Тема: Стир. VMIB и переадресация
Доброго дня! Есть Aria Soho(3 входящих), системный телефон LDP-7224D, плата AAFU в сохе, переходник тюльпан-миниджек. Набор задач:
1. Записать голосовое приветствие для СО-1, СО-2
2. Настроить переадресацию на внешний номер при определённых условиях(если нет ответа операторов, либо в ночное время)
Пункт 1.
Запись вели с системника, в пгм 164 указана 100 станция(системник), доступ к плате есть, нажимаем на системнике Транс-0-6-номер_приветствия-# сигнала для начала записи не проходит, выходим по холд, пробуем проиграть то же сообщение - молчание(запись не велась). То же самое только Транс-0-6-номер_сообщения-* включается проигрывание с MOH, запись не ведётся. После того как нажать спикер/положить трубку на системнике пишется СТИР. VMIB
Пункт 2.
На системнике записали номер в Speed ячейку 001. Назначал терминальную хант группу(620*) с неиспользуемым абонентом(105 номер), переключал в режим ночь, выставлял таймер overflow 1 - переадресация не выходит.
Помогите плз, мануалы читал - не помогло, распишите где ошибся и как сделать грамотно.
Пункт 1.
Запись вели с системника, в пгм 164 указана 100 станция(системник), доступ к плате есть, нажимаем на системнике Транс-0-6-номер_приветствия-# сигнала для начала записи не проходит, выходим по холд, пробуем проиграть то же сообщение - молчание(запись не велась). То же самое только Транс-0-6-номер_сообщения-* включается проигрывание с MOH, запись не ведётся. После того как нажать спикер/положить трубку на системнике пишется СТИР. VMIB
А, вообще то, говорит какие подсказки, или тишина?
Пункт 2.
На системнике записали номер в Speed ячейку 001. Назначал терминальную хант группу(620*) с неиспользуемым абонентом(105 номер), переключал в режим ночь, выставлял таймер overflow 1 - переадресация не выходит.
В режим ночь переключили, ок! А вызовы то для режима ночь на эту группу назначили?
По пункту 1 для размышления
Совместимость плат VMIU, AAFU и ПО в АТС ARIA SOHO
>А, вообще то, говорит какие подсказки, или тишина?
Да, на телефоне при вводе Транс-0-6 даёт сигнал и просит номер сообщения 001-100, после ввода номера(допустим, 010) выдаёт приглашение на запись(Нажмите # для записи) - и больше ничего, при нажатии на решётку издаёт стандартный звук нажатия клавиши, при нажатии * проигрывает с платы МОН, после нажатия hold выходит в меню выбора приветствия, после
того как положить трубку(или нажать спикер)
>В режим ночь переключили, ок! А вызовы то для режима ночь на эту группу назначили?
Уже убрал группу, слегка поменяю вопрос - как настроить в автоматическом режиме? Для этих операций диса нужна?
upd снова завёл хантгруппу, назначил на дозвон ночью, но в пгм 191 Overflow Destination выбираю SPEED - выдаёт ошибку при вводе 001, 01 и 1.
Да, на телефоне при вводе Транс-0-6 даёт сигнал и просит номер сообщения 001-100, после ввода номера(допустим, 010) выдаёт приглашение на запись(Нажмите # для записи) - и больше ничего, при нажатии на решётку издаёт стандартный звук нажатия клавиши, при нажатии * проигрывает с платы МОН, после нажатия hold выходит в меню выбора приветствия, после того как положить трубку(или нажать спикер)
Я не получил ответа на свой вопрос! Еще раз, после ввода номера сообщение АТС голосом говорит “Если хотите оставить сообщение, нажмите на решетку”, или только надпись на дисплее “Нажмите # для записи”??
Уже убрал группу, слегка поменяю вопрос - как настроить в автоматическом режиме? Для этих операций диса нужна?
Уточните, что вы хотите получить? Для каких ЭТИХ операций?
Я не получил ответа на свой вопрос! Еще раз, после ввода номера сообщение АТС голосом говорит “Если хотите оставить сообщение, нажмите на решетку”, или только надпись на дисплее “Нажмите # для записи”??
Голосом не говорит, только надпись.
Уточните, что вы хотите получить? Для каких ЭТИХ операций?
Желаемый функционал:
Голосовое меню, с адресацией по быстрому набору(1 - ответ оператора, 2 - отправить факс), после 5 гудков после прослушивания сообщения - переадресация на внешний номер ночью, днём - сброс.
Голосом не говорит, только надпись.
Вы по ссылке ходили, которую я дал? Выводы сделали какие то для себя? Все у вас нормально с версиями АТС, платы голосовой?
Вы по ссылке ходили, которую я дал? Выводы сделали какие то для себя? Все у вас нормально с версиями АТС, платы голосовой?
Да, ходил. Собственно, версия MPB текущая GS84P-3.9Ca DEC/12, PC Admin’a GSNAD-C.9Ia 2013.0.12, всё это добро и было скачано и прошито с сайта арткома. Вы предлагаете извлечь плату и обратно установить?) Как проверить версию платы?
Посмотреть на плате ее Rev. Если плата Rev 1.2 и вы ее вставили в АТС, версия прошивки которой была ниже 3.9Bf, то смотрите по ссылке следующее сообщение.
Премного благодарен! Да, плата Rev 1.2, возможно её вставляли в слот до обновления прошивки. Другой вопрос - можно ли решить эту проблему без лан-модуля?
Мы уже много исписали, хотя, я сразу дал вам ссылку! Там же есть инструкции, в которых все написано!
Нужен LUN!
