Тема: Выбор АТС 2 входящих 5-6 внутренних, секретарь + фиксация разговоров
Доброго дня. Посоветуйте оптимальные варианты под наши нужды.
Итак есть 2 входящих аналоговых линии по двужильному проводу. Лет 5 грозятся перевести на цифровые но воз и ныне там, в ближайшие пару лет точно цифры не будет. Есть 6 внутренних абонентов в том числе и факс.
Что нужно: организовать что бы входящие звонки перенаправлялись одному из 5-6 сотрудников в зависимости от того какой отдел нужен входящему звонку, при этом обязательно требуется сохранять запись разговора и номер входящего телефона. Интересуют в первую очередь вариант без использования компа и покупки Asterisk, oktell и.т.д. Так же желательно но не обязательно получить входящую GSM линию.
Интересуют разумное по соотношению цена/качество оборудование т.к. понты нам не нужны но и пляски с бубном вокруг АТС не хочется. А так же сориентируйте сколько нам приблизительно обойдется настройка оборудования если можно. Место нахождения - Краснодарский край.
Вы уж извините , но так уж исторически сложилось, что к атс построенной на хардварной платформе, умеющей маршрутизировать по АОН, с интегрированной записью разговоров, GSM модулем, автоопределением факса, традиционно прилагаются “понты”.
Я системный администратор и от телефонии далек, так что может что не понимаю. Хорошо тогда просто ткните носом в модели которые это могут.
Доброго дня. Посоветуйте оптимальные варианты под наши нужды.
Итак есть 2 входящих аналоговых линии по двужильному проводу. Лет 5 грозятся перевести на цифровые но воз и ныне там, в ближайшие пару лет точно цифры не будет. Есть 6 внутренних абонентов в том числе и факс.
Что нужно: организовать что бы входящие звонки перенаправлялись одному из 5-6 сотрудников в зависимости от того какой отдел нужен входящему звонку, при этом обязательно требуется сохранять запись разговора и номер входящего телефона. Интересуют в первую очередь вариант без использования компа и покупки Asterisk, oktell и.т.д. Так же желательно но не обязательно получить входящую GSM линию.
Интересуют разумное по соотношению цена/качество оборудование т.к. понты нам не нужны но и пляски с бубном вокруг АТС не хочется. А так же сориентируйте сколько нам приблизительно обойдется настройка оборудования если можно. Место нахождения - Краснодарский край.
Любая АТС всё это может. Запись разговоров решается спец.адаптерами, GSM-канал - соответствующим шлюзом. Бюджет - 10-15 рублей на АТС, 5 рублей на GSM-шлюз, 10 рублей на запись разговоров, 2 рубля на отбойники, 5-10 рублей на инсталляцию и настройку. Но я бы добавил немного к стоимости АТС и брал бы IP-АТС. Вместо 10-15 рублей получилось бы 35-40 на АТС. Плюшки - подключение к IP-провайдерам напрямую, возможность использования IP-телефонов (в том числе в удалённых локациях), CTI, интеграция с тем же Астериском, если понадобится.
Вариант с Октелл:
Конфигурация Октелл ip-pbx на 3 внешних канала (2 городских линии и 1 для gsm) и 6 пользователей: 29 500 руб. В этой конфигурации есть и запись и сценарии и статистика. Полный функционал описывать не буду, раз уж сами упоминали про октелл, то значит ознакамливались с сиcтемой.
Аналоговые линии можно подключить через SIP-FXO шлюз, например 4-х портовый QVI-2104FXO стоит 8 674 руб.
SIP-GSM шлюз рекомендую “HyberTone GoIP 1” в пределах 6000 руб. Но можно использовать программный SIP-GSM шлюз от того же Октелл, который до 10-ти каналов бесплатный. Нужен только usb0gsm модем (”свисток”). Минус- usb-модем не надежен, но на небольшой трафик сойдет. Можно установить на тот же ПК, что и основной Октелл.
В качестве внутренних абонентских устройств можно использовать и ip-телефоны и аналоговые через SIP-FXS шлюзы и программные телефоны и клиентские приложения Октелл и браузер хром.
не совсем понял, что Вы имеете ввиду под заменой аналоговой линии на цифровую. Для Вас как абонента замена городской АТС на цифровую ничего не изменит, линия как была ад=налоговой так и останется. Вариант перехода на цифру - это подключение по BRI (практически не используется), поток Е1 (очень дорого) или SIP.
За настройку берем 10% от стоимости поставки, если нет каких-нибудь хитроумных индивидуальных настроек. В этом случае отдельно обсуждаем. Н, акк я понимаю, Вам этого не надо. Настроить все можем удаленно.
