Тема: NCP500. Односторонняя слышимость при звонке на внутр. номер
День добрый. Прошу совета по такой проблеме:
Есть два офиса (центральный и доп.), соединенные через VLAN. В центральном офисе стоит KX-NCP500 с подведенным к ней потоком Е1. К АТС подключено по 5-6 IP-телефонов KX-NT321 в каждом офисе. В центральном офисе, относительно которого АТС находится в локальной сети, все работает отлично. В доп. офисе ситуация следующая: диапазон внутренних номеров 181-185, за каждым закреплен внешний (городской) номер.
Ситуация 1) никто в доп.офисе не разговаривает по телефону. Сотрудник с номером 181 (или любой иной) может свободно позвонить на внутренний или внешний номер и комфортно разговаривать.
Ситуация 2) кто-то уже разговаривает по телефону, допустим, тот же 181. Сотрудник с номером 182 (или любой иной свободный, в том числе из центр. офиса) звонит сотруднику 183 (или любому иному внутреннему абоненту, в том числе в центральный офис) на внутренний номер и получает одностороннюю слышимость. Ложит трубку. Звонит тому же человеку на закрепленный за ним внешний номер (городской) и разговаривает нормально.
По сетке нареканий нет - все работает на маршрутах, никакого NATа. АТСка адекватно видит все телефоны с ихними IP и MAC-ами. Иными словами, в доп.офисе, в случае когда там кто-то на момент звонка уже разговаривает по телефону, при звонке на внутренний номер получаем одностороннюю слышимость, при звонке на тот же аппарат через городской номер - нормальная связь.
В чем может быть проблема?
По сетке нареканий нет - все работает на маршрутах,
А надо на VPNах.
и в итоге разница для цепи “АТС <-> телефон” будет в длине маршрута? По-моему, это ничего не изменит принципиально...
По-моему, это ничего не изменит принципиально...
А по-моему стоит варей пошаркать и покурить внимательно полученные трассировки.
и в итоге разница для цепи “АТС <-> телефон” будет в длине маршрута? По-моему, это ничего не изменит принципиально...
Например, у тебя обратно голос идёт по другому маршруту, а? Короче, лечить по фотографии занятие неблагодарное.
хорошо, я на всякий случай еще раз посмотрю на wireshark, но я рассуждаю так: если в допофисе внутренними номерами не пользоваться, а только внешними - все идеально. А маршруты одни и те же. Получается, не в них дело?
хорошо, я на всякий случай еще раз посмотрю на wireshark, но я рассуждаю так: если в допофисе внутренними номерами не пользоваться, а только внешними - все идеально. А маршруты одни и те же. Получается, не в них дело?
Между двумя IP-телефонами голос идёт напрямую, не через АТС. А на внешние линии - через АТС. Таки маршрут между двумя телефонами не тот же, что между телефоном и АТС. В документации это чётко прописано - про пиринг.
Между двумя IP-телефонами голос идёт напрямую, не через АТС. А на внешние линии - через АТС. Таки маршрут между двумя телефонами не тот же, что между телефоном и АТС. В документации это чётко прописано - про пиринг.
Спасибо за наводку. Дело было действительно в этом - на файре прописали доступ между телефонами и все заработало.
Если не затруднит, скиньте, пожалуйста, ссылку на эту документацию - на досуге почитаю более обстоятельно...
Между двумя IP-телефонами голос идёт напрямую, не через АТС. А на внешние линии - через АТС. Таки маршрут между двумя телефонами не тот же, что между телефоном и АТС. В документации это чётко прописано - про пиринг.
Спасибо за наводку. Дело было действительно в этом - на файре прописали доступ между телефонами и все заработало.
Если не затруднит, скиньте, пожалуйста, ссылку на эту документацию - на досуге почитаю более обстоятельно...
Документация находится на диске, идущем в комплекте с АТС. В данном случае - раздел 1.31 Услуги IP-телефонии в Russian_Feature_Guide.pdf
