Тема: NCP 500 Очередь вызова
случай, к примеру, если есть два аппарата 101 и 102 и оба сотрудника общаются между собой по внутренней линии, в это время0 поступает звонок с внешней линии. По дефолту звонящий в таком случае услышит в трубке отбой, а нужно, чтобы АТС удержала его вызов до тех пор, пока не освободится хотя бы один из операторов и после этого перевела на 101 или 102
Просто в гайде в разделах по распределению входящих вызовов есть несколько функций похожих по описанию, и хотелось бы уточнить куда именно смотреть для указанного мной случая
PS
Внешняя линия одна, sip.
Установите у абонента Call Waiting.
...или организуйте очередь.
... или переадресацию, или интерсепт, или группу, или форвард на группу... или ...
проще в 10.2 группу, красиво - очередь с сообщением: “ваш звонок очень важен, оставайтесь на линии”, и музычка соответственная 😊
... или переадресацию, или интерсепт, или группу, или форвард на группу... или ...
проще в 10.2 группу, красиво - очередь с сообщением: “ваш звонок очень важен, оставайтесь на линии”, и музычка соответственная 😊
10,2 пробовал настраивать аналогично руководству по программироаанию - все те же короткие гудки
Что за руководство?
Точнее какие там значения были, какие стали?
