Тема: KX-NT700 не работает АРУ
Решили не мазохировать и взяли в аренду на подмену Policom. Теперь не знаем, что делать с этими аппаратами. Продавец отказывается забирать аппараты и возвращать деньги, т.к. не видит данной проблемы. Можно ли по решению СЦ вернуть технику и получить деньги назад?
Правильно ли я понял, что и Поликом Вас не устроил???
Вы все понимаете неправильно. Поликом устроил на все 100, даже работой по аналоговой СО.
Теперь не знаем, что делать с этими аппаратами. Продавец отказывается забирать аппараты...
Просто Вы написали во множественном числе - а у Вас всего два аппарата: 700-тый и Поликом.
Отсюда и возник вопрос о проблеме сразу двоих.
Такое ощущение, что все темы Вы читаете по- диагонали, иинформацию выхватываете кусками и часть написаного Вами упускается. Водносм из первых постов было указано, что у нас 2 (два) аппарата панасоник, которые имеют одну и туже неисправность , мы хотели купить поликомы, но продавцы Панасоника уговорили нас купить KX-NT-700. Должны ли нам вернуть деньги за это оборудование (аппараты бли куплены в декабре 2013, но подключены три дня назад) или необходимо это решать в СЦ после их тех. заключения или через суд?
Такое ощущение, что все темы Вы читаете по- диагонали, иинформацию выхватываете кусками и часть написаного Вами упускается.
Правильно поставленный вопрос - это 70 % ответа.
1. Хоть 2, хоть 10, хоть 100 NT700 плюс Поликом - попадают под понятие эти аппараты. Покажите мне где Вы написали до моего вопроса, что речь только о NT? а Поликом заработал чудесно...
Решили не мазохировать и взяли в аренду на подмену Policom. Теперь не знаем, что делать с этими аппаратами. Продавец отказывается забирать аппараты и возвращать деньги, т.к. не видит данной проблемы. Можно ли по решению СЦ вернуть технику и получить деньги назад?
2. Ладно - допустим я читал невнимательно и по диагонали, но что делаль я уже тоже расписал - так, что постарайтесь проявить свою внимательность по назначению.
Должны ли нам вернуть деньги за это оборудование (аппараты бли куплены в декабре 2013, но подключены три дня назад) или необходимо это решать в СЦ после их тех. заключения или через суд?
3. Никто Вам ничего не должен пока Вы не докажете, что аппараты не соответствуют стандартам. Продавец не обязан просто забирать аппараты, только потому, что они лично Вас не устраивают. Также данные аппараты должен настраивать специалист - делитант может привести аппарат в непотребность...
СЦ никогда не напишет, что аппарат не рабочий и требует возврата - в лучшем случае они могут предоставить подмену, поэтому все зависит от Вашей дипломатии (которой вижу у Вас нет) - как Вы договоритесь с продавцом... а с продавцом Вы не договорились... вот и вините самого себя.
Играйтесь еще.
3. Никто Вам ничего не должен пока Вы не докажете, что аппараты не соответствуют стандартам. Продавец не обязан просто забирать аппараты, только потому, что они лично Вас не устраивают.
А как же закон о правах потребителя?
По нашему закону, гораздо проще вернуть весчь как раз потому, что цвет, дизайн, форма, к интерьеру кабинета не подошла, чем доказать дефект. И по дефекту продавец должен послать в сервис центр, или сделать скидку, но забирать дефектный товар не обязан.
НО, в течении 14-ти дней, а не в прошлом году.
Для ТС. Руководство жалуется т.к. хотели Поликом, а их уговорили на Панасоник. Так пусть и руководство выкручивается. Вам то что волноваться.
А как же закон о правах потребителя?
Юр, “Закон о Защите прав Потребителей” (в нашем государстве) не распостраняется на юридические лица.
Он действует только между юрлицом и физлицом.
Между юрлицами действует договор купли продажи.
3. Никто Вам ничего не должен пока Вы не докажете, что аппараты не соответствуют стандартам. Продавец не обязан просто забирать аппараты, только потому, что они лично Вас не устраивают.
