Тема: KX-TEB308RU самопроизвольно отключается внутренний канал

10.04.14 8:47 Dim_TOM (7/10.04.14)

Добрый день! Произвожу настройку мини-АТС KX-TEB308. Настраиваю через Консоль. Возникла следующая проблема: в разделе 7.3 (разрешение входящих вызовов DISA) постоянно самопроизвольно отключается jack 02.

После включения канала, до поступления вызова с внешней линии через DISA на канал 02, он остается активированным. Но, стоит позвонить на него, как канал самопроизвольно отключается. Звонящему абоненту, при этом, выдается сигнал отбоя.

Ничего не могу понять. Пожалуйста, подскажите, в чем может быть проблема.

Спасибо заранее!

Вложенный рисунок

Нажмите на миниатюру, чтобы увидеть изображение в полный размер.

[ #1 ] 10.04.14 8:49 Oleg_S EXPERT

Полный сброс перед установкой АТС делали?

[ #2 ] 10.04.14 8:52 Dim_TOM (7/10.04.14)

Да. И во время установки, когда требовалось вернуть все на заводские установки.

[ #3 ] 10.04.14 10:32 Dim_TOM (7/10.04.14)

Сбросил настройки, настроил все заново.
И снова тоже самое - в настройках Консоли с канала 2 снимается галка, следовательно, звонящие, выбирая внутреннего абонента, подключенного к jack 2, слышат “отбой”.

[ #4 ] 10.04.14 10:34 Наблюдатель EXPERT

Она что сама собой снимается?

[ #5 ] 10.04.14 10:40 Dim_TOM (7/10.04.14)

Да. Включаю снова, жму “применить”. Данные сохраняются. Далее - звоню через внешнюю СО, вызываю абонента 02. Занято. Лезу в Консоль. Опа, а второй канал снова деактивирован и не может принимать входящие через DISA.

[ #6 ] 10.04.14 10:42 Наблюдатель EXPERT

Попробуйте с системника запрограммировать. Полтергейст какой-то.

[ #7 ] 10.04.14 11:28 Dim_TOM (7/10.04.14)

Удивительно, но ничего не меняется. Т.е. после первого звонка на jack 02, канал снова отключается. С системного телефона включаю jack 02, сохраняю изменения, звоню с внешней СО на jack 02, и занято. Захожу снова в настройки, а jack 02 снова отключен...

[ #8 ] 10.04.14 11:33 Наблюдатель EXPERT

Значит Ирина Николаевна должна свечку в церкви поставить 😊

[ #9 ] 10.04.14 11:40 urrym EXPERT

Перешейте, какая версия сейчас?

[ #10 ] 10.04.14 11:47 Dim_TOM (7/10.04.14)

Наблюдатель - 10.04.14 11:33
Значит Ирина Николаевна должна свечку в церкви поставить 😊

Сейчас всем коллективом пойдем свечи ставить...

urrym - 10.04.14 11:40
Перешейте, какая версия сейчас?

Версия 3.0.9 (Y921AJ100726) RU/CA.
Версия Консоли (хотя, как выясняется, она здесь не причем): 3.001

P.s. на сайте Panasonic вообще не нашел никаких прошивок.

[ #11 ] 10.04.14 14:54 spider_alex EXPERT

Dim_TOM - 10.04.14 11:47
P.s. на сайте Panasonic вообще не нашел никаких прошивок.

Прошивки доступны только авторизованным специалистам, так как иначе Панасоник будет вынужден оплачивать сервисным центрам гарантийные ремонты из-за порчи оборудования неквалифицированными личностями при перепрошивке.

[ #12 ] 10.04.14 16:38 Y.P. (290/24.10.03)

Полный сброс как делали, программно или аппаратно? ... гм, ладно, чтобы долго не трепаться, попробуйте ещё это лекарство:

4.1.5 Перезапуск системы со сбросом системных данных
Если УАТС работает некорректно и после перезапуска, можно сбросить сохраненные в УАТС
программные данные. УАТС будет перезапущена, все параметры примут значения по
умолчанию.
1. Убедитесь, что все используемые внешние (CO) линии подключены к УАТС.
2. Переведите переключатель сброса УАТС в положение “CLR”.
3. В то время, пока мигает индикатор питания, нажмите кнопку сброса (Reset) и переведите
переключатель сброса УАТС в положение “NOR”. (Индикатор питания будет мигать в
течение приблизительно 5 секунд.)

А потом с нуля, конечно руками, не заливая старый файл.
Сначала попробуйте поработать только с проблемные настройками, всё остальное для чистоты эксперимента постараться пока не трогать.

[ #13 ] 11.04.14 6:29 Dim_TOM (7/10.04.14)

Спасибо за совет, попробую сделать по вашему совету. Жду, пока будут закуплены телефонные аппараты на все внутренние линии. После - пункт 4.1.5 😊