Тема: TES-824 и VOIP-шлюз PAP2T LinkSys
Всем доброго дня.
В АТС я новичок, но стараюсь разобраться.
1. Возможно ли подобное подключение: 2 городские линии -> АТС -> переадресация вызовов на мобильный через PAP2T при наборе телефона вида: 8921…. и т.д?
2. Пробовал определить городские линии CO1 и CO2 в группу №1 и Voip CO4 - группа 2. CO3 - не задействована. Указал маршрут. Но, видимо, не правильно указал коды. Скорее всего, в этом косяк, а может и в том, что выбрал неверное решение своего вопроса. Просто решение временное, отбойники не подойдут. Voip в самый раз.
Я знаю про зависания линии. В настройках voip-шлюза все по-умолчанию (кроме настроек SIP-оператора конечно же). Значение CPC = 0 на данный момент.
Кто сталкивался с подобной ситуацией и может где на форуме завалялось решение? Буду рад подсказкам и ссылкам на обсуждения.
Что конкретно не получается?
После назначения групп и маршрутов, все звонки начинают заворачивать на шлюз и при попытке набрать номер вида 8921… прерывистые гудки. Через 98921… уходят на шлюз.
Напишу еще про задачу конкретнее:
необходимо часть входящих вызовов перекидывать с офиса на мобильник менеджера, так как он часто в разъездах.
Было бы неплохо привязать мобильный номер к номеру внутреннему (114), чтобы через 5с. неответа менеджера звонок через шлюз уходил ему на мобильный.
На сколько понимаю, PAP2T понимает что такое переполюсовка и сможет сказать АТС, что абонент на другом конце провода закончил разговор.
Для начала разберитесь, в чем разница между трансфером и форвардом, и напишите что у вас. Обнаружение переполюсовки надо включить на АТС.
При включении переполюсовки возможны зависания звонков на городских линиях, если окажется, что сейчас не включен данный параметр (возможность проверить будет только завтра вечером)?
Как понимаю:
Трансфер - Секретарь - внутренний номер - не берет трубку, уходит на мобилку;
Форвард - Секретарь - мобилка.
Если я правильно понимаю, то трансфер будет лучше.
Осталось разрешить внутреннему номеру переадресацию на СО и установить эту переадресацию. Вместо переполюсовки лучше использовать CPC.
В итоге, пришел к такому знаменателю:
1. п.2.1 - для внутреннего номера выставить галки “постпереадр. на СО” и “переадресация на СО” (так как нет под рукой АТС, предполагаю, что необходимо будет указать номер СО, в которой воткнут шлюз);
2. п.2.2 - для выбранного номера ставим режим “ПАД на СО” и рядом вводим номер внешнего телефона (мобильный пойдет вида 8921… или 98921…???)
3. Нужно ли после таких манипуляций идти на ARS и настраивать там какие-либо значения?
Консоли не имею. ARS не нужен.
Настроил трансфер - все работает. Возникло 2 допвопроса.
1. CPC не настроен, галочки напротив СО не стоят - необходимо ли 100% их ставить? И рядом параметр с выбором миллисекунд - сколько необходимо установить или оставить на ОТМЕНе? Что нам этот параметр даст при фактической работе АТС и переадресации?
2. Не додумал каким образом сделать дозвон сначала по локальному номеру до менеджера, а через секунд 5-10 перекидывать его на мобилку. Сейчас при наборе внутреннего номера сразу идет на мобилку.
Данных настроек пока хватит...
Теперь следующий этап - указать внутреннему номеру менеджера выходить не через городские СО, а через СО с войп-шлюзом. На данный момент СО1 и 2 задействованы в городских линиях, СО4 - войп.
Как делал:
1. п.2.3 - выставил напротив нужного абонента ИСХОДЯЩИЕ СО4.
2. Выбор звонка для СО - убрал все пункты кроме СО4.
3. п.3.3 №401 - ставлю DTMF, №404 - распределяю по группам - группа 1 - СО1 и 2, группа 2 - СО 4
4. №419 - автоматический доступ - ставлю галочку, остальные параметры не трогаю.
5. ARS - №351 - выбираю 3 линии (закрался вопрос - нужно ли это или достаточно выбрать только СО4)
6. п.6.2 - вот тут засада. Не могу пока осознать, что куда вводить и нужно ли мне это делать.
В итоге - все звонки начинали ходить через шлюз.
Дальнейшая идея такая - завести через войп шлюз не только одного манагера, а допустим по вводу номера телефона вида 98921… отсылать абонента на городскую линию, а при наборе 8921… на шлюз.
