Тема: KX-NT700 не работает АРУ
Анатолий, у меня такое впечатление, что автор просто сам не знает чего хочет...
Хотели Поликом - надо было и брать Поликом, клиент всегда прав... а теперь выходит, что подсунули Панасоник и будут его хаять до тех пор пока на Поликом не поменяют.
Спрашивается - какого лешего было покупать Панасоник, если клиент хотел Поликом??? а теперь клиент писается и хочет опять Поликом...
Весело! 😊
И зачем было покупать железо на время, когда его прекрасно можно было взять на это же время в аренду...
Ну так, и сразу надо говорить. И за чем в СЦ. Штатовцы могут предяву написать прямо на завод. Японе Маме.
Им Япона Мама ответит - что у настройщика руки кривые...
а вообще будет интересно посмотреть на результат... Особенно как Япона Мама в таком случае будет заставлять русских продаванов забирать железо обратно...
Ну так, и сразу надо говорить. И за чем в СЦ. Штатовцы могут предяву написать прямо на завод. Японе Маме.
Им Япона Мама ответит - что у настройщика руки кривые...
а вообще будет интересно посмотреть на результат... Особенно как Япона Мама в таком случае будет заставлять русских продаванов забирать железо обратно...
Не думаю, что так ответит. Наверняка они, знают этот баг. И вообще для этого(конференции) надо было покупать брэнд. Поликом на этом собаку съел .
А продавца ,если он не официальный представитель ,а перекупщик, конечно хрен, просто так заставишь взять, на зад оборудование.
Не думаю, что так ответит. Наверняка они, знают этот баг. И вообще для этого(конференции) надо было покупать брэнд. Поликом на этом собаку съел .
Баг может они и знают, может если до них дойдет такая рекламация - начнут шевелиться быстрее...
Хотя я пока в этом сомневаюсь.
Они еще не умеют контролировать продажи своего товара и компьютерные фирмы по опту покупают и продают по особо выгодным ценам, которые даже не всякий представитель получить может.
Да и ...”продажа любой ценой” - как то не обязывает забирать товар обратно.
И вообще для этого(конференции) надо было покупать брэнд. Поликом на этом собаку съел .
А продавца ,если он не официальный представитель ,а перекупщик, конечно хрен, просто так заставишь взять, на зад оборудование.
1. Панасоник в аудио тоже не первый десяток лет.
2. Тут у нас цепочка уже из двух перекупщиков. Второй купил у первого для третьего (клиента), клиент высказал претензии второму, теперь тот терзает первого. Тут больше не технический вопрос, а юридический. Если аппарат неисправен - СЦ его отремонтирует. Если клиенту не нравится качество работы, а устанавливал аппарат неавторизованный специалист - то какие могут быть претензии. Договор был на куплю-продажу. Продавец добросовестно его выполнил. То, что клиент хочет систему с определённым юзабилити - договором, я думаю, не оговаривалось. Был бы договор на установку работающей системы с заданными характеристиками - после неудачных испытаний поставщику в этом случае можно предъявить несоответствие, не подписывать акт с накладными и забрать обратно деньги.
3. У меня сейчас в двух местах NT700 работают для конференций (это те, про которые я знаю). В одном из них каждое утро (год назад система продана и установлена). Пока капитаны портов истерик не устраивали, телефоном пользуются. Правда, там SIP-подключение. Может, капитаны просто суровые мужики и привыкли к лишениям и связи с помехами? Или Поликома не видели? 😊 Собирать конфу, конечно, с NT700 плохо. Собирают там с системника DT346 и используют С-Ассистант, NT700 выступает одним из абонентов конференции в центральном офисе. Остальные члены конференции - NT400, DT346 в центре и NT346 по шести филиалам.
kre
Сообщений: 1471
Дата рег.: 19.05.05
Пользователь группы “Эксперты” alexbelo - 07 Февраль 2014 11:10 P.M.
Вы все упускаете один немаловажный момент,- телефон фонит (эхо) даже без подключения к линии (режим гарнитура). Московский “Солярис” объяснил, что такая проблема уже поднималась в Базе Панасоника и даже есть запрос на обновление прошивки.
у меня проскочило аппаратов 5 все с это проблемой. жду обновлений, только уже много времени прошло.
