Тема: Мелодии после DISA
Здравствуйте!
В данное время на станции TDE-200 с DISA, при вх. звонке проигрывается сообщение и предлагается ввести цифры от 1 до 3, для перехода на соответствующего оператора. Возможно ли после выбора нужного оператора или при автоматической переадресации (при отсутствии набора), что бы проигрывалась мелодия во время ожидания ответа оператора? Если это не возможно организовать функционалом DISA, то может KX-TVM имеет смысл прикупить?
Спасибо.
Т.е. нужна веселая мелодия вместо надоедливых гудков? Чтобы, не дай бог, ..... клиентов не отпугнуть?
Предлагаю обсудить с начальством вместо устаревших “отстойных” мелодий использовать свежайшие новости о курсе доллара и “меню” в клубах столицы, начитанные специально обученными голосами.
Ну может быть и курсы валют и новости, или еще вариант, что нибудь типа - “ожидайте ответа оператора”, суть не в типе записанных сообщений, а в том как это сделать, возможно ли это после обработки глосовых приветсвий и перевода вызова?
См. очереди в 3.5.1 и 3.5.2 и направляй звонки на группы.