Тема: LDK-100 / GDK-100 Не работают звонки по городу.
Добрый день.
Тему назвал несколько странно, ибо не ясно какая АТС, завхоз и секретать утверждают что это LDK, но на самой АТС есть наклеечка на которой написано GDK.
С АТС сталкиваюсь впервые. Ситуация такая. Внутренняя связь работает. Позвонить по межгороду, да и по городу не получается. Нажимаю “9” потом номер и сразу раздаются гудки - занято. Снаружи позвонить тоже нельзя. Дозвон идет, но телефонный апарат не “дзынькает” 😊
Предыдущий админ “ушол с шумом” и никаких данных не сохранилось :(
Помогите разобраться, что делать чтобы заработала связь??
АТС выглядит вот так http://i59.fastpic.ru/big/2014/0228/1e/0fdbdab2b9f911cd1911b7a2bf100a1e.jpg
АТС сблизка http://i33.fastpic.ru/big/2014/0228/e7/ed1fd02f608a44af8ff11a491ae7bee7.jpg
Рядом лежат четыре коробочки http://i33.fastpic.ru/big/2014/0228/82/2e2d7765e9c3c376fba0857ebb4a8082.jpg (На ней горят обе лампочки постоянно, если выключить из розетки то индикатор питания гаснет).
Что пробовал сделать...
0.Позвонил провайдеру телефонии - сказали с их стороны все работает.
1.С главного телефона выполнить перезагрузку командой 450 - не помогло.
2.Тумблером питания перезагружал АТС - не помогло.
3.Пытался влезть внутрь и посмотреть может в микропрограмме что-то не так... но не получилось :(
АТС подключена к компу посредством COM порта. Программкой LDK PCADMIN (GSNAD C.8Bb 2008.03.14) получилось скачать DB для скачивания выбирался пункт (LDK-100).
Потом я разглядел надпись GDK-100 и скачал програмку GDK Admin (GSWAD-A.0Ba) и стал пробовать подключиться через нее к АТС. Постоянно выскакивает окошко “027 No Response from GDK”. При этом, если попробовать позвонить на любой номер, в главном окне программы появляется набор символов по пять-восемь, на каждую попытку звонка (символы разные).
Подскажите (или ткните в годный мануал), как подключиться к АТС, или есть другой какой-то выход из положения? Ввесь день читаю мануалы, пока еще не разобрался...
Спасибо.
Это LDK-100. Стык с городской сетью - по линиям ISDN BRI. В станции, вероятно, стоит плата GDK-100 BRIB ( возможно, еще с дочерним модулем BRIU - плохо видно на фото). Но это, может быть, и плата LDK-100 BRIBE (+BRIUE). В данном случае, это по сути одно и то же.
А не проще и надежнее вызвать спеца??? Ну нельзя же хвататься за все подряд без подготовки. ИМХО.
Можно хвататься за все подряд! Потом мастер будет иметь полное моральное право завысить прайс!
В целом я согласен что нельзя хвататься за все без разбору. Но при наличии прижимистого начальника, вариантов остается не очень много...
По поводу спеца...я так понимаю форум интернациональный)) Есть ли спец из киева? На понедельник подьехать посмотреть? (в ПМ).
На случай если мастер не найдется, в какую сторону копать не подскажете?
Конечно, есть спецы в Киеве. Вот, уваж. Мика, например... 😊
Тему можно закрывать. Все решилось с приездом специалистов.
Как оказалось, от старости села батарейка ПЗУ и обнулилась программа миниАТС.
Спасибо.
Незачто.....обращайтесь!
Все решилось с приездом специалистов.
Фраза просто замечательная!
Эту цитату надо копипастить неадекватным топикстартерам:)
Эту цитату надо копипастить неадекватным топикстартерам:)
Согласен!
+ 100 😊
Все решилось с приездом специалистов.
Фраза просто замечательная!
Фраза то, конечно, замечательная.... но есть ньюансы.
Специалисты перепрограмировали миниАТС, и после этого она некоторое время работала. Хоть проблемы со связью переодически возникали, но грешили на провайдера (Голден Телеком - Киевстар), постоянно звонил в поддержку, ругался, мне постоянно отвечали что “...наши технические специалисты просто перезагрузили интерфейсы с нашей стороны...”, после этого связь по городу и межгороду некоторое время работала, а потом снова-здорово. Снимаешь трубку, набираешь номер, а в ответ короткие гудки. На системном телефоне горела надпись “ISDN лин: отбой”.
