Тема: Автоответ внутренней линии
Доброе время суток профам!!!
прошу помощи в крайне нелепой ситуации. Ранее не приходилось иметь дело с АТС вовсе а тут напрягли на работе.
нужно чтобы при звонке на 1-н внутренний номер, срабатывало автоподнятие трубки, и далее сотрудник набирает свой код и весит трубку.
Для чего это нужно, да для регистрации работы сотрудник.
Сделал работу, поднял трубу, набрал к примеру 454, трубочка поднялась, набрал 155, положил...
АТС Panasonic TDA-100D
Заранее спасибо...
Не получится, средствами самой АТС этого сделать нельзя. Скажите “напрягшему” вас что он осёл.
Ну раз вы так легко описываете задачу, используйте “хитрую железку”, которая поднимает трубку и фиксирует DTMF-сигналы.
Сделал работу, поднял трубу, набрал к примеру 454, трубочка поднялась, набрал 155, положил...
На чем будет происходить регистрация?
Кто будет слушать что там набрано именно 155?
Попробуйте воспользоваться SMDR.
При включении его по внутренним номерам - будет видно, что звонок с номера 155 прошел на номер 454.
ну или CTI.
В любом случае кто то или что то должно потом эти звонки анализировать!!!
Аналитикой займётся WinTariff+ модуль 1С Программы
Сделал работу, поднял трубу, набрал к примеру 454, трубочка поднялась, набрал 155, положил...
На чем будет происходить регистрация?
Кто будет слушать что там набрано именно 155?Попробуйте воспользоваться SMDR.
При включении его по внутренним номерам - будет видно, что звонок с номера 155 прошел на номер 454.
ну или CTI.В любом случае кто то или что то должно потом эти звонки анализировать!!!
А как бэ, кто донабор то запишет и впоследствии куда то отдаст? SMDR ведь трубок не поднимает. 😜
Аналитикой займётся WinTariff+ модуль 1С Программы
Ну тогда действительно SMDR Вам в помощь... только каждому сотруднику или надо поставить по собственному ТА для идентификации сотрудников...
или использовать некую “пустую” СО - и тогда каждый содрудник набирает свой код, который будет отражен в SMDR. Дальше дело за обработчиком...
Не получится, средствами самой АТС этого сделать нельзя. Скажите “напрягшему” вас что он осёл.
А если перечитать “гостиничные функции”, например, про уборку номера? 😉
Ну тогда действительно SMDR Вам в помощь... только каждому сотруднику или надо поставить по собственному ТА для идентификации сотрудников...
или использовать некую “пустую” СО - и тогда каждый содрудник набирает свой код, который будет отражен в SMDR. Дальше дело за обработчиком...
Вот, спасибо....
Сделаю при наборе номера 454 выбор “пустой” СО.
Далее “донабор” код сотрудника...
Спасибо!!!
Не получится, средствами самой АТС этого сделать нельзя. Скажите “напрягшему” вас что он осёл.
А если перечитать “гостиничные функции”, например, про уборку номера? 😉
Именно для этого и нужно сделать - регистрация работы горничной )))))))
Ну так фичегайд в помощь.
Встроенные “гостиничные функции” не подходят. они в основном для учёта телефонных разговоров гостей, ограничение межгорода, и т.д.
про уборку номера ничего не нашёл ((((
Получилось принять в 1С Отель вариант с “пустой СО”
Спасибо всем участникам... Вопрос решён.
Не получится, средствами самой АТС этого сделать нельзя. Скажите “напрягшему” вас что он осёл.
А если перечитать “гостиничные функции”, например, про уборку номера? 😉
Эть, точно, затупил малость, забыл про них.
Я тоже считаю, что “отмечаться на СО”, а не на ЕХТ проще и правильнее. ТОлько на эту СО надо будет обязательно повесить хотя бы батарейку “Крона”, дабы ток в линии был и соединение не сбрасывалось при выходе на “неисправную” СО. А ворт обращаться к СО можно, например, используя верификацию, дабы не всякий, кто хочет, мог на эту СО подключиться. Типа пришла баба, сняла трубу, набрала верификацию, вышла на СО, что-нибудь там набрала (цифру.. или две.. в соответствии с Dialing Plan-ом! иначе в SMDR соединение будет считаться как 0 секунд!.. ну и вообще хер появится). Зато, если так всё слопатить, в SMDR будет честно отражаться КТО и ЧТО именно по ЭТОЙ СО набрал... Ну и разбирайте эти цифры на здоровье чем угодно! 😉
Встроенные “гостиничные функции” не подходят. они в основном для учёта телефонных разговоров гостей, ограничение межгорода, и т.д.
про уборку номера ничего не нашёл ((((
Прочитайте внимательно пункты 1.11.1 и 1.11.2 (особенно) юзермануала.
Я тоже считаю, что “отмечаться на СО”, а не на ЕХТ проще и правильнее. ТОлько на эту СО надо будет обязательно повесить хотя бы батарейку “Крона”, дабы...
Саш, а тут соединение не важно... Ты просто набираешь в линию номер якобы удаленного абонента, который и является требуемым кодом.
Ну а выход на СО действительно надо ограничить более мудреной комбинацией...
а так получим, что посланный в СО набор - отразится в SMDR в виде набранного номера, ... и тогда можно посылать любой код...
Пример: 005 128 - типа в номере “ЕХТ” уборщица с номером 005 (баба клава) сделала работу 128 - убрала номер... опустошила бар, легла спать... 😊 - и т.д.
Ну и коды так можно разнообразить до безобразия...
