начальниках, здесь уже все слышали.
