Тема: набор добавочных
Доброго времени суток!
Подскажите, люди знающие. Есть проблема. В офисе стоит АТС KX-tda100. Если позвонить из офиса в город и попасть на автоответчик, где нужно вводить числа в тоновом режиме (вн. номер, код или еще что), то нифига не выходит. Телефоны стоят в тоновом режиме. Если нужно набрать однозначное число, то как правило проходит, если больше - не получается. Не могу понять почему, толи их дольше нажимать надо, толи таймеры посылки неправильные, толи какое ограничение на количество цифр.
Подскажите куда копать, в чем может быть проблема?
Как к городу подключены?
аналог/поток/IP-коробочки->анал?
99% - проблемы провайдера
Доброго времени суток!
Подскажите, люди знающие. Есть проблема. В офисе стоит АТС KX-tda100. Если позвонить из офиса в город и попасть на автоответчик, где нужно вводить числа в тоновом режиме (вн. номер, код или еще что), то нифига не выходит. Телефоны стоят в тоновом режиме. Если нужно набрать однозначное число, то как правило проходит, если больше - не получается. Не могу понять почему, толи их дольше нажимать надо, толи таймеры посылки неправильные, толи какое ограничение на количество цифр.
Подскажите куда копать, в чем может быть проблема?
Копать ,надо провайдеру. Какие у вас ,городские линии. Поток,Простые аналоговые, Или IP коробочка стоит. И, если вы не накрутили, усиление на платах.
Спасибо за ответы. Проводные городские линии + GSM-шлюзы. Не работает и через город и через GSM-шлюзы....
А если туда же с мобилы набрать, донабор проходит? ( у них тоже пров есть)
А вообще, подключайте оппарат вместо атс прям на гор.линию (шлюз) и проверяйте.
По результату - вывод.
Да, еще к одной внешней линии подключен сип-шлюз. Через эту линию тоже не работает.
подключайте оппарат вместо атс прям на гор.линию (шлюз) и проверяйте.
к одной внешней линии подключен сип-шлюз. Через эту линию тоже не работает.
И не удивительно. Проверяйте так-же, исключите свою атс, останутся ваш пров, их пров, их атс.
Подключил аппарат напрямую и к GSM шлюзу и к городской линии - все ок. А вот через атс - увы((
Режим набора?
Диал план прописан?
Не понял вопросов. Я чайник) Режим набора на аппаратах - тоновый.
Диал план, если я правильно понял, прописан. В зависимости от набранных первых цифр направляет на определенную линию (разделяет вызовы на городские и мобильные телефоны)
Режим набора в атс.
Диал план тоже.
ARS рулит направлениями, надо тоже правильно заполнить.
Если вы не разбираетесь, позовите того, кто разберётся.
В том то и дела, таких у нас нет. Все руками разводят... Репу почешут, потыкаются и кончились спецы...
А нас работы нет, а руки чешуться.
сейчас снял лог с натекса (сип-шлюз) никакие сигналы вообще не приходят с атс после набора номера. Вы хоть примерно, пожалуйста, ткните где можно что-то по-переберать?
сейчас снял лог с натекса (сип-шлюз) никакие сигналы вообще не приходят с атс после набора номера.
А какие сигналы могут приходить по линиям без сигнализации?
сейчас снял лог с натекса (сип-шлюз) никакие сигналы вообще не приходят с атс после набора номера.
А какие сигналы могут приходить по линиям без сигнализации?
Ну раньше, я на я на натексе видел донабор. Когда разговор шел с автоответчиком и я нажимл кнопки на телефоне в лог натекса падали сообщения и нажатии, а теперь нет, т.е. они не проходят через атс...
