Тема: TDE-100. Одновременный звонок по нескольким входящим аналоговым линиям.
Добрый день. Имеется такая необычная конфигурация:
АТС Panasonic KX-TDE-100 с платой аналоговых линий LCOT16.
И имется несколько VoIP шлюзов AddPac, на которых настроен один и тот же sip id. И из этих адаптеров линии уже заходят в АТС в виде аналоговых.
Сначала эти IP линии использовались только для исходящей связи, а теперь вот купили виртуальный номер, этот номер привязали к единственнму SIP аккаунту, который настроен одновременно на всех шлюзах. И возникает такая ситуация: делаю я входяший звонок, он поступает одновременно на ВСЕ sip аккаунты (т.к. он один у меня) и далее одновременно на все LCOT линии (видно на системном телефоне, как загораются все лампочки всех внешних линий).
АТС перенаправляет звонок на группу распределения входящих вызовов, кто то из менеджеров снимает трубку и начинает общаться.. при этом у остальных менеджеров пргодолжают звонить телефоны, и когда они снимают их, то слышат тишину.. И им приходится снимать трубку столько раз, сколько входящих линий, пока они на каждой линии не сделают отбой..
Собственно вопрос - можно как-то штатными средствами АТС сделать что-то? Может быть определять, если CallerID на всех линиях одинаковый, то только по одной линии его пускать, а по остальным нет.. или еще как-то.. Буду благодарен за любые идеи.. Пока только в голове крутится идея использовать возможности айпи телефонии самой АТС.. там наверное такого не будет? Но надо же там-что то докупать для этого? DSP процессор, лицензии, еще что-то. Может можно как-то без этого обойтись?
Ну самое простое - докупить плату DSP, ее, как понял я, нет. В зависимости от вида платы получаем разное количество халявных сип транков. Подробности почитайте в документации. Тогда можно убрать костыль из шлюзов. Это самое правильное решение. В противном случае смотрите шлюзы, что-бы вызов шел только по одной линии. Но это опять не по теме панасоника.
И возникает такая ситуация: делаю я входяший звонок, он поступает одновременно на ВСЕ sip аккаунты (т.к. он один у меня) и далее одновременно на все LCOT линии (видно на системном телефоне, как загораются все лампочки всех внешних линий).
Побеседуйте об этом с провайдером. Большой и гарячий паяльник будет хорошим аргументом.
