Тема: Переадресация вызовов HiPath 3750
Подскажите, пожалуйста, как реализовать такую возможность:
необходимо переадресовывать вхоядщие вызовы, поступающие на группу, если абоненты в этой группе заняты и/или не отвечают в течение 10 сек., на другую группу.
В Manager E в Groups/Hunt Groups создал группы, добавил туда абонентов.
Переадресация делается в Call Forwarding. Подскажите, как правильно там это сделать?
Методом научного тыка :D
1. Выбрать свободнай Call destination lists в окне Call destination lists - Definition, например 1 (14,15,16 не трогать - общесистемные!).
2 В позиции 1 (Target1) прописать 1-ю группу поиска, в позици 2(Target2)-вторую. Максимально может быть 4-ре таких цели. В позиции Cycles ставишь “2” время перехода в циклах(1 цикл =5сек).
3.В окне Call dest. list - Station assignment находми 1-ую групы поиска, и в позиции Day(т.е. для дневного входящего распределения вызова) ставим номер созданного нами листа в пункте1(в нашем случае 1 лист).
4. Напрвляем вызов на 1-ю группу поиска.
Переход вызова в Call destination lists отличается от правил перехода в ханнт группах-вызов переходит только через время указанное в позиции Cycles, т.е. с обязательной задержкой, даже если все абоненты указанные в в Target заняты.
1. Выбрать свободнай Call destination lists в окне Call destination lists - Definition, например 1 (14,15,16 не трогать - общесистемные!).
2 В позиции 1 (Target1) прописать 1-ю группу поиска, в позици 2(Target2)-вторую. Максимально может быть 4-ре таких цели. В позиции Cycles ставишь “2” время перехода в циклах(1 цикл =5сек).
3.В окне Call dest. list - Station assignment находми 1-ую групы поиска, и в позиции Day(т.е. для дневного входящего распределения вызова) ставим номер созданного нами листа в пункте1(в нашем случае 1 лист).
4. Напрвляем вызов на 1-ю группу поиска.Переход вызова в Call destination lists отличается от правил перехода в ханнт группах-вызов переходит только через время указанное в позиции Cycles, т.е. с обязательной задержкой, даже если все абоненты указанные в в Target заняты.
Спасибо.
А что означает звездочка в target?
Попробовал когда все абоненты группы заняты. Сразу же появились короткие гудки, затем небольшая пауза и переключилось куда следует. Как избавиться от этих коротких гудков?
1.Звездочка - identical to called station (идентичен вызываемой станции). Лист-это правило(сценарий) распространения вызова. Чтобы не плодить листы, например для простейшего случая- в вызове один участнрик(абонент либо группа)-в первой позиции ставится Звездочка - identical to called station (идентичен вызываемой станции). Т.е. один лист для разных абонентов/групп. Пример стандартные листы 14,15 и 16.
2.подробнее о том, как поводился вызов с внешней линии-какой-аналоговой, цифровой? Похоже звонок далася внутренний-очень на это похоже, однозначно сказать сложно.
1.Звездочка - identical to called station (идентичен вызываемой станции). Лист-это правило(сценарий) распространения вызова. Чтобы не плодить листы, например для простейшего случая- в вызове один участнрик(абонент либо группа)-в первой позиции ставится Звездочка - identical to called station (идентичен вызываемой станции). Т.е. один лист для разных абонентов/групп. Пример стандартные листы 14,15 и 16.
2.подробнее о том, как поводился вызов с внешней линии-какой-аналоговой, цифровой? Похоже звонок далася внутренний-очень на это похоже, однозначно сказать сложно.
Звонок делался внутренний на группу, в которой абоненты были заняты. Если звонок придет от внешней аналоговой линии, то не будет этих коротких гудков?
Для внешнего -не будет.
Для внешнего -не будет.
А возможно как то убрать эти короткие гудки, если перевод на группу осуществляется с внутреннего телефона?
Скорее всего зто связано с сервисом второго вызова(Station view: Flags - Call waiting rejection on flag), попробуй убрать его для этих аппаратов и посмотри что будет.
Скорее всего зто связано с сервисом второго вызова(Station view: Flags - Call waiting rejection on flag), попробуй убрать его для этих аппаратов и посмотри что будет.
Этот флаг не стоит.
А если поставть, что слышно?
