Форумы  ·  Войти  · 

Тема: 1. TEB-308. Сброс после поднятия трубки. 2. Два внутренних разговаривают - из города не дозвониться.

Страница 1 из 2, все  1 2 > 
24.01.14 17:09   Алексей_а  (10/30.07.12)  

Приветствую.

Иногда на TEB-308 наблюдается такой эффект: Звонок, человек берет трубку, говорит “Алло” и связь обрывается.

2 городские линии. 8 внутренних.
2 внутренних объединены в группу. Звонки поступаю только на них. Включен OGM на занятость этих номеров.
Хотя, говорят, что и до включения автоответа тоже иногда обрывало линию.

АТС куплена примерно полгода назад.

Возле АТС буду завтра, могу в консоли управления скриншотов настроек наделать, если надо.
Может быть подскажете на что надо обратить внимание? Что проверить? Хотелось бы пофиксить.


Заодно задам второй вопрос.

Если друг с другом разговаривают 2 внутренних абонента, то звонящие “из города” получают сигнал занятости.
Может быть знакомая ситауция для кого-нибудь? Где копать?

Заранее спасибо за ответы.

[ #1 ]  25.01.14 0:25   urrym  EXPERT  
Алексей_а - 24.01.14 17:09

Иногда на TEB-308 наблюдается такой эффект: Звонок, человек берет трубку, говорит “Алло” и связь обрывается.
....
Может быть подскажете на что надо обратить внимание? Что проверить? Хотелось бы пофиксить.

IP-шлюз не участвует?
Обратите вниманиё на лампочку CO в момент обрыва.
Проверьте линиии телефоном до атс. Можно также стать трубкой стать параллельно.

Алексей_а - 24.01.14 17:09

Если друг с другом разговаривают 2 внутренних абонента, то звонящие “из города” получают сигнал занятости.

Мини-атс физически не может давать занято “в город”, это делает Городская АТС провайдера, когда ваш городской номер используется.

[ #2 ]  26.01.14 20:29   LipVL  EXPERT  
Алексей_а - 24.01.14 17:09

Заодно задам второй вопрос.

Если друг с другом разговаривают 2 внутренних абонента, то звонящие “из города” получают сигнал занятости.
Может быть знакомая ситауция для кого-нибудь? Где копать?

Заранее спасибо за ответы.

Может входящие звонки распределены именно на них?
Или скорее на одного из них.

[ #3 ]  26.01.14 21:09   Наблюдатель  EXPERT  
LipVL - 26.01.14 20:29
Алексей_а - 24.01.14 17:09

Заодно задам второй вопрос.

Если друг с другом разговаривают 2 внутренних абонента, то звонящие “из города” получают сигнал занятости.
Может быть знакомая ситауция для кого-нибудь? Где копать?

Заранее спасибо за ответы.

Может входящие звонки распределены именно на них?
Или скорее на одного из них.

Вы хотите сказать, что в этом случае мы получим занято на аналоговых линиях?

[ #4 ]  28.01.14 15:29   LipVL  EXPERT  
Наблюдатель - 26.01.14 21:09
LipVL - 26.01.14 20:29
Алексей_а - 24.01.14 17:09

Заодно задам второй вопрос.

Если друг с другом разговаривают 2 внутренних абонента, то звонящие “из города” получают сигнал занятости.
Может быть знакомая ситауция для кого-нибудь? Где копать?

Заранее спасибо за ответы.

Может входящие звонки распределены именно на них?
Или скорее на одного из них.

Вы хотите сказать, что в этом случае мы получим занято на аналоговых линиях?

А что будет если DN:1 стоит?

[ #5 ]  28.01.14 15:55   urrym  EXPERT  

Длинные гудки.

[ #6 ]  28.01.14 16:09   Наблюдатель  EXPERT  
urrym - 28.01.14 15:55

Длинные гудки.

Конечно. Кто ж занято то прогудит?

[ #7 ]  30.01.14 3:50   Алексей_а  (10/30.07.12)  
LipVL - 26.01.14 20:29

Может входящие звонки распределены именно на них?
Или скорее на одного из них.

Хозяева говорят, что разговор шел с трубок, которые не менеджерские. Менеджерских 2 трубки. Именно они объединены в группу и только на них идут звонки из города.

В общем доехал я туда, позвонил с одной не менеджерской на другую такую же трубку, сделал звонок с сотового на городскую... вызов прошел нормально и без занятости. Или мне что-то недоговорили они, либо чудеса. Или девченки что-то напутали.

[ #8 ]  30.01.14 3:56   Алексей_а  (10/30.07.12)  
urrym - 25.01.14 0:25
Алексей_а - 24.01.14 17:09

Иногда на TEB-308 наблюдается такой эффект: Звонок, человек берет трубку, говорит “Алло” и связь обрывается.
....
Может быть подскажете на что надо обратить внимание? Что проверить? Хотелось бы пофиксить.

IP-шлюз не участвует?
Обратите вниманиё на лампочку CO в момент обрыва.
Проверьте линиии телефоном до атс. Можно также стать трубкой стать параллельно.

Шлюза нет никакого.
Обрывы не закономерность. Трудно поймать. Помучал немного, но не проявилось к сожалению. Хуже нет плавающего дефекта.

