Тема: KX-TES824ru Не работает переадресация
Есть одна внешняя линия, все звонки с нее поступают на секретаря, которая их уже раскидывает по абонентам. Понадобилось настроить, чтобы звонок, если секретарь не берет трубку некоторое время, уходил другому внутреннему абоненту. Я выставил в консоли, в пункте 3.2, внешнии линии, входящий-исходящий, чтобы с данной внешней линии звонок немедленно переходил секретарю, а через 10 секунд переадресовывался другому абоненту. Вот что происходит - внешний звонок, секретарь не берет трубку в течении этих десяти секунд, после чего телефон того, другого абонента делает один звонок (человек даже не успевает протянуть к нему руку), после чего снова начинает звонить телефон секретаря. Причем, если выставить не 10 секунд, а тоже Немедленно (как у секретаря), оба телефона исправно одновременно звонят при внешнем звонке.
Прошу помощи, где я накосячил с настройками? Или может есть еще что-то, что нужно проверить? АТС Panasonic KX-tes824ru, настраивал через консоль, подключив через USB к компу.
Я выставил в консоли, в пункте 3.2, внешнии линии, входящий-исходящий, чтобы с данной внешней линии звонок немедленно переходил секретарю, а через 10 секунд переадресовывался другому абоненту.
3.2 так не работает. Вызов не переадресовывается, просто добавляются звонящие номера. Хоть все.
Дык если бы они спустя 10 секунд звонили оба, это меня бы устроило, но второй аппарат один раз звонит и все. А каким образом можно настроить именно переадресацию? Ну, чтобы если некоторое время не берут трубку, вызов уходил бы дальше?
В МС3.1 поставь Режим входящих DIL и адресата №1. Вот ему и ставь переадресацию в МС2.2 на аб. №2.
Но оно и в твоем варианте должно работать. Я б посмотрел в незвонящем аппарате какой-нибудь включенный режим АОН или что-то еще.
Дык если бы они спустя 10 секунд звонили оба, это меня бы устроило, но второй аппарат один раз звонит и все.
213 верните на 6 сек. (1.6 правый низ)
В МС3.1 поставь Режим входящих DIL и адресата №1. Вот ему и ставь переадресацию в МС2.2 на аб. №2.
Но оно и в твоем варианте должно работать. Я б посмотрел в незвонящем аппарате какой-нибудь включенный режим АОН или что-то еще.
О! А это мысль. То есть все звонки с внешней линии пойдут на абонента №1, а в таблице 2.2 (я выбрал ПАД ЗАН Н/О, вроде правильно? Занято Нет ответа?) в случае, если трубку не берут, они будут переброшены абоненту №2. Только вот как узнать, через какое время?
Дык если бы они спустя 10 секунд звонили оба, это меня бы устроило, но второй аппарат один раз звонит и все.
213 верните на 6 сек. (1.6 правый низ)
Там и стоит шесть секунд, попробую поставить 12, может и правда в этом дело.
Выключи автофакс или АОН или автоответчик у секретаря
Выключи автофакс или АОН или автоответчик у секретаря
Причем, если выставить не 10 секунд, а тоже Немедленно (как у секретаря), оба телефона исправно одновременно звонят при внешнем звонке.
Выключи автофакс или АОН или автоответчик у секретаря
Причем, если выставить не 10 секунд, а тоже Немедленно (как у секретаря), оба телефона исправно одновременно звонят при внешнем звонке.
Одновременно звонят 10 сек или больше?
Одновременно звонят 10 сек или больше?
Да. ?
Я про то что автоподъем может включатся через несколько гудков, следовательно будет казаться , что все ок при одновременном звонке
И я. Солидарен. Присоединяюсь к вопросу. 😊
Если в 3.2 выставляю двум абонентам “Немедленно”, звонят одновременно и до тех пор, пока трубка не будет взята, но стоит выставить одному “Немедленно”, а второму, скажем, “10с” (Что в моем понимании означало, что первым начинает звонить телефон абонента №1, а через десять секунд уже звонять оба), то первый будет звонить как раньше, а второй спустя 10 секунд один раз прозвонит и все, между тем первый как звонил, так и будет звонить.
Хм... У секретаря самая обычная, простейшая радио трубка, но я попробую поковыряться в ней, может и в самом деле.
А вообще, всего один городской номер?
А вообще, всего один городской номер?
а точнее - точно линия одна? может быть один номер но пара CO линий, которые приходят со шлюза?
Всего два номера, у каждого отдельная линия. Но второй используется строго одним человеком и все. А первый вроде как “всеконторский”.
В общем, попробовал. Отключил АОН на трубке секретаря (вот уж не думал, что в таком простом аппаратике он есть), заработал ПАД ЗАН Н/О из пункта 2.2 (До этого не желал упорно). А вот пункт 3.2 с его 10с и Немедленно ни так ни эдак не работает, ну, то есть при “Немедленно” они звонят, а вот если есть задержка, то уже нет.
Сделал пока что так, как советовал Окс, на номер абонента №2 переключает по ПАД ЗАН Н/О (кстати, вроде же в таймерах есть время, через которое он переключается?), а абонента №2 поставил в группу с абонентами №3 и №4, т.е. если звонит у №2, то трубку могут взять и №3, и №4.
Хотя все равно хотелось бы понять, почему пункт 3.2 упорно отказывается работать. Может попробовать поставить абоненту №1 самый просто аппартик? (Да и трем другим тоже)
