Тема: Panasonic ATC TDA 200
Добрых времени суток. Кто может подсказать куда копать?
В мою АТС Panasonic TDA 200 версия консоли 3,00,0010. В нее подведено 9 линий (на один номер 1 линия), линии аналоговые. Есть так же системный телефон Panasonic KX-T7633 который стоит у ресепшена. Проблема заключается в том, что когда по одному номеру из вне звонит абонент, секретарь поднимает трубку и разговаривает с этим абонентом, второй абонент звонит на этот же номер телефона из вне, он слышен длинные гудки, и на системном телефоне не отображается, что кто то еще звонит по этому номеру. Как секретарь договорил по телефону, вешает трубку, она видит, что есть еще один вызов на этой линии.
У меня настроена группа куда входят 2 секретаря. Я для них сделал группу 601. Если секретарь разговаривает по первой линии, и из вне звонят по второй, то на системном телефоне начинает моргать индикатор, и если на системной телефоне не не перехватили в течении 2 гудков то он переадресовывает на всю группу.
Как сделать так, чтобы если 1 линия занята, второй абонент не в очереди стоял, а переадресовывал на 2 линию где может этот звонок подхватить второй секретарь, если и вторая линия занята то переадресовывал на 3 линию. Дабы звонки не терялись где-то.
с АТС работал мало. Но есть желание понять ее и разобраться
Сисадмины не помогли?
Но есть желание понять ее и разобраться
Вот сидите и разбирайтесь.
Читайте документацию на атс и разбирайтесь. Подскажу - ожидание вызова, переадресация при занято и т.д. :rtfm:
Читайте документацию на атс и разбирайтесь. Подскажу - ожидание вызова, переадресация при занято и т.д. :rtfm:
От прочитанных мануалов в голове каша. По мануалам я настроил многое, чего не хватало в АТС. Но найти где настраивается переадресация при занято, либо убрать постановку в очередь (Если по этой линии разговаривают, то звонящий абонент должен слышать, что “Занято”). Так как я начал работать с АТС три дня, мало еще чего понимаю и не знаю. По этому и решил спросить у более опытных людей в сфере АТС.
Если по этой линии разговаривают, то звонящий абонент должен слышать, что “Занято
“Поднимите трубку” ДИСОЙ и “бросьте” ее.
Если по этой линии разговаривают, то звонящий абонент должен слышать, что “Занято
“Поднимите трубку” ДИСОЙ и “бросьте” ее.
Спасибо за совет. Сейчас буду искать как это сделать
В мою АТС Panasonic TDA 200 версия консоли 3,00,0010.
“Поднимите трубку” ДИСОЙ и “бросьте” ее.
😊 - намечается еще одна веселенькая тема 😊
В мою АТС Panasonic TDA 200 версия консоли 3,00,0010.
“Поднимите трубку” ДИСОЙ и “бросьте” ее.
😊 - намечается еще одна веселенькая тема 😊
Не туда копать начал?
В мою АТС Panasonic TDA 200 версия консоли 3,00,0010.
“Поднимите трубку” ДИСОЙ и “бросьте” ее.
😊 - намечается еще одна веселенькая тема 😊
А главное НОВАЯ..... 😊
В мою АТС Panasonic TDA 200 версия консоли 3,00,0010.
“Поднимите трубку” ДИСОЙ и “бросьте” ее.
😊 - намечается еще одна веселенькая тема 😊
Пословицу про то, кто сколько раз платит еще никто не отменял, но ТС хочет сам разобраться.
Пословицу про то, кто сколько раз платит еще никто не отменял, но ТС хочет сам разобраться.
Благодаря тому, что клиент делает все сам - мы зарабатываем намного больше 😊
P.S: чем дольше читаю этот форум, тем больше проникаюсь смыслом этой фразы.
Пословицу про то, кто сколько раз платит еще никто не отменял, но ТС хочет сам разобраться.
Благодаря тому, что клиент делает все сам - мы зарабатываем намного больше 😊
P.S: чем дольше читаю этот форум, тем больше проникаюсь смыслом этой фразы.
Ок. Понятно что советов у Вас брать не стоит только один троллинг.
Так как хотелось бы самому чутка поразбираться, а вас прошу только дать правильное направление, куда копать и как лучше сделать.
Благодаря тому, что клиент делает все сам - мы зарабатываем намного больше 😊
Для этого перед изменением чего либо я делаю бэкапы
Ок. Понятно что советов у Вас брать не стоит только один троллинг.
Так как хотелось бы самому чутка поразбираться, а вас прошу только дать правильное направление, куда копать и как лучше сделать.
Да иди Ты нахер. я прошел обучение и 14 лет отработал не для того, чтобы всяких дятлов за бесплатно обучать.
Ок. Понятно что советов у Вас брать не стоит только один троллинг.
Так как хотелось бы самому чутка поразбираться, а вас прошу только дать правильное направление, куда копать и как лучше сделать.Да иди Ты нахер. я прошел обучение и 14 лет отработал не для того, чтобы всяких дятлов за бесплатно обучать.
Да вы Сударь истеричка да еще и ХАМ.
Не хочешь подсказать по каким то своим моральным или финансовым принципам, то и не надо отвечать в этой теме. Я спрашиваю тех кто может подсказать.
С проблемой разобрался. Спасибо всем кто принял хоть малейшее участие.
С проблемой разобрался. Спасибо всем кто принял хоть малейшее участие.
Я всегда знал, что предложение оплаты услуг серьезно ускоряет решение проблемы 😊
