Тема: KX-TEB308 Сама принимает входящие.(имитирует)
Настроили через оператора переадресацию с офисного номера на мобильный, после 15 секунд неответа. Переадресация не работает, потому что атс сама принимает звонок через несколько секунд, хотя в это время идут гудки и офисный телефон звонит. Если звонить с мобильного, то на экране видно что трубку взяли, время пошло, но идут гудки.
Системного телефона нет. Есть только прога KX-TEB308 Maintenance Console.
Настроили через оператора переадресацию с офисного номера на мобильный, после 15 секунд неответа. Переадресация не работает, потому что атс сама принимает звонок через несколько секунд, хотя в это время идут гудки и офисный телефон звонит. Если звонить с мобильного, то на экране видно что трубку взяли, время пошло, но идут гудки.
Системного телефона нет. Есть только прога KX-TEB308 Maintenance Console.
Похоже, что переадресация таки срабатывает, а вот куда - неизвестно.
А может ДИСА?
А может офисное тело таки с АОН-ом...
Настроили через оператора переадресацию с офисного номера на мобильный, после 15 секунд неответа. Переадресация не работает, потому что атс сама принимает звонок через несколько секунд, хотя в это время идут гудки и офисный телефон звонит. Если звонить с мобильного, то на экране видно что трубку взяли, время пошло, но идут гудки.
Системного телефона нет. Есть только прога KX-TEB308 Maintenance Console.Похоже, что переадресация таки срабатывает, а вот куда - неизвестно.
Нет, переадресация не срабатывает. Звонил в службу поддержки оператора, сказали переадресация не срабатывает, потому что вы приняли вызов, я говорю что не принимал, они говорят значит ваша атс принимает звонок - разбирайтесь.
А может офисное тело таки с АОН-ом...
Извините, я не владею терминологией.
Так переадресация через оператора. Тогда оторвите линию от АТС и проверьте, работает она или нет. Если работает, разбирайтесь с АТС.
Отключил линию от АТС, все сработало как положено. То есть дело в АТС.
Так вот и вопрос, что, как или где посмотреть почему так?
Через программу Maintenance Console.
Отключил линию от АТС, все сработало как положено. То есть дело в АТС.
Так вот и вопрос, что, как или где посмотреть почему так?
Через программу Maintenance Console.
Посмотреть, можно, только поймёт вы что там наворочено с прогой? Я бы посоветовал, обнулить станцию в заводские установки. Оставить подключённый, один системник. Позвонить на АТС. Если звонок прошёл. Пошли дальше, переводим СО из нормы в ДИЛ, на 1 джек, выставляем переадресацию на системнике. Опять проверяем. Подключаем остальные телефоны и опять проверяем. Ну ИТД.
выставляем переадресацию на системнике.
А это зачем, если переадресация у оператора? ТСу достаточно посмотреть, не назначены ли звонки на дису и потом найти факс/телефон с АОНом/автоответчиком.
Да и системника то нет. По поводу дисы посмотрю. Диса - это для автоответчика, я так понял, она не нужна, так что отключу если включена.
выставляем переадресацию на системнике.
А это зачем, если переадресация у оператора? ТСу достаточно посмотреть, не назначены ли звонки на дису и потом найти факс/телефон с АОНом/автоответчиком.
Настроили через оператора переадресацию с офисного номера на мобильный, после 15 секунд неответа.
Про ДИСУ ТС ни чего не писал. И прочёл, не внимательно у ТС пров. переадресует. Бес попутал ,думал его АТС пересылает. Тогда точно ФАКС-АОН. Ну и ДИСА если есть.
А зачем факс-аон? про дису понял.
А зачем факс-аон? про дису понял.
Надо, смотреть, все устройства подключённые к АТС .Факс-Телефоны. Не включен, ли на них АОН.
Можно отключить всю внутрянку от станции и попробовать снова.
Если нормально всё - это не диса..
Втыкайте потом телефоны по одному и пробуйте каждый раз.
К атс подключено 3 обычных телефона и всё.
