Тема: KX-NT700 не работает АРУ
Приобрели два таких телефона для конференц связи. На обоих телефонах при проведении конференций очень часто слышим сами себя. Стандартные регулировки (уменьшение шумов, замедление речи ) не помогают. Телефоны подключали к NCP-500 как аналоговый телефон и как гарнитура к системному телефону, - результат один и тот же. Руководство жалуется т.к. хотели Поликом, а их уговорили на панасоник. Прошивка на телефонах самая последняя. Продавец отказывается брать телефоны обратно, т.к. не видят проблемы. Что делать?
По IP не пробовали подключить?
Нет sip аккаунта , но если надо могу получить временный ключ. Но мне кажется проблема не в типе подключения этого аппарата, а в его аккустических характеристиках.
2 alexbelo
Тестировали как? Два устройства, мостом на одной АТС или в реальных условиях - через гор. транки?
Тестировали по разному. Как связь между внутренними абонентами. Как звонок на внешнии линии ( станция включена в провайдера по Е1). Даже проверяли как не подключенную гарнитуру. Везде одна и та же проблема при приближении во время разговора к телефону в нем слышен свой же голос, который общим фоном забивает слышимость.
Какая версия программного обеспечения NT700?
V03.24
Нет sip аккаунта , но если надо могу получить временный ключ. Но мне кажется проблема не в типе подключения этого аппарата, а в его аккустических характеристиках.
Для начала попробуйте все же через SIP, тем более, что лицензии для Вас не проблема.
Для продолжения - NT700 с аналоговыми линиями и раньше не очень дружил. Раньше он славился очень тихой слышимостью...
P.S: И в заключении - готов поспорить, что Mike_K Вам все равно не поможет 😊
Вы все упускаете один немаловажный момент,- телефон фонит (эхо) даже без подключения к линии (режим гарнитура). Московский “Солярис” объяснил, что такая проблема уже поднималась в Базе Панасоника и даже есть запрос на обновление прошивки.
Вы все упускаете один немаловажный момент,- телефон фонит (эхо) даже без подключения к линии (режим гарнитура). Московский “Солярис” объяснил, что такая проблема уже поднималась в Базе Панасоника и даже есть запрос на обновление прошивки.
Если Вы ждете ответ от Панасоника, то что Вы пытаетесь услышать тут на форуме?
Если уж представители Панасоник говорят, что аппарат не тянет, то тут Вам точно никто не поможет...
Сдавайте аппарат в сервис и пишите рекламацию.
Т.е этот разрекламированный Панасоником телефон, за штуку баксов, имеет проблемы с аккустическими параметрами и при этом спокойно продается . Если в Базе Панасоника проходила информация по данной проблеме дайте номер документа.
Т.е этот разрекламированный Панасоником телефон, за штуку баксов, имеет проблемы с аккустическими параметрами и при этом спокойно продается . Если в Базе Панасоника проходила информация по данной проблеме дайте номер документа.
1. Если Вы АУ и имеете доступ к БЗ, то поищите сами - я такого документа не нашел. Вчера специально попробовал искать. Также у Вас есть уникальная возможность обратиться непосредственно к Панасонику с вопросами 😝
2. Последний раз когда я сталкивался с NT700 - у него были проблемы плохой слышимости по СО, но эха и фона я не слышал!!! Решалось сменой прошивки или подключением по SIPEXT. Как вариант - просто возьмите другой аппарат с другой партии и сравните. С посленими аппаратами - не проверял.
3. Опять же - Поликом также может глючить...
4. Ну и в заключении про ЭХО - возможно у аппарата отключено эхоподавление, а возможно эхо дает не аппарат, а Ваши городские неполноценные линии... или Ваша мАТС и телефонная сеть...
.
В любом случае мы говорим ни о чем... - или несите аппарат в сервис и проверяйте аппарат или убеждайтесь что виноват не аппарат.
Если виноват именно аппарат - СЦ сделает об этом письменное заключение и на его основании пишите рекламацию.
Такие вопросы в инете не решаются!!!
Чудны ,твои дела господь. Для работы по аналогу, платить 1000 бакинских. Маразм. Да и дизайн, не блещет.
to alexbelo
Если Вы в Москве, могу дать на тестирование Polycom Sound Station 2.
Вы все упускаете один немаловажный момент,- телефон фонит (эхо) даже без подключения к линии (режим гарнитура). Московский “Солярис” объяснил, что такая проблема уже поднималась в Базе Панасоника и даже есть запрос на обновление прошивки.
у меня проскочило аппаратов 5 все с это проблемой. жду обновлений, только уже много времени прошло. 🙄
на гарнтурном фон есть и самовозбуждение(мне понравилось эту шнягу включать по гарнитуре к системнику).
Обнаружил объём комнаты очень сильно влияет на работоспособность. если комната небольшая то все прекрасно. а если большая(где то 3 на 6 или больше метров) Ару начинает работать на максимуме и любой шелест кондиционера вдалеке начинает становиться гулом. Хоть бери перед конференцией туши всю офисную технику.
в сип экстеншине так и не понял как сделать удержание(флеш не работал) и как организовать конференцию на троих.
Решили не мазохировать и взяли в аренду на подмену Policom. Теперь не знаем, что делать с этими аппаратами. Продавец отказывается забирать аппараты и возвращать деньги, т.к. не видит данной проблемы. Можно ли по решению СЦ вернуть технику и получить деньги назад?