А как же закон о правах потребителя?
Закон о правах потребителя применим к сделкам между двумя юридическими лицами. Потребитель - это только физическое лицо.
Такое ощущение, что все темы Вы читаете по- диагонали, иинформацию выхватываете кусками и часть написаного Вами упускается. Водносм из первых постов было указано, что у нас 2 (два) аппарата панасоник, которые имеют одну и туже неисправность , мы хотели купить поликомы, но продавцы Панасоника уговорили нас купить KX-NT-700. Должны ли нам вернуть деньги за это оборудование (аппараты бли куплены в декабре 2013, но подключены три дня назад) или необходимо это решать в СЦ после их тех. заключения или через суд?
Хз. Это вам на юридический форум надобно, я полагаю. Я бы неисправные аппараты в СЦ отнёс сперва.
Не хотел выносить сор из избы, но видимо придется. Конечный заказчик для которого и подбиралось это оборудование,- американская компания VISA, которая на время ОИ Сочи 2014, арендовала офис со всем оборудованием. Т.к. они проводят конференц- мосты каждый день то объективно могут оценить работу телефонов Panasonic KX-NT 700 и Policom. После первого пробного конференц-моста американцы отказались от эксплуатации Panasonica и срочно затребовали себе Policom.
На второй день они продолжали категорически отказываться от его эксплуатировать, а для проведения конференции использовали обычный DT-333, который таскали по всему столу, передавая его из-рук в руки. Всё это выглядело смешно, если бы не было так грустно. Сейчас представитель VISA (инженер американец) готовит претензионное письмо с описанием проблемы, которое будет передано в ближайший сервисный центр. вместе с двумя телефонами. Далее посмотрим.
alexbelo, если Вы способныполучить временную лицензию, то получите 42ХХ, подключите Панасониковский софтфон на компе. Раставьте акустику компа по кабинету, и подключите радиомикрофоны, через микшерский пульт.
Получится чудесный коннференц зал...
Ну и на тему ДТ аппаратов - зачем его передавать друг другу, когда их можно поставить несколько штук и собрать на них конференцию так, чтобы каждый ДТ был активным.
Закон о правах потребителя применим к сделкам между двумя юридическими лицами. Потребитель - это только физическое лицо.
Все с точностью до наоборот.
и совершенно неправильная трактовка - “Контора потребитель” ну никак не может быть физлицом.
alexbelo, если Вы способныполучить временную лицензию, то получите 42ХХ, подключите Панасониковский софтфон на компе. Раставьте акустику компа по кабинету, и подключите радиомикрофоны, через микшерский пульт.
Получится чудесный коннференц зал...Ну и на тему ДТ аппаратов - зачем его передавать друг другу, когда их можно поставить несколько штук и собрать на них конференцию так, чтобы каждый ДТ был активным.
Зачем изобретать велосипед, если есть готовое решение с конференц телефонами, только вот панасоник их не устраивает, поликом,-устраивает. Теперь задача поменять Панасоник на Поликом.
ДТ телефон был один и предназначался для других задач.
Не хотел выносить сор из избы, но видимо придется. Конечный заказчик для которого и подбиралось это оборудование,- американская компания VISA, которая на время ОИ Сочи 2014, арендовала офис со всем оборудованием. Т.к. они проводят конференц- мосты каждый день то объективно могут оценить работу телефонов Panasonic KX-NT 700 и Policom. После первого пробного конференц-моста американцы отказались от эксплуатации Panasonica и срочно затребовали себе Policom.
На второй день они продолжали категорически отказываться от его эксплуатировать, а для проведения конференции использовали обычный DT-333, который таскали по всему столу, передавая его из-рук в руки. Всё это выглядело смешно, если бы не было так грустно. Сейчас представитель VISA (инженер американец) готовит претензионное письмо с описанием проблемы, которое будет передано в ближайший сервисный центр. вместе с двумя телефонами. Далее посмотрим.
Ну так, и сразу надо говорить. И за чем в СЦ. Штатовцы могут предяву написать прямо на завод. Японе Маме.
