Тема: Одновременный звонок на телефоны в одной UCD
Добрый день. Имеем 3 СО и 3 внутренних линии колл центра на KX-TES824. Все 3 внутрених находятся в одной группе, для каждой выбран режим UCD. Возможно ли сделать так, чтобы при звонке на внешние номера, звонили сразу все из трех свободных внутренних телефона колл центра. Сейчас вначале звонит первый телефон, через некоторое время, если нет ответа, то идет переключение на второй. и т.д. Настраивал больше года назад, и кажется было какое-то ограничение на это, хотя могу и врать, давно не смотрел в АТС. Заранее спасибо.
поменяйте UCD на Ring
поменяйте UCD на Ring
В ТЕшке есть Ring? Может быть все же Normal.
А это да - эт я модель даже не увидал.... 😊 Спасибо, что поправил
Спасибо. Вспомнил зачем я делал UCD. Раньше одна СО на колл центр была свободна и во время занятости всех операторов голос об этом говорил, сейчас на три СО три внутренних. И еще вопрос от профана, если ставить четвертую СО, группу в UCD и OGM, невозможно добиться чтобы все три телефона звонили одновремено?
UCD не подразумевает одновременного звонка ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ.
а что, перехват не работает?
или религия перехватывать не позволяет?
И совсем глупый вопрос. АТС досталась от прошлого человека. Как я понял к основным 3 СО было докуплено несколько дополнительных. Как узнать сколько СО у нас имеется сейчас?
Под крышку заглянуть.
И что там должно быть или не должно. Или только глаз эксперта с множеством сообщений на сайте это может узреть?
А Вы посмотрите, не стесняйтесь.
И что там должно быть или не должно. Или только глаз эксперта с множеством сообщений на сайте это может узреть?
Занятые гнезда СО - ваши городские линии
Ну это то понятно что гнезда подписанные СО - это и есть городские линии. Как я понял необходимо узнать какая дополнительная платы была вставлена KX-TE82480X на 2 входящие или KX-TE82483X на 3 входящие? Для этого необходимо снимать корпус или это где-то отражается программно?
Думаю, что не отражается.
Для этого необходимо снимать корпус или это где-то отражается программно?
По большому счёту - напрямую нигде и никак не отражается. Что за проблема то - отвернуть один винт, открыть крышку, и заглянуть внутрь.
Ну это то понятно что гнезда подписанные СО - это и есть городские линии. Как я понял необходимо узнать какая дополнительная платы была вставлена KX-TE82480X на 2 входящие или KX-TE82483X на 3 входящие? Для этого необходимо снимать корпус или это где-то отражается программно?
программно не отражается - только под крышкой
