Тема: Не работает функция Call Forward на AriaSoho
Ребята, требуется помощь, ответа по поисковику не нашел. В офисе поставили новую AriaSoho. Все чудесно работает, кроме функции Call Farward на аналоговых аппаратах. С системного проверить не мог. Нажатие рычага на аппарате или набор функции 554 абсолютно ничего не дает. Функцию 111 посмотрел, там на всех аппаратах CallForward выставлена в ON. В каком месте снимается запрет?
Уточните, что именно вы требуется:
АВТОМАТИЧЕСКАЯ переадресация вызова (Call Forward) - станция автоматически перенаправляет вызовы.
или
РУЧНОЙ перевод вызова (Call Transfer) - пользователь передает линию (уже активный разговор) другому абоненту посредством нажатия кнопки Trans (на системнике) или Flash (на SLT)
????
Конечно 2-е, я писал про функцию 554 ( она ведь именно для аналоговых аппаратов или нет?).
“РУЧНОЙ перевод вызова (Call Transfer) - пользователь передает линию (уже активный разговор) другому абоненту посредством нажатия кнопки Trans (на системнике) или Flash (на SLT)”
А что значит “абсолютно ничего не дает”? Что, совсем нет никакой реакции? Не верю!
При кратковременном нажатии рычага - никаких эмоций. И при наборе 554 - тоже ничего не происходит. Мне сказали, что нужно при инициализации станции что-то было делать, но что конкретно не описали. Буду искать.
https://komendant.pro/spr/viewthread/39558/
Много раз обсуждали похожие вопросы
Спасибо Мика, буду изучать.
Мдя...
Опять какая-то путаница:
“Нужно 2-ое” - значит нужна функция TRANSFER. На SLT выполняется нажатием Flash (краткое нажатие на рычаг отбоя) + номер абонента, кому передать вызов. Все.
Код 554 и все опции Call Forward к этому не имеют совершенно никакого отношения.
1) При инициализации нужно было в первую очередь установить Код страны = 7 (CIS - страны СНГ)!!!
2) Если проблема с Flash, то нужно настраивать таймеры : Min Hook Flash и Max Hook Flash - Это ПГМ182/2 и 182/3.
Обычно min = 020 (200 мс), а max = 090 (900 мс).
Также нужно проверить опцию ПГМ111/15 - SLT Flash. Там должно быть прописано = Flash Transfer или Hold Release (лучше Hold Release).
При кратковременном нажатии рычага - никаких эмоций. И при наборе 554 - тоже ничего не происходит. Мне сказали, что нужно при инициализации станции что-то было делать, но что конкретно не описали. Буду искать.
Да не верю я, что совсем ничего не происходит! Вы, походу, вводите нас в заблуждение. Вы, в общем то, проблему то и не описали!
Хм, ничего не происходит...
Конечно 2-е, я писал про функцию 554 ( она ведь именно для аналоговых аппаратов или нет?).
“РУЧНОЙ перевод вызова (Call Transfer) - пользователь передает линию (уже активный разговор) другому абоненту посредством нажатия кнопки Trans (на системнике) или Flash (на SLT)”
Прикол! А что вот тут можно понять то конкретно?!
Я уже запутался. По такому ответу нужно и то и другое. Можно же правильно и понятно вопросы формулировать?
При кратковременном нажатии рычага - никаких эмоций. И при наборе 554 - тоже ничего не происходит. Мне сказали, что нужно при инициализации станции что-то было делать, но что конкретно не описали. Буду искать.
Да не верю я, что совсем ничего не происходит! Вы, походу, вводите нас в заблуждение. Вы, в общем то, проблему то и не описали!
Хм, ничего не происходит...
Ну почему не описал? У сотрудников офиса установлены аналоговые телефоны. У каждго свой внутренний номер из емкости АТС. Если необходимо перевести, например входящий вызов, на другой внутренний номер попытка сделать это кратковременным нажатием рычага сброса перевод не осуществляет, но и линию не рвет. Если я набираю при попытке сделать перевод код 554 и внутренний номер - аналогичная ситуация. Телефонные аппараты - в норме, я их проверял на другой АТС, не на AriaSoho.
Мдя...
Опять какая-то путаница:
“Нужно 2-ое” - значит нужна функция TRANSFER. На SLT выполняется нажатием Flash (краткое нажатие на рычаг отбоя) + номер абонента, кому передать вызов. Все.Код 554 и все опции Call Forward к этому не имеют совершенно никакого отношения.
1) При инициализации нужно было в первую очередь установить Код страны = 7 (CIS - страны СНГ)!!!
2) Если проблема с Flash, то нужно настраивать таймеры : Min Hook Flash и Max Hook Flash - Это ПГМ182/2 и 182/3.
Обычно min = 020 (200 мс), а max = 090 (900 мс).
Также нужно проверить опцию ПГМ111/15 - SLT Flash. Там должно быть прописано = Flash Transfer или Hold Release (лучше Hold Release).
Спасибо. Код я устанавливал по книге в первую очередь. А вот остальное смогу проверить уже только завтра. Спасибо еще раз за подсказки.
1. А пробовали не кратковременно , а немного временно нажать на рычаг?
2. А не пробовали перевести все аппараты в ТОН (ПГМ 110) и соответственно пользоваться клавишей FLESH.
3. Перед этими пунктами очень рекомендую в ПГМ 182 установить максимальный ФЛЕШ на 950мск, а минимальный на 80мск
У Вас что, все аппараты дисковые (отчего такая тяга клацать по рычагам?)
1. А пробовали не кратковременно , а немного временно нажать на рычаг?
2. А не пробовали перевести все аппараты в ТОН (ПГМ 110) и соответственно пользоваться клавишей FLESH.
3. Перед этими пунктами очень рекомендую в ПГМ 182 установить максимальный ФЛЕШ на 950мск, а минимальный на 80мскУ Вас что, все аппараты дисковые (отчего такая тяга клацать по рычагам?)
Модель аппарата я завтра напишу. Эту клавишу я знаю, но ее на аппарате не было. Может конечно производитель ее сильно завуалировал. Но чтобы внести ясность, заменяет ли выполнение функции 554 ( и которое тоже не работает) и рычаг и клавишу Flesh?
код 554 или *554 это код переадресации (1-безусловная, 2-по неответу, 3-по занятости и т.д), а вам нужен перевод или transfer. выставьте правильно таймеры, как вам указали выше, и наступит “счастье”
код 554 или *554 это код переадресации (1-безусловная, 2-по неответу, 3-по занятости и т.д), а вам нужен перевод или transfer. выставьте правильно таймеры, как вам указали выше, и наступит “счастье”
Точно, это моя ошибка.