на гарнтурном фон есть и самовозбуждение(мне понравилось эту шнягу включать по гарнитуре к системнику).
Обнаружил объём комнаты очень сильно влияет на работоспособность. если комната небольшая то все прекрасно. а если большая(где то 3 на 6 или больше метров) Ару начинает работать на максимуме и любой шелест кондиционера вдалеке начинает становиться гулом. Хоть бери перед конференцией туши всю офисную технику.
А как это объяснить.
И вообще для этого(конференции) надо было покупать брэнд. Поликом на этом собаку съел .
А продавца ,если он не официальный представитель ,а перекупщик, конечно хрен, просто так заставишь взять, на зад оборудование.
1. Панасоник в аудио тоже не первый десяток лет.
2. Тут у нас цепочка уже из двух перекупщиков. Второй купил у первого для третьего (клиента), клиент высказал претензии второму, теперь тот терзает первого. Тут больше не технический вопрос, а юридический. Если аппарат неисправен - СЦ его отремонтирует. Если клиенту не нравится качество работы, а устанавливал аппарат неавторизованный специалист - то какие могут быть претензии. Договор был на куплю-продажу. Продавец добросовестно его выполнил. То, что клиент хочет систему с определённым юзабилити - договором, я думаю, не оговаривалось. Был бы договор на установку работающей системы с заданными характеристиками - после неудачных испытаний поставщику в этом случае можно предъявить несоответствие, не подписывать акт с накладными и забрать обратно деньги.
3. У меня сейчас в двух местах NT700 работают для конференций (это те, про которые я знаю). В одном из них каждое утро (год назад система продана и установлена). Пока капитаны портов истерик не устраивали, телефоном пользуются. Правда, там SIP-подключение. Может, капитаны просто суровые мужики и привыкли к лишениям и связи с помехами? Или Поликома не видели? 😊 Собирать конфу, конечно, с NT700 плохо. Собирают там с системника DT346 и используют С-Ассистант, NT700 выступает одним из абонентов конференции в центральном офисе. Остальные члены конференции - NT400, DT346 в центре и NT346 по шести филиалам.
Перекупщиков ни каких нет,- покупали у официального представителя Панасоник в ЮФО. Задание было простое,- цифровая мини-атс (NCP-500+E1), 3 системника, 25 аналоговых с CID (2358) и 2 конференц телефона (производитель не интересовал).Хотели Поликом т.к. видели его в работе, но менеджеры представителя Панасоник предложили NT-700. Поверили им на слово в результате поимели головняк. Налицо не компетентность продавцов. После ОИ обратимся в СЦ с претензионным письмом.
Перекупщиков ни каких нет,- покупали у официального представителя Панасоник в ЮФО. Задание было простое,- цифровая мини-атс (NCP-500+E1), 3 системника, 25 аналоговых с CID (2358) и 2 конференц телефона (производитель не интересовал).Хотели Поликом т.к. видели его в работе, но менеджеры представителя Панасоник предложили NT-700. Поверили им на слово в результате поимели головняк. Налицо не компетентность продавцов. После ОИ обратимся в СЦ с претензионным письмом.
Вас читать - так одно удовольствие 😊
Покупать было все равно что - а проверить? а настраивал кто?
Ну и кому Ваши аппараты будут нужны после ОИ? - типа попользвались и пытаетесь избавиться... - кто же такой житрожопый: Вы лично или Америкосы? Возвращать надо было сразу...
Надеюсь Поликом Вы хоть купили? а то и его загадите и вернете.
Не хотел вас обижать, но В переписке с Вами Я теперь понимаю Майка и К. Вы читаете и пишите только то что Вас устраивает и как бы Вам хотелось видеть ситуацию. Объясняю персонально для Вас. По рекомендации Продающей коипании купили 2 KX-NT700. Они не работают т.к. надо, что выяснилось при первой же конференции. Следом купили 2 поликома, а панасоник положили на полку. Что с ними делать решим после Олимпийских Игр.
P.S. Майк и К , как я теперь Вас понимаю.
P.S.S. Мич вы знаете секретные настрой ки аудио параметров Pamasonic NT-700?