[ #9 ]  30.01.14 6:51   Blackwww  (57/06.06.12)  
Алексей_а - 30.01.14 3:56
urrym - 25.01.14 0:25
Алексей_а - 24.01.14 17:09

Иногда на TEB-308 наблюдается такой эффект: Звонок, человек берет трубку, говорит “Алло” и связь обрывается.
....
Может быть подскажете на что надо обратить внимание? Что проверить? Хотелось бы пофиксить.

IP-шлюз не участвует?
Обратите вниманиё на лампочку CO в момент обрыва.
Проверьте линиии телефоном до атс. Можно также стать трубкой стать параллельно.

Шлюза нет никакого.
Обрывы не закономерность. Трудно поймать. Помучал немного, но не проявилось к сожалению. Хуже нет плавающего дефекта.

99% что до этого манагер поговорил с городом. потом быстро сбросил звонок (станция отработала как флеш) и позвонил по внутреннему. При этом город подвис, так как стал находиться на удержании. Лечится тока объяснением пользователям станции, что нужно спокойно класть трубку - хотя бы на секунду. И только потом звонить по новой.
Ну можно еще время флеша покрутить, но тогда нужно будет проверять какой флеш на всех телефонах настроен.

[ #10 ]  30.01.14 6:55   Наблюдатель  EXPERT  
Blackwww - 30.01.14 6:51
Алексей_а - 30.01.14 3:56
urrym - 25.01.14 0:25
Алексей_а - 24.01.14 17:09

Иногда на TEB-308 наблюдается такой эффект: Звонок, человек берет трубку, говорит “Алло” и связь обрывается.
....
Может быть подскажете на что надо обратить внимание? Что проверить? Хотелось бы пофиксить.

IP-шлюз не участвует?
Обратите вниманиё на лампочку CO в момент обрыва.
Проверьте линиии телефоном до атс. Можно также стать трубкой стать параллельно.

Шлюза нет никакого.
Обрывы не закономерность. Трудно поймать. Помучал немного, но не проявилось к сожалению. Хуже нет плавающего дефекта.

99% что до этого манагер поговорил с городом. потом быстро сбросил звонок (станция отработала как флеш) и позвонил по внутреннему. При этом город подвис, так как стал находиться на удержании. Лечится тока объяснением пользователям станции, что нужно спокойно класть трубку - хотя бы на секунду. И только потом звонить по новой.
Ну можно еще время флеша покрутить, но тогда нужно будет проверять какой флеш на всех телефонах настроен.

Во первых у ТСа другой случай. А Ваш случай лечится вторым холдом.

[ #11 ]  30.01.14 10:35   Blackwww  (57/06.06.12)  
Наблюдатель - 30.01.14 6:55
Blackwww - 30.01.14 6:51
Алексей_а - 30.01.14 3:56
urrym - 25.01.14 0:25
Алексей_а - 24.01.14 17:09

Иногда на TEB-308 наблюдается такой эффект: Звонок, человек берет трубку, говорит “Алло” и связь обрывается.
....
Может быть подскажете на что надо обратить внимание? Что проверить? Хотелось бы пофиксить.

IP-шлюз не участвует?
Обратите вниманиё на лампочку CO в момент обрыва.
Проверьте линиии телефоном до атс. Можно также стать трубкой стать параллельно.

Шлюза нет никакого.
Обрывы не закономерность. Трудно поймать. Помучал немного, но не проявилось к сожалению. Хуже нет плавающего дефекта.

99% что до этого манагер поговорил с городом. потом быстро сбросил звонок (станция отработала как флеш) и позвонил по внутреннему. При этом город подвис, так как стал находиться на удержании. Лечится тока объяснением пользователям станции, что нужно спокойно класть трубку - хотя бы на секунду. И только потом звонить по новой.
Ну можно еще время флеша покрутить, но тогда нужно будет проверять какой флеш на всех телефонах настроен.

Во первых у ТСа другой случай. А Ваш случай лечится вторым холдом.

у меня бухи умудрялись как то вешать линию и при 2 холде. но без обратного отзвона -  просто линия занята. через секунд 10-15 отпускает.

[ #12 ]  30.01.14 10:40   Наблюдатель  EXPERT  

Так и должно быть при втором холде. Если после короткого удара по рычагу набирается внутренний номер, то линия завешивается для трансфера, если городской, то освобождается с небольшой задержкой без отзвонов.

[ #13 ]  30.01.14 10:51   Blackwww  (57/06.06.12)  
Наблюдатель - 30.01.14 10:40

Так и должно быть при втором холде. Если после короткого удара по рычагу набирается внутренний номер, то линия завешивается для трансфера, если городской, то освобождается с небольшой задержкой без отзвонов.

ну дык я это и предположил. Может просто некорректно объяснил. ))
ТС-у: второй холд + разговор с абонентами.

[ #14 ]  30.01.14 13:55   Алексей_а  (10/30.07.12)  
Blackwww - 30.01.14 10:51

ТС-у: второй холд + разговор с абонентами.

К сожалению эту АТС я изучаю самостоятельно и по мере появления “хотелок” от её хозяев. Не всегда понимаю профессиональный сленг.

“Второй холд” - что это?

[ #15 ]  30.01.14 14:00   Наблюдатель  EXPERT  

ПГМ104 Hold Mode, но к вашему случаю это не имеет отношения.

Страница 1 из 2, все  1 2 > 
Komendant.pro
 ©1999-2025  Инженерная лаборатория "Комендантъ"