Тема: Подвисание станции
Здравствуйте уважаемые знатоки АТС. Помогите понять причину возникающих на станции сбоев. С недавних пор станция стала периодически подвисать (может раз в 2 недели а может 2 раза в неделю). Т.е. приходящие с утра на работу сотрудники обнаруживают тишину в трубках ТА. Перезагрузка станции путем отключения электропитания устраняет проблему но через какое то время это повторяется вновь.
Станция ТДА100 с 3 версией прошивки. Где капнуть и что проверить?
К сожалению не понял куда можно кинуть файл DSYS для наглядности конфигурации АТС
Большая вероятность, это скрытый дефект блока питания.
..Станция ТДА100 с 3 версией прошивки. Где капнуть и что проверить?..
Понимаю так, что у некоторых абонентов проблемы, не у всех.
Версию прошивки АТС, всех плат - поднимать до последних.
Если блок питания PSU-S, то проблем с ним не должно быть.
В прочем, если питание АТС через УСП, то лучше АТС включите на прямую в розетку и подключите аккумуляторы к АТС.
Не обессудьте, но мой вам совет - обратитесь к профи. В аналогичных случаях, чтобы найти причину ( а она м. крыться в чем угодно и БП, и в SD-карте, и в прошивке, и во внешних факторах, и в их совокупности ) требуется время, знания, опыт, подменный фонд. Вы в разы сократите время устранения плавающей неисправности + не будем сбрасывать со счетов ответственность за происходящее. Я (и коллеги, написавшие посты выше) могу вам назвать ( без преувеличения ) кучу причин, способных вызывать такой эффект.
Большое спасибо всем ответившим. Понимая всю серьезность возникшей проблемы все же была маленькая надежда, что с подобным кто то уже сталкивался и причиной (из всех возможных в данной ситуации) был программный сбой, который я смог бы решить сам.
Так даже более того, разные ( физически ) неисправности могут давать похожую симптоматику. Поэтому...
Оно конечно всему приходит срок ломаться, просто неожиданно когда на безупречно до этого работающей станции начинает что то сбоить. Единственное изменение произведенное на физическом уровне в последнее время, это добавление карточки на 16 внутр. линий. Не может быть это связано как то с этим? При этом рассчет по блоку питания произведен был
C установкой карты (если она в порядке) не связано. Просто ( опять-таки на пальцах) если проблема с БП ( архип прав), то она проявилась и только.
to gewest
Устраню неисправность на платной основе в Москве.