Не хотел вас обижать, но В переписке с Вами Я теперь понимаю Майка и К. Вы читаете и пишите только то что Вас устраивает и как бы Вам хотелось видеть ситуацию. Объясняю персонально для Вас. По рекомендации Продающей коипании купили 2 KX-NT700. Они не работают т.к. надо, что выяснилось при первой же конференции. Следом купили 2 поликома, а панасоник положили на полку. Что с ними делать решим после Олимпийских Игр.
P.S. Майк и К , как я теперь Вас понимаю.
P.S.S. Мич вы знаете секретные настрой ки аудио параметров Pamasonic NT-700?
1. Секретных настроек я не знаю, но их точно знает Ваш любимый Майк. Собственно он проводил все тестирования данных аппаратов и именно он выдал добро на использование такой порнографии...
2. Для особо понимающих повторю еще раз - после ОИ Ваши аппараты Вы уже точно никому не сдадите... и в лучшем случае Вам просто поменяют прошивку...
3. Не стоит так яростно тупить - а то у меня складывается впечатление, что хамить Вы начали по просьбе или от имени Майка... это у него в крови - он позакаулкам всех наподстрекает, а сам слиняет в кусты и наблюдает.
Еще раз повторю:
что далать с аппаратами - знает Майк...
В таком состоянии, как они сейчас, - также он дал добро на их использование...
Хоть Вы его и понимаете - очень хочу увидеть результат его помощи в данном вопросе...
Ну а теперь давайте понимать и посмеиваться вместе... - это же не я благодаря Майку лоханулся... а Вы.
P.S: и научитесь выражать мысли полноценно... не учитесь глупостям у Майка.
P.S: И в заключении - готов поспорить, что Mike_K Вам все равно не поможет 😊
Данное утверждение остается в силе.
Во первых меня ни кто не подстрекал. Во вторых я давно слежу за событиями на форуме и в если ситуация поворачивается не в Вашу пользу Вы сразу сваливаете или переводите стрелки. В третьих причем тут Майк, продавал официальный диллер Панасоника, продажники утверждали, что проблем с эксплуатацией не будет (врали или не знали?), аппараты использовались один раз, сейчас укомплектованы и лежат в коробках. Готовы их обменять, сдать- хоть сейчас. Только не понятно куда их Продавцу нести или в Сервисный Центр.
Во первых меня ни кто не подстрекал. Во вторых я давно слежу за событиями на форуме и в если ситуация поворачивается не в Вашу пользу Вы сразу сваливаете или переводите стрелки. В третьих причем тут Майк, продавал официальный диллер Панасоника, продажники утверждали, что проблем с эксплуатацией не будет (врали или не знали?), аппараты использовались один раз, сейчас укомплектованы и лежат в коробках. Готовы их обменять, сдать- хоть сейчас. Только не понятно куда их Продавцу нести или в Сервисный Центр.
1. Ваше хамство началось сразу же после уточняющего вопроса на предмет всех аппаратов... - не можете выражаться грамотно сразу, то или ответьте корректно без хамства или не пишите вообще...
2. Вашей ВНИМАТЕЛЬНОСТИ было сразу предложено: возвращать аппараты и писать рекламацию - Вы же по прежнему переливаете воду из пустого в порожнее. Вам также было сказано, что рекламацию можно сделать только на основании СЦ, а также были названы сроки, в течении которых Вы данные аппараты могли вернуть... Чего Вы дальше хотите от данных аппаратов и чего ждете - мне непонятно... но и безразлично.
3. Про Майк_К - уже написал: он тестировал и дал добро на продажу аппаратов с такой прошивкой. Наверно решил что и так сойдет. Собственно именно он и может запросить новую прошивку под Вас, а также дать максимум (надеюсь) вразумительных коментариев, которые мне также будут интересны.
4. Продавцы у Вас не обязаны ничего забирать, если это не было оговорено договором купли-продажи.
5. Все спорные вопросы решаются путем мирных переговоров или в судебном порядке.
Учите Законодательство... и заканчивайте хамить.
Еще раз СОВЕТУЮ - обратитесь к Майку за консультацией по прошивкам и настройкам. Обратитесь к Продавцу с письменным заявлением. Обратитесь непосредственно к Панасонику за комментариями и помощью.
