Тема: KX-TDA-100 Переадресация с последних входящих СО
не согласен, когда человеку что-то нужно он будет ждать достаточно много времени, что бы ему это дали) Например отключи вас от горячей воды, эл-ва или не дай бог от интернета, то будите ждать и 5 и 10 и 15 минут. Лишь бы узнать, что и как.
Вопрос новичка. Если я меняю в консоли какие-то значения, то нужно ли перезагружать станцию, что бы новые настройки вступили в силу ?
Вчера поменял таблицу очереди ожидания, но АТСка работала по старой схеме...
В большинстве случаев станцию перегружать не нужно.
Вчера поменял таблицу очереди ожидания, но АТСка работала по старой схеме...
Поменяйте еще станцию на ТДЕ...
Вчера поменял таблицу очереди ожидания, но АТСка работала по старой схеме...
После нажатия “Применить”, новые установки вступают в действие немедленно (за исключением очень редких случаев).
Так что, если у тебя этого не произошло - либо не применил, либо изменил не то, что нужно было, либо изменил не так, как надо было. 😊
Вопрос новичка. Если я меняю в консоли какие-то значения, то нужно ли перезагружать станцию, что бы новые настройки вступили в силу ?
Перед перезагрузкой, если уж так хочется перезагрузить - SD бэкап сделай. Без него рискуешь после ресета потерять все, что напрограмировал
кому интересно решил проблему чуть-чуть другим способом.
в 3.5.1 есть вкладка Переполнение при занятности. Там можно выставить Кол-во абонентов висящих в очереди, а остальных кидать на определенное сообщение или внутренний номер. Так вот и ограничил по этому параметру.
Хочу поблагодорить Всех специалистов, кто давал советы и кто прочел эту тему. Спасибо!
Всё это хорошо. Допустим 5 операторов. И все заняты. Шестой входящий ушёл. Теперь токая картина 4 оператора заняты, пятый ушёл пипи сделать. Что будет?
а логин-логаут кто будет делать?
а логин-логаут кто будет делать?
какой такой логин-могин? Сафсем фантастик-мантастик придумал, да?
Обычный, там ещё и wrap-up бывает
.. и автоматически в логаут при пропуске (своей очереди), а при подъёме трубы - автомтический же и логин..
Обычный, там ещё и wrap-up бывает
.. и автоматически в логаут при пропуске (своей очереди), а при подъёме трубы - автомтический же и логин..
Тошна фантастик-мантастик ууууууу.....
Всё это хорошо. Допустим 5 операторов. И все заняты. Шестой входящий ушёл. Теперь токая картина 4 оператора заняты, пятый ушёл пипи сделать. Что будет?
вы имеете ввиду, что если операторы не будут на рабочем месте или их будет мало, то очередь может образоваться до 25 человек и остальным будет выдано сообщение о аварии? вы к этому ведете ?
В обычном режиме работы нашего отдела очередь будет не такой уж большой, даже если кто-то отошел или на обеде.
а логин-логаут кто будет делать?
что вы имеите ввиду ? Я новичек и таких намеков могу не понимать.
Изучите фьючер-мануал
а логин-логаут кто будет делать?
что вы имеите ввиду ? Я новичек и таких намеков могу не понимать.
Он имеет ввиду, что по-хорошему, каждый оператор должен по приходу на рабочее место регистрироваться, а при уходе - сниматься с регистрации (с помощью ввода соответствующего кода). Тогда АТС будет знать, кому можно посылать вызовы, а кому - нет.
