Тема: Проблема с TGP500

Страница 1 из 2, все 1 2 >

12.12.13 8:40 maa1 (85/21.02.13)

АТС TDE100
недавно закупили несколько телефонов TGP500, с ними начались такие проблемы - когда секретарь переводит внешний звонок на внутреннего абонента с TGP500, звонящий успевает услышать только «алло», потом три коротких «пи пи пи» и всё
После замены TGP500 на что-то другое (например Siemens C610A IP) проблема исчезает
Также проблемы нет, если звонящий не ждет секретаря, а сам набирает внутренний номер (у нас DISA).

Это что получается, Panasonic TGP500 не совместим с Panasonic TDE100??

[ #1 ] 12.12.13 9:17 spider_alex EXPERT

maa1 - 12.12.13 8:40
АТС TDE100
недавно закупили несколько телефонов TGP500, с ними начались такие проблемы - когда секретарь переводит внешний звонок на внутреннего абонента с TGP500, звонящий успевает услышать только «алло», потом три коротких «пи пи пи» и всё
После замены TGP500 на что-то другое (например Siemens C610A IP) проблема исчезает
Также проблемы нет, если звонящий не ждет секретаря, а сам набирает внутренний номер (у нас DISA).

Это что получается, Panasonic TGP500 не совместим с Panasonic TDE100??

Настраивал неспециалист. Что он там навертел - хз. У меня много TGP500 стоят (более 10 баз от 1 до 6 трубок), ни с одной такой проблемы не было.

[ #2 ] 12.12.13 9:26 maa1 (85/21.02.13)

настройки точно такие же, как и на других sip-телефонах/шлюзах, которые работают без проблем:
dhcp, адрес сервера, номер, логин, пароль
TGP500 - глючит, всё остальное - работает.

[ #3 ] 12.12.13 14:19 Mich5843 EXPERT

Вы любите кошек?
Нет.
То Вы их просто готовить не умеете...

В TGP500 есть свои приколы, но только не те о которых пишется в данной теме. Возможно пользователь тупо не те кнопки жмет для перевода.

Лично ставил TGP500, Cisco SPA301(303) - переводят одинаково.
Также проверял перевод звонка на софтфонах XLite, 3CX - работает.

[ #4 ] 12.12.13 14:40 maa1 (85/21.02.13)

какие “не те кнопки для перевода”??
секретарь переводит кнопкой TRANSFER на системном телефоне

[ #5 ] 12.12.13 14:47 Mich5843 EXPERT

maa1 - 12.12.13 14:40
секретарь переводит кнопкой TRANSFER на системном телефоне

Ну и причем тут TGP500???

[ #6 ] 12.12.13 14:56 maa1 (85/21.02.13)

первый пост прочесть не судьба?

[ #7 ] 12.12.13 15:09 Mich5843 EXPERT

maa1 - 12.12.13 14:56
первый пост прочесть не судьба?

Пригласить установщика, продемонстрировать ему проблему(если она действительно есть) и получить решение - не судьба?

maa1 - 12.12.13 8:40

После замены TGP500 на что-то другое (например Siemens C610A IP) проблема исчезает

а данную фразу вообще воспринимаю как гадание на кофейной гуще... Сименс придумали по ходу вопроса?

P.S: еще раз повторяю:

mich5843 - 12.12.13 14:19
В TGP500 есть свои приколы, но только не те о которых пишется в данной теме..

Дальнейшие разъяснения особо умным делать не вижу смысла... ибо они и так особоумные.

[ #8 ] 12.12.13 15:21 maa1 (85/21.02.13)

Пригласить установщика, продемонстрировать ему проблему и получить решение - не судьба?
приглашали, он не смог решить проблему

а данную фразу вообще воспринимаю как гадание на кофейной гуще… Сименс придумали по ходу вопроса?
ваши фантазии оставьте при себе

[ #9 ] 12.12.13 15:26 Наблюдатель EXPERT

maa1 - 12.12.13 15:21
Пригласить установщика, продемонстрировать ему проблему и получить решение - не судьба?
приглашали, он не смог решить проблему

Панасоник знает об этом?

[ #10 ] 12.12.13 15:36 maa1 (85/21.02.13)

Панасоник знает об этом?
Понравился “крик души” в отзывах о TGP500:
http://www.citilink.ru/catalog/mobile/phones/phones_ip/641481/?opinion
Попытки довести информацию до panasonic, оказались тщетными, как и Российский панасоник — это вовсе не панасоник, а свора обычных российских лже специалистов, которые выдают себя за панасоник. Они даже не попытались понять смысл того, что им пытались донести.
Панасоник в России — это тоже самое, что и Райфайзен банк в России, который не имееет никакого отношения к настоящему Райфайзенбанку в Германии.

Так вы о каком “Панасонике”?
К нам приходил человек из одного из “Региональные Технические Центры-Премиум АТС Panasonic”
http://panasonic.ru/tc_pbx/

[ #11 ] 12.12.13 15:41 Наблюдатель EXPERT

Вот и засветите его фамилию. Мы собираем статистику по непрофессионалам.

[ #12 ] 12.12.13 15:51 maa1 (85/21.02.13)

от того, что вы запишете фамилию в свой черный список, моя проблема не решится.
если знаете гарантированно хороший тех.центр панасоник в москве, буду рад услышать название.

[ #13 ] 12.12.13 15:57 Наблюдатель EXPERT

МХМ, Виктел, да мало ли их в Москве.

[ #14 ] 12.12.13 16:13 Mich5843 EXPERT

Только что специально перепроверил на клиентской ТДЕ200.
с обычного телефона позвонил на системник, нажал трансфер, набрал внутренний с TGP500, поговорил между системником и TGP500, положил трубку на системнике, произошло соединение обычного телефона с TGP500 - поговорил...

Так, что от коментов не отказываюсь:

mich5843 - 12.12.13 15:09

Пригласить установщика, продемонстрировать ему проблему(если она действительно есть) и получить решение - не судьба?

Если проблема и есть, то она точно решаема не на уровне Спасибо.

[ #15 ] 12.12.13 16:20 Toli63 EXPERT

А внутренние, переводит нормально?

Страница 1 из 2, все 1 2 >