Тема: TDE200+Disa переадресация внешних входящих

Итак, есть TDE200+Disa
в 10.2 Входящие вызовы  распределяются по ddi/did
в 10.3 для внешнего номера указан адресат ddi 501(номер дисы)
в  5.3.1 (настройки дисы) стоит галочка “при отсутствии набора после ответа оператора DISA”-переводить на оператора (у нас 101)

Задача: Настроить пере адресацию всех(внеш. и внутр) входящих вызовов при отсутствии оператора с помощью кнопки “fwd” на СТ.

Что пробовал: При установке в 10.2 распределения по DIL на номер оператора(101) и включении FWD на СT пере адресация работает. Если вернуть DID пере  адресация  не срабатывает

А если DID на 101?

А интересно или оверфлоув?... (это если оператор - группа)

Если DID в 10.3(Таблица DID) на 101, а не на 501(DISA), то закономерно DISA не срабатывает.
Вопрос: Можно ли настроить пере адресацию внешних входящих вызовов после срабатывания дисы?

То есть: Вход вызов->DISA(если кнопка не нажата, переадресовываем оператору 101)->Оператор отсутствует, включил FWD всех звонков на внутр 103-> 103 принимает входящий вызов.

Повторюсь: Без DISA все по инструкции работает.

Сделайте оператором группу из 101 и 103. 103-му поставьте задержку звонка. Если не подходит, то тогда, как предложил НачШтаба, интерцепт или оверфлов.

Вариант с задержкой для 103 не подходит, тк 101 и 103 это два секретаря, 103 работает с утра, 101 с полудня, причем они сами договариваются во сколько кто выходит. Поэтому я и думаю в сторону “перенаправлять все звонки со 101 на 103, когда нажата FWD”.

У нас сейчас: звонящий ждет сначала дису, потом паузу при ожидании оператора, потом 3 гудка на стационарный 101, если не берет переводиться на переносную трубку 102. Поэтому ждать и задержку для 103 не подходит.

Я думал НачШтаба так ругается 😊 Можно ссылку, что есть интерцепт и оверлов в этом контексте?

Можно и по-другому, если у секретарей системники. 101 и 103 в группу звонок включить одновременно. Трубу тоже в группу. Если нужно. Но с задержкой звонка. Запрограмить у  секретарей кнопку. Регистрация в группу. Выход из группы. И можно работать хочешь вместе, хочешь по одиночке.

Лучше кнопку логин/логаута из группы.

Куплю системник и попробую.
Прошу прощения за некомпетентность, но прошу подсказок(одобрения) по шагам:
1) вводим 101, 103 и переносную трубу 102 В ICD группу оператора (3.5.1 Настройки группы->Абонент группы)
2) Для трубы(102) там же (3.5.1 Настройки группы->Абонент группы) настраиваем задержку звонка
3) Программируем кнопку вход\выход из группы на системниках 101, 103 (кнопки программируются  из 4.1.4)

Итого:
При вход. вызове звонят 101, 103, и отложенная 102. При выходе из группы звонит у того кто остался в группе.

Вопрос: Как запрограммировать кнопку на СТ?
в 4.1.4 Выбираю тип клавиши “Регистрация\отключение” - при сохранении ругается

а группу указал?

Извиняюсь, был глюк с настройками системного телефона.
Все наладилось и работает. Спасибо.

А подскажите пожалуйста, как изменить номер этого оператора (у меня 101 сейчас), куда диса переадресует
Все перерыл)

Вы не поверите, наверное потратить 10 мин и по очереди пересмотреть все меню. Боюсь даже 10 мин не пройдет т.к. в меню с 2.х найдется, если еще логическое мышление...

это я видел, но там у меня стоит 110. а диса по умолчанию переводит на 101. в настройках дисы стоит перевод на оператора.
И вот не пойму где этот 101 забит

А 110 живой?

Вообще мне надо переделать на 111. Я в 2.2 поставил 111, а переводит на 101. 111 рядом со мной, живой на 100%