Тема: LDK-100, не принимает входящие вызовы
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с проблемой!
В организацию (на мини-АТС) невозможно дозвониться с города, гудки такие, как-будто никто не отвечает. Внутренняя связь, и исходящие звонки в город работают.
Из города в организацию можно дозвониться только по линии которая привязана к внутреннему номеру 101.
Проверил тип сети (PGM 140), стоит Normal.
Перепрограммировал приём входящих вызовов по внешним линиям (PGM 144), не дало полложительного результата.
Стёр, нажав вместо задержки клавишу SPEED, предыдущие назначения всех внешних линий и заново перепрограммировал привязку каждой городской линии к внутренним номерам, также без результатно.
Что интересно, снова стёр все назначения для городских линий и не программируя их, всё равно дозвонился с города на городскую линию которая ранее была привязана к 101 внутреннему номеру.
Подскажите пожалуйста, что я делаю не так? Опыта в программировании нет совсем, надеюсь на вашу помощь.
1. По дефолту все транки приходят на 101 номер....он же аттендант!
2. Если звонящий внешний абонент набирает номер и слышит КПВ, то скорее всего это гудки Провайдера, а не Вашей АТСки
3. Надо разбираться со всеми транками....скорее всего один, или парочка “отвалились”
4. По дефолту все абоненты имеют доступ ко всем транкам....посему набираем с простого аппарата (т.к. на системнике не все транки могут быть закреплены за DSS клавишами......соответственно и доступа к ним не будет) код захвата каждого транка (вместо 9) 8801 и набираем свой мобильник....8802….8803…..записываем. И так до упора.
Нарветесь на “тишину”, “шипение” и.т.д. вот тот транк и проблемный. Все можно быстро вычислить на кроссе.
Скорее всего надо пинать Провайдера.
Даже если у Вас есть несколько каналов с одним номером все равно можно вычислить “мертвый”.
5. Надеюсь мы говорим об аналоговых транках (внешних линиях), а не о цифровом стыке PRI
3. То есть отвалились? аппаратно или программно? Ведь исходящие работают по всем линиям.
1. Вот на каком основании Вы утверждаете, что на исходящую связь работают все линии?
Сколько, конкретно?
2. Если запрогать все транки на кнопки системника и звонить....смотреть....отмечать...то каков результат?
3. Отвалились аппаратно. Можно на кроссе воткнуть все транки в обычный телефон и прозвонить на ВХОД и ВЫХОД. Заодно проверить работоспособность и городской номер каждого транка...
4. В ПГМ141 проге Вы не забыли заблокировать (загнать в 25 группу) неподключенные транки?
5. Запрогайте приход всех транков на один системник и проверяйте. Может бухгалтерия Вам спасибо скажет за то, что Вы вычислите пропавший давно номер....за который она исправно платит Провайдеру.
Линий 14
Все ранее разрешённые внутренние телефоны дозваниваются на город...или теперь некоторые телефоны (привязанные на отвалившуюся) могут забирать другую линию (делить её с другими)?
Ура.а.а.а. догадался:)
Конечно (сброс по дефолту)....всем все разрешено, вот они “мертвые души” и дозваниваются до города через чужие транки!
1. Раз транков 14….значит есть неподключенные порты! Сколько и каких городских плати в теле АТС?.........SLCO.
2. Раз сбрасывал на заводские ....боюсь без Спеца не обойтись!
3. Вызови его, хоть за свои кровные.....поучись, поспрашивай, помоги, посмотри как все делается, дальше будешь сам рулить станцию!
В том-то и дело на заводские не сбрасывал, только обработку входящих обнулял (в 144 проге)....а сброс видимо до меня ещё произошёл, секретарша говорила, что когда звонит на город, иногда занято, хотя эта линия должна быть доступна только ей.
Про 141 не знаю, буду проверять.
Знаю, что 16 вроде можно подкинуть, вот такая табличка есть
Ну вот Вам и все Со-шки....т.е. транки.
1. Берете аппарат и набираете 8802, гудок, значит город есть, набираете свой мобильник и сверяете номер...должен высветиться 45-21-47. Ставите “птицу” ....и так далее....для захвата третьего транка набираем 8803…...Соответственно надо это проделывать в тихое время, а не когда сплашной телефонный аврал.
2. Если все верно то Вы определите проблемный город......и подключив к нему на кроссе обычный телефон (до АТС) догадаетесь, кто виноват и чьи в лесу шишки! Или сгорел при грозе порт (тогда телефон заработает), или Провайдер косячит (тогда в телефоне дурдом).
3. В ПГМ 141 загнать транк 01, и 16 в группу №25
4. Разделить транки на группы в ПГМ141
5. Дать доступ абонентам только к своим транкгруппам в ПГМ117
6. Обозвать тип аппаратов и DSS-консолей в ПГМ110
7. Flash макс и мин аппаратов в ПГМ182
8. Проверить входящие в ПГМ145 и запрогать в ПГМ144
и т.д.
Скачать PCAdmin под свою версию станции (версию проверить на системнике PGM 72)
Перед и после программирования сохраниться:)
Огомнейшее спасибо, буду пробывать!)))
А если на всех 8802, 8803,..., занято? (все разговаривать не могли, как минимум директор за стенкой, линия была свободна). При этом когда набираю на моб. через 9 (с каждого аппарата), определяет тот город который в таблице, в 5 из 15 смог так проверить, к остальным в кабинеты не попал (получается не дефолт?).
в ПГМ141, 01 и 16 добавил в 25 группу.
в запрогр. в ПГМ144 входящие.
проверил в ПГМ145, всё верно.
Вы хотите сказать (судя по первому посту и фото/таблице), что дозвониться в компанию можно только по третьему транку?
А попробовать код захвата 88001, 88002…..т.д.
А точно у Вас станция Ip LDK 100
Тогда разгребайте кросс в первую очередь, потом дойдет до программирования!
Мне больше нечего Вам посоветовать........чудес не бывает.
А в плане нумерации то код выхода на индивидуальную линию точно 88? Может другой прописан?
станция однозначно IP LDK-100
спасибо и на этом!)
про код выхода не знаю, где его можно посмотреть? он при программировании прописывается?
Ну проверьте ПГМ 107, 105….что и где у Вас прописано.
То, что 8801,8802…..это и есть заводские......а у Вас все может начинаться со звезды......*8801, *8802 или вообще стерто кем-то! Вот почему советую обратиться к Мастеру.
