Тема: TEM824 не пускает на СО1
Доброго времени суток!
Имеем в распоряжении ТЕМ824 в который воткнуты 3 внешние линии (СО1-СО3). Никаких хитромудрых настроек никто не делал, просто в разделе 3.2 консоли, выставлено распределение входящих вызовов на внутренних абонентов и на том все. Устанавливали ее и настраивали задолго до меня.
Проблема заключается в том, что при исходящем звонке от любого абонента, сразу занимается СО2 и если она занята, то занимается СО3. Если заняты СО2 и СО3, то СО1 не занимается вообще. При наборе номера просто происходит сброс. Через СО1 можно позвонить только из приемной и от директора (101 и 102, соответственно), у которых стоят системные телефоны на которых можно выбрать с какой линии совершать звонок. Все абоненты находятся в одной группе.
Уже перекопал все настройки в консоли, но так и не нашел ничего такого, что бы ограничивало доступ к СО1.
Подскажите, в каком направлении искать причину проблемы?
См. ф-ции 419, 405-407.
Уже перекопал все настройки в консоли, но так и не нашел ничего такого, что бы ограничивало доступ к СО1.
Подскажите, в каком направлении искать причину проблемы?
Врёте, не всё перекопали. В 3.2. смотрите кому какие линии разрешено занимать при исходящих звонках. Да и распределение входящих нормальные установщики там же делают.
Уже перекопал все настройки в консоли, но так и не нашел ничего такого, что бы ограничивало доступ к СО1.
Подскажите, в каком направлении искать причину проблемы?
Врёте, не всё перекопали. В 3.2. смотрите кому какие линии разрешено занимать при исходящих звонках. Да и распределение входящих нормальные установщики там же делают.
Извиняюсь, но не вру. Опечатался - в пункте 3.2 настроено кому уходят входящие вызовы.
На всех линиях, исходящие разрешены всем
См. ф-ции 419, 405-407.
419 - включен для всех трех линий (3.3 в консоли)
405-407 - на АТС не настроена смена дневных режимов. Стоит “День”
А в 3-3 группа СО поставить все линии в одну группу.
А в 3-3 группа СО поставить все линии в одну группу.
Хм... Да, там каждая линия имела отдельную группу
Тогда интересно, почему СО2 и СО3 занимались будучи в разных группах, а СО1 была вне доступа
Надо видеть что у тебя в ARS. Возможно по набору номера не было варианта занять данную линию.
Вот ARS
И последний раздел
Ну что ж, к ARS претензий нет, тут конь не валялся.
Говорю же, на АТС из настроек только пункт 3.2 настроен на распределение входящих, а все остальное никто не трогал...
81, 82, 83 - это принудительный выход на конкретную линию, набирается вместо 9-ки. Проверьте - дает ли так выход на линию.
Далее как уже писали ранее - с системника смотрим: 419, 405-407
Скорее всего это глюк станции, я бы попробовал сохранить настройки, потом сбросить в дефолт и снова залить.
81, 82, 83 - это принудительный выход на конкретную линию, набирается вместо 9-ки. Проверьте - дает ли так выход на линию.
Далее как уже писали ранее - с системника смотрим: 419, 405-407
Из всех, только 81 дал выход на линию, причем на третью.
82-83 - сбрасывают вызов
ИМХО обман
при исходящем звонке от любого абонента, сразу занимается СО2 и если она занята, то занимается СО3.
Многие бы хотели так научиться на TE. Но она падла работает от больших к меньшим.
Если заняты СО2 и СО3, то СО1
имхо торопыжничество
тут роялит ограниченное количество тондетекторов, поищите по форуму как оно работает