Лезть в настройки миниАТС я не рискнул, из-за того же отсутствия опыта, хоть бекап настроек теперь есть, и перепрошить можно без лишних проблем.
Сотрудники провайдера посоветовали заземлить миниАТС (что было проделано) и подключить резервное питание от бесперебойника (не понимаю как это должно было помочь проблемам со связью, но на всякий случай проверил резервные батареи - все ок).
Спецам звонил, говорят - это не проблема миниАТС, разбирайтесь с провайдером. Провайдер отвечает - это не наша проблема разбирайтесь с миниАТС.
Это меня порядком подзае..... и я почти сутки сидел над миниАТС с системным телефоном и обычным телефоном, ну и мониторил индикацию и лог миниАТС.
По результатам наблюдения мной сделам следующий вывод... уж не знаю, случайно или намерено, но миниАТС принимает звонки и звонит только на две линии из восьми (на седьмую и восьмую, ориентируюсь в номерах линий по системному телефону). При этом если две лини заняты звонками, а потом с простого телефона набрать любой внешний номер звучит сигнал отбой. С системным телефоном проще, если указать с какой линии звонить (жмакнуть кнопку линии и потом набирать номер) то номер набирается и можно разговаривать.
Теперь вопрос к местным спецам, в какой из програм миниАТС можно посмотреть какие из линий сделаны общедоступными (ну не знаю как правильно ето назвать.... но по описанию, надеюсь, вы поймете).
Очень нужна помощь!
P.S. Заодно задам еще два небольших вопросика: как включить перехват звонка через 7 и как закрыть некоторым номерам международные звонки. Буду благодарен за ссылочку, только не на мануал, его я читал, но что-то не получилось ничего :(
Большое спасибо за внимание.
Бэкап теперь есть?? Вот и выложите его просмотра.
И почему бы не вызвать опять спецов, чтобы еще раз все проверили??
- Прямой Перехват (7) нигде допол. не нужно включать. Эта функция всегда включена.
- Запрет М/Г : см. Таблицы ограничений (ПГМ224) и классы сервиса COS (ПГМ116).
т.е. вы хотите сказать, что с февраля(после приезда “СПЕЦА”) АТС так работает, как вы описываете?
по ходу вам оставили лишь одну линию BRI в работе. сколько NT-шек возле АТС? есть ли на U-интерфейсе каждой NT порядка 92-96 вольта? вопросов много. для начала надо поднять контракт с провайдером и уточнить, сколько линий ISDN BRI вы получаете. если одна, то всё правильно(два одновременных разговора), если больше, то доходят ли все линии до вашего офиса? и т.д.
посмотрел фотку. да там видно по крайней мере 3 NT
Пардон, что-то не подумал про выложить сразу...
На форум выложить не смог, не помещается он в лимит 100Кб...
2stepanyc1
Да, работает через пень колоду, но грешили на провайдера...
сколько NT-шек возле АТС?
NT-шка это вот такая коробочка фото, насколько я понимаю? Тогда да. 4 штучки лежат.
есть ли на U-интерфейсе каждой NT порядка 92-96 вольта?
Если подскажите как померить я замерю.
Но приходил к нам товарищь (из подрядчика Киевстара) и проверял каждую линию специальным телефоном. Отключал от NT-шки провод котой идет в миниАТС и подключал к своему апарату, при етом звонок туда-обратно идет хорошо, слышимость отличная. Затем он поехал в “другому концу линии”, я “коротил” линии, а он что-то там замерял (видимо параметры линии, я его слов, к сожелению, дословно не запомнил, но фразы типа 100 вотьл, 105 вольт и т.д. звучали.
сколько линий ISDN BRI вы получаете.
получаем “4 по 2back канала” - по словам Киевстара
Пардон, что-то не подумал про выложить сразу...
На форум выложить не смог, не помещается он в лимит 100Кб...
не знаю можно ли корректно увидеть of-line для ver. 3,6 вашу конфигу? у вас АТС версии 2,0
