Тема: tda200
проблемка!!!
при занятости внутреннего абонента и при поступлении в это время вызова по внешней линии идет сигнал вызова создаётся впечатление что абонент отсутсвует на рабочем месте. что делать
2-9-3 - Distinctive Dial Tone - Disable
Ага прикольно, и что городской абонент при этом должен “пролететь”, тогда лучше назначить этого абонента в группу терминального поиска с кем-нибудь кто мог бы вместо него ответить на городской звонок.
или поставь кого-нибудь в интерсептна эту СО.
ну и конечно Distinctive Dial Tone : DISABLE
установка disebla - distructive dual tone ни чего не поменяла
Ты вобще чего добиться хочешь?
чтобы при занятости внутреннего абонента городской абонент тоже слушал “занято”, или всё-таки не остался “без ответа”?
чтобы было просто занято и клиент знал что мы работае и переводить на других тоже не надо, так как у всех свои клиенты
2. с группами распределениями вызовов такаяже проблема. посоветуйте что можно сделать хотябы с групами операторов которые сидят на рекламных номерах
ну сам посуди - вот на твоего внутреннего сыплются звонки с трёх , допустим, внешних. первый звонок он поймал,(его EXT и CO заняты ) но по другим то двум CO при входящих - что станция отлуп должна давать?
давай ка разберись лучше с 3-5-3, классная штука , помогает в таких случаях
видимость создаётся не то что “у нас в конторе народу не хватает все звонки подбирать вовремя” , а “нам так много звонят , вы подождите мы с вами поговорим”
хотя в реалии эти фразы одинаковы
Согласен с jaw, обычно люди хотят чтобы было наоборот, а ты вон как... с ними.
и всеже что можете посоветовать, ИГРЫ с 3-5-3 и 3-5-1 ничего не дали какие соображения или рекомендации а возможно конкретные настройки
тут справа , повыше есть ПОИСК ПО ФОРУМУ
отправь туда “QUEUING”
по форуму panasonic
почитай - людям нравилось
изучение материалов по выше указонному слову не дало ответа на вопрос как при такой ситуации получить отбой!!
ситуация в кратце: сидят пять девочек на них замкнута серия из четырех номеров + необслуженные вызовы от менеджеров торгового зала. так вот если трое обслуживают вызовы торговаго зала, а две обслуживают внешние СО то при поступлении внешнего вызова в трубке клиента идет вызов и создаётся впечатление что фирма не работает.перенаправлять кому то еще некуда девочки и так последнняя инстанция, ПОЭТОМУ необходимо чтобы шел отбой или в крайнем случае постоновка в очередь с каким-либо приветствием. все что написано мануалах и якобы должно работаь а нет не работает
вот такая вот задача!!!!!!!!!! ............ моей мечты
прошивка 2.1005
консоль 2.006
постоновка в очередь с каким-либо приветствием
ну дык и ставь в очередь ... там по выше указонному слову вроде всё было
ставишь если в группе из пяти девочек четыре заняты (одна смоталась в туалет 😊 ) - кидать в очередь...
