Тема: 1. TEB-308. Сброс после поднятия трубки. 2. Два внутренних разговаривают - из города не дозвониться.
Приветствую.
Иногда на TEB-308 наблюдается такой эффект: Звонок, человек берет трубку, говорит “Алло” и связь обрывается.
2 городские линии. 8 внутренних.
2 внутренних объединены в группу. Звонки поступаю только на них. Включен OGM на занятость этих номеров.
Хотя, говорят, что и до включения автоответа тоже иногда обрывало линию.
АТС куплена примерно полгода назад.
Возле АТС буду завтра, могу в консоли управления скриншотов настроек наделать, если надо.
Может быть подскажете на что надо обратить внимание? Что проверить? Хотелось бы пофиксить.
Заодно задам второй вопрос.
Если друг с другом разговаривают 2 внутренних абонента, то звонящие “из города” получают сигнал занятости.
Может быть знакомая ситауция для кого-нибудь? Где копать?
Заранее спасибо за ответы.
Иногда на TEB-308 наблюдается такой эффект: Звонок, человек берет трубку, говорит “Алло” и связь обрывается.
....
Может быть подскажете на что надо обратить внимание? Что проверить? Хотелось бы пофиксить.
IP-шлюз не участвует?
Обратите вниманиё на лампочку CO в момент обрыва.
Проверьте линиии телефоном до атс. Можно также стать трубкой стать параллельно.
Если друг с другом разговаривают 2 внутренних абонента, то звонящие “из города” получают сигнал занятости.
Мини-атс физически не может давать занято “в город”, это делает Городская АТС провайдера, когда ваш городской номер используется.
Заодно задам второй вопрос.
Если друг с другом разговаривают 2 внутренних абонента, то звонящие “из города” получают сигнал занятости.
Может быть знакомая ситауция для кого-нибудь? Где копать?Заранее спасибо за ответы.
Может входящие звонки распределены именно на них?
Или скорее на одного из них.
Заодно задам второй вопрос.
Если друг с другом разговаривают 2 внутренних абонента, то звонящие “из города” получают сигнал занятости.
Может быть знакомая ситауция для кого-нибудь? Где копать?Заранее спасибо за ответы.
Может входящие звонки распределены именно на них?
Или скорее на одного из них.
Вы хотите сказать, что в этом случае мы получим занято на аналоговых линиях?
Заодно задам второй вопрос.
Если друг с другом разговаривают 2 внутренних абонента, то звонящие “из города” получают сигнал занятости.
Может быть знакомая ситауция для кого-нибудь? Где копать?Заранее спасибо за ответы.
Может входящие звонки распределены именно на них?
Или скорее на одного из них.Вы хотите сказать, что в этом случае мы получим занято на аналоговых линиях?
А что будет если DN:1 стоит?
Длинные гудки.
Длинные гудки.
Конечно. Кто ж занято то прогудит?
Может входящие звонки распределены именно на них?
Или скорее на одного из них.
Хозяева говорят, что разговор шел с трубок, которые не менеджерские. Менеджерских 2 трубки. Именно они объединены в группу и только на них идут звонки из города.
В общем доехал я туда, позвонил с одной не менеджерской на другую такую же трубку, сделал звонок с сотового на городскую... вызов прошел нормально и без занятости. Или мне что-то недоговорили они, либо чудеса. Или девченки что-то напутали.
Иногда на TEB-308 наблюдается такой эффект: Звонок, человек берет трубку, говорит “Алло” и связь обрывается.
....
Может быть подскажете на что надо обратить внимание? Что проверить? Хотелось бы пофиксить.IP-шлюз не участвует?
Обратите вниманиё на лампочку CO в момент обрыва.
Проверьте линиии телефоном до атс. Можно также стать трубкой стать параллельно.
Шлюза нет никакого.
Обрывы не закономерность. Трудно поймать. Помучал немного, но не проявилось к сожалению. Хуже нет плавающего дефекта.
Иногда на TEB-308 наблюдается такой эффект: Звонок, человек берет трубку, говорит “Алло” и связь обрывается.