Буду благодарен, если результаты последствий обращения опишите здесь.
... и хватит хамить - лучше займитесь делом.
Приобрели два таких телефона для конференц связи. На обоих телефонах при проведении конференций очень часто слышим сами себя. Стандартные регулировки (уменьшение шумов, замедление речи ) не помогают. Телефоны подключали к NCP-500 как аналоговый телефон и как гарнитура к системному телефону, - результат один и тот же. Руководство жалуется т.к. хотели Поликом, а их уговорили на панасоник. Прошивка на телефонах самая последняя. Продавец отказывается брать телефоны обратно, т.к. не видят проблемы. Что делать?
Тестировали по разному. Как связь между внутренними абонентами. Как звонок на внешнии линии ( станция включена в провайдера по Е1). Даже проверяли как не подключенную гарнитуру. Везде одна и та же проблема при приближении во время разговора к телефону в нем слышен свой же голос, который общим фоном забивает слышимость.
1. Я так понял вы через CPM (Conferencing Pfone Manager) пытались настроить и ничего не получилось (см.приложенный рис)?
2. А кнопкой MIC NOISE CUT пользовались?
Кнопка MIC NOISE CUT
Подавление шума микрофона
Во время вызова можно нажать кнопку [MIC NOISE
CUT/ ] для уменьшения уровня шума
окружающей среды, улавливаемого микрофонами
и передаваемого к другому абоненту.
При каждом нажатии кнопки настройка меняется, и
значение непродолжительное время отображается
на дисплее.
ОТСЕЧ.ШУМА МИК
ВЫСОКОЕ
¯
ОТСЕЧ.ШУМА МИК
НИЗКОЕ
¯
ОТСЕЧ.ШУМА МИК
ВЫКЛ.
Замечание
• Если эта функция активна, на дисплее
отображается “ШУМОПОНИЖ”.
• Пока функция активна, качество звука,
слышимого другим абонентом, может
незначительно снизиться.
3. Из инструкции.: “... В течение первых 30 секунд вызова по
телефонной линии выполняется
автоматическая корректировка качества
звука. В начале разговора следует
обмениваться репликами с другим
абонентом. (Требуемый для настройки
период времени может меняться в
зависимости от состояния телефонной
линии и акустических характеристик
помещения.) В течение этого периода звук
может пропадать, нарастать или затихать.
Это нормальное явление.”
kre
Сообщений: 1471
Дата рег.: 19.05.05
Пользователь группы “Эксперты” alexbelo - 07 Февраль 2014 11:10 P.M.
Вы все упускаете один немаловажный момент,- телефон фонит (эхо) даже без подключения к линии (режим гарнитура). Московский “Солярис” объяснил, что такая проблема уже поднималась в Базе Панасоника и даже есть запрос на обновление прошивки.у меня проскочило аппаратов 5 все с это проблемой. жду обновлений, только уже много времени прошло.
на гарнтурном фон есть и самовозбуждение(мне понравилось эту шнягу включать по гарнитуре к системнику).Обнаружил объём комнаты очень сильно влияет на работоспособность. если комната небольшая то все прекрасно. а если большая(где то 3 на 6 или больше метров) Ару начинает работать на максимуме и любой шелест кондиционера вдалеке начинает становиться гулом. Хоть бери перед конференцией туши всю офисную технику.
А как это объяснить.
МЕНЯ ПРОЦИТИРОВАЛИ И Я НЕ ПОНЯЛ К ЧЕМУ.
есть какая-то спец прошивка или в последней типа это порешали.
так вот если взять системник подключить через гарнитуру и включить громкую связь на нт700. потом позвонить комуто начинаются наводки(эхо, самовозбуждение и т.д.).
в других режимах типа через аналоговый телефон проблем нет, по сипу у меня были проблемы с переводом звонка и конференцией.
Это все на последних прошивках из нашей базы.
а по делу. я бы ничего обратно не принимал.
1 по сроку давности
2 по вопросам кто ставил и как устанавливал(тут обычно вопрос а кто вам это проектировал)
3 если собираются серьезные конторы то эта проблема на форум не вылазит, а тих решают между собой(либо на склад и мы протупили, либо забираем и имеем в дальнейшем хорошие отношения и контракты). а тут както все не серьезно.
