Тема: KX-TDA-100 Переадресация с последних входящих СО
Вручную конечно была идея, но у меня сменный график и хотелось бы автоматически сделать. Т.к. вручную не всегда могу так делать.
еще один глупый вопрос. Как прослушать например OGM55. Сообщения ДИСЫ записанное например на 1501 могу прослушать, а ОГМку не получается.
Пытаюсь сделать так -
*3621501, где 1501 номер сообщения на ДИСЕ - получается.
*36255 или *3620055 Ввожу ОГМку не получается. Возможно не так ввожу ?
У тебя что, 4 смены (4 режима задействуются в автоматическом режиме)?
ну вот в 3.5.2 я могу выбрать OGMки с 01 до 64, я могу узнать, какой ОГМке присвоено сообщение на ДИСА ? И где это глянуть ? Случайно ли не в 5.3.2 там есть номера ОГМ...
Аххх, вроде с ОГМками понял. Буду дальше разбираться, спасибо за советы.
55 - это ее порядковый номер, видимо, а вводить надо виртуальный внутренний (по аналогии - 1555)
да, да вы совершенно правы. спасибо
Так тебе-вам написал Ltha. Что надо сделать. Звонок направить, в группу операторов. И по ,не ответу допустим 10-30 сек. Перенаправить в другую группу. Другая группа ,обрабатывается по таблице. Наговорить, сказки венского леса допустим на ОГМ1.
Включить в таблице ОГМ1 а дальше по усмотрению. Или отбой или рассказывайте ему ,сказку про красную шапочку. Можно ,если по химичить, и в первой группе сделать таблицу. Тогда 2-другая группа не нужна.
принцип понял, буду пробовать. Спасибо!
Так тебе-вам написал Ltha. Что надо сделать. Звонок направить, в группу операторов...
Анатолий, то что это ТДА станция - не смущает?
Смущает ,но ТС вроде писал про ДИСУ. Если ,конечно у него не стоит 0190 итд. То тогда ой. И всё-таки она вертится.
Пытаюсь сделать так -
*3621501, где 1501 номер сообщения на ДИСЕ - получается.
Смушает ,но ТС вроде писал про ДИСУ. Если ,конечно у него не стоит 0190 итд. То тогда ой.
Пытаюсь сделать так -
*3621501, где 1501 номер сообщения на ДИСЕ - получается.
*36255 или *3620055 Ввожу ОГМку не получается. Возможно не так ввожу ?
Пусть не смущает
Так тебе-вам написал Ltha. Что надо сделать. Звонок направить, в группу операторов...
Анатолий, то что это ТДА станция - не смущает?
А что, разве на ТДА таки нет такой возможности?
Есть мы про другое.
Есть мы про другое.
???
Есть мы про другое.
???
Да я думаю ,он имел в виду 0190-0191. Но ,у ТС они стоят.
Анатолий, то что это ТДА станция - не смущает?
DISA стоит и с ней более мение понятно и OPB3 тоже есть. И у меня TDA.
Думаю сделать такую систему:
Обычное приветственное меню(уже сделанное), а по истичению 10 минут прибывания на нашей линии например будет сообщение, что у нас все операторы заняты. Звоните позже. Через туже таблицу очереди.
Попробуйте повисеть на трубе 10 мин. ради смеха. Обычно столько не ждут...
Обычное приветственное меню(уже сделанное), а по истичению 10 минут прибывания на нашей линии например будет сообщение, что у нас все операторы заняты. Звоните позже. Через туже таблицу очереди.
Больше 3-х минут мало кто будет ждать...