....
Может быть подскажете на что надо обратить внимание? Что проверить? Хотелось бы пофиксить.IP-шлюз не участвует?
Обратите вниманиё на лампочку CO в момент обрыва.
Проверьте линиии телефоном до атс. Можно также стать трубкой стать параллельно.Шлюза нет никакого.
Обрывы не закономерность. Трудно поймать. Помучал немного, но не проявилось к сожалению. Хуже нет плавающего дефекта.
99% что до этого манагер поговорил с городом. потом быстро сбросил звонок (станция отработала как флеш) и позвонил по внутреннему. При этом город подвис, так как стал находиться на удержании. Лечится тока объяснением пользователям станции, что нужно спокойно класть трубку - хотя бы на секунду. И только потом звонить по новой.
Ну можно еще время флеша покрутить, но тогда нужно будет проверять какой флеш на всех телефонах настроен.
Иногда на TEB-308 наблюдается такой эффект: Звонок, человек берет трубку, говорит “Алло” и связь обрывается.
....
Может быть подскажете на что надо обратить внимание? Что проверить? Хотелось бы пофиксить.IP-шлюз не участвует?
Обратите вниманиё на лампочку CO в момент обрыва.
Проверьте линиии телефоном до атс. Можно также стать трубкой стать параллельно.Шлюза нет никакого.
Обрывы не закономерность. Трудно поймать. Помучал немного, но не проявилось к сожалению. Хуже нет плавающего дефекта.99% что до этого манагер поговорил с городом. потом быстро сбросил звонок (станция отработала как флеш) и позвонил по внутреннему. При этом город подвис, так как стал находиться на удержании. Лечится тока объяснением пользователям станции, что нужно спокойно класть трубку - хотя бы на секунду. И только потом звонить по новой.
Ну можно еще время флеша покрутить, но тогда нужно будет проверять какой флеш на всех телефонах настроен.
Во первых у ТСа другой случай. А Ваш случай лечится вторым холдом.
Иногда на TEB-308 наблюдается такой эффект: Звонок, человек берет трубку, говорит “Алло” и связь обрывается.
....
Может быть подскажете на что надо обратить внимание? Что проверить? Хотелось бы пофиксить.IP-шлюз не участвует?
Обратите вниманиё на лампочку CO в момент обрыва.
Проверьте линиии телефоном до атс. Можно также стать трубкой стать параллельно.Шлюза нет никакого.
Обрывы не закономерность. Трудно поймать. Помучал немного, но не проявилось к сожалению. Хуже нет плавающего дефекта.99% что до этого манагер поговорил с городом. потом быстро сбросил звонок (станция отработала как флеш) и позвонил по внутреннему. При этом город подвис, так как стал находиться на удержании. Лечится тока объяснением пользователям станции, что нужно спокойно класть трубку - хотя бы на секунду. И только потом звонить по новой.
Ну можно еще время флеша покрутить, но тогда нужно будет проверять какой флеш на всех телефонах настроен.Во первых у ТСа другой случай. А Ваш случай лечится вторым холдом.
у меня бухи умудрялись как то вешать линию и при 2 холде. но без обратного отзвона - просто линия занята. через секунд 10-15 отпускает.
Так и должно быть при втором холде. Если после короткого удара по рычагу набирается внутренний номер, то линия завешивается для трансфера, если городской, то освобождается с небольшой задержкой без отзвонов.
Так и должно быть при втором холде. Если после короткого удара по рычагу набирается внутренний номер, то линия завешивается для трансфера, если городской, то освобождается с небольшой задержкой без отзвонов.
ну дык я это и предположил. Может просто некорректно объяснил. ))
ТС-у: второй холд + разговор с абонентами.
ТС-у: второй холд + разговор с абонентами.
К сожалению эту АТС я изучаю самостоятельно и по мере появления “хотелок” от её хозяев. Не всегда понимаю профессиональный сленг.
“Второй холд” - что это?
ПГМ104 Hold Mode, но к вашему случаю это не имеет отношения.
