Тема: DISA TDA30 - фоновая музыка / гудки
Записал приветствие на DISA (TDA30 верс. 5.0022, kx-tda3194xj),- сообщение 20 секунд (типа, нажмите 1 для..., нажмите 2 для ...). При звонке слышно сообщение, затем тишина (секунд сорок), в процессе которой можно нажать нужную цифру, затем вызов переводится на секретаря (внутр. 101).
Как сделать что бы после окончания приветствия и до момента перевода на оператора играла музыка (или хотя бы были длинные гудки)?
Заранее спасибо!
PS Желательно что-то использовать встроенное в АТС (без внешнего источника музыки). Возможно ли такое на 30-ке?
У вас таймер что-то задран (аж 40 секунд). Пункт 2.3, вторая закладка.
Уточните, пожалуйста, для тупого,- что уменьшить?
Правильно ли я понимаю, что надо в “Таймер автоматической переадресации вызова” снизить время для “День” и “Ночь” (Обед и Перерыв у нас не используется),- поставить таким, сколько проговаривается приветственное сообщение? Или там вообще стоит поставить “0” ?
сдается мне , не дописалось, а именно то самое АА . вот диса и рулит своим таймером.
ТС криво обрисовал проблему. Пауза после набора цифры? Или при отсутствии оного?
после того, как отзвучит “приветствие”, воцаряется тишина.
Если в процессе приветствия или в процессе “тишины” нажать нужную клавишу (внутренний номер абонента, номер DISA-группы абонентов), то всё нормально переключается. По окончанию “тишины” звонок переводится на секретаря. Т.е. всё работает штатно, должным образом, кроме “звука” тишины (т.е. 40 секунд звонящий ИЗ города, если ни чего не набирает, то слушает “тишину” пока звонок не переведётся на оператора/секретаря).
Соответственно, хочется либо избавиться от тишины (если это возможно), либо заполнить её звуком (типа длинных гудков).
Эммм... Так я более ясно изложил суть вопроса? Извините, есличо... :-(
вот типерь, самая то аписал.
смотреть в 5,3,1 5,3,2 2,2 10,5
У вас таймер что-то задран (аж 40 секунд). Пункт 2.3, вторая закладка.
И что? На картинке 10 секунд. Некоторым они кажутся бесконечными.
По идее за промежуток времени на донабор номера (время тишины после приветствия) отвечает параметр: 2.3 -> вкладка 2 “DISA…” -> Автопереадресация при отсутствии набора (но у вас там 10 сек). После окончания времени на донабор далее включается логика распределения в соответствии с 3.5.2 “Временной табл. формирования очереди”, возможно надо посмотреть в этом направлении.
А втечении всех 40 секунд можно успешно донабрать внутрениий номер? 40 секунд конечно сурово - не каждый дождётся ответа.
по идеи -да. но опять же , где уверенность того , что само сообщение “закончено” , что по не набору по 5,3,1 посмотрит в 2,2 (а там чего не известно) , если 5,3,1 изменен , посмотрит в 5,3,2 там тоже хрен знает чего . ну может с 10,5 чуток погорячился , раз утверждает , что 101 его принимает.
Ну да, как вариант - активная фаза сообщения (со словами) была 20 секунд, ну и потом ещё 20 секунд провозились с остановкой записи + 10 секунд на автопереадрессацию.
