Тема: Автоматический звонок TDE100RU
viatcheslav-kvv, с психологией знаком плохо.
Спасибо, я оценил 😉
1. если не выбран(занят, не занят) транк , вызов пойдет на 6ХХ .
Это если не выбран. А если сразу выбирается свободная линия, а свободных нет - все же вариант. Было у меня такое в реальности.
2. это уже ХОЛД
Если, опять же, нет АРСа, и линии хватаются сразу по поднятии трубки - это просто один из вариантов первого варианта 😊
3. вот тут уже теплее.
Ну да. Только вот есть у меня большие сомнения, что в обычном офисе кто-то может знать, что такое группы. Разве что секретарше кнопочки настроили, и она “рулит”
Как по мне, то тут чисто человеческий фактор, а он ловится тяжело и нервно
Как по мне, то тут чисто человеческий фактор, а он ловится тяжело и нервно
.
Угу... У меня вот периодически 4-ку жмякают в ответ на “занято”. Зачем - никто внятно объяснить не может, номеров на 4 нет ни внутренних, ни внешних. А если ее отключить - тогда их вообще не поймаешь 😊
Как по мне, то тут чисто человеческий фактор, а он ловится тяжело и нервно
.
Угу... У меня вот периодически 4-ку жмякают в ответ на “занято”. Зачем - никто внятно объяснить не может, номеров на 4 нет ни внутренних, ни внешних. А если ее отключить - тогда их вообще не поймаешь 😊
Прибиваешь 4-ку нажимают месседж на системнике. Ловишь за руку - возмущаются ( у них это на столько на автомате, что не замечают и сами).
viatcheslav-kvv, по выше сказанному, я не пропечатался на “я” после запятой и только это заметил(ведь после запятой я должен был обратиться к вам (как и намеревался) , так что ты зря принял на свой счет,извини.
по теме\ никогда не прибиваю 6ку , а наоборот “лечу” пользователей нужной фитче , тем более что 6ка раньше была перехват в группе .
в панасе прибиваю на корню только 4ку и все, все счастливы как могут.
viatcheslav-kvv, и арс тоже не причем , он делает свое дело и 6ку он воспримет только после набранных цифер , или например хот-лайн , тоже самое внутрь (без системника попасть могу только я), а всем остальным линейкой по пальцам и лучше металлической и с оттяжкой , на этом все проблемы заканчиваются.
так что, “любите” пользователей своих. и все у вас будет .
Александр777, включите в SMDR выдачу всего в буфер и собирите статистику. что за звонки от куда и куда.
тем более что 6ка раньше была перехват в группе .
в панасе прибиваю на корню только 4ку и все, все счастливы как могут.
6 всегда была постановкой в очередь на занятую линию (СО или EXT) , в TDA научилась набирать и последующий городской, если СО занята. А перехват как-раз 4-ка (в группе 40)
Видать редко антиквариат попадается, завидую.
viatcheslav-kvv, по выше сказанному, я не пропечатался на “я” после запятой и только это заметил(ведь после запятой я должен был обратиться к вам (как и намеревался) , так что ты зря принял на свой счет,извини.
Kак приятно общаться с людьми, понимающими _нюансы_. Честно говоря, я понял, что ты написал именно то, что написал, и никакого подтекста там нет. Но понял только часа через 3 после того, как сам написал ответ 😊, при очередном прочтении темы. Между прочим, даже если бы это было написано в мой адрес, то на мой взгляд очень даже остроумно и вполне корректно, учитывая специфику форума 😊.
В любом случае, мое самолюбие нисколько не пострадало.
по теме\ никогда не прибиваю 6ку , а наоборот “лечу” пользователей нужной фитче , тем более что 6ка раньше была перехват в группе.
в панасе прибиваю на корню только 4ку и все, все счастливы как могут.
Я у себя ни 4-ку, ни 6-ку прибивать не стал. Но у меня очень неплохие и вполне разумные юзвери. Кого 4-ка реально достает - тем объяснил нехитрую комбинацию сброса. А сам иногда с помощью ответа на оставленную мессагу наблюдаю за реакцией работников офиса 😊. Лучше контролировать, чем не знать, кто чего давит.
viatcheslav-kvv, и арс тоже не причем , он делает свое дело и 6ку он воспримет только после набранных цифер , или например хот-лайн , тоже самое внутрь (без системника попасть могу только я), а всем остальным линейкой по пальцам и лучше металлической и с оттяжкой , на этом все проблемы заканчиваются.
так что, “любите” пользователей своих. и все у вас будет .
А ТС, однако, молчит. А ведь интересно, чем дело кончилось 😊
urrym, ты прав не спорю, но я немного отвлекся на аваи и там самое простое было выделить 6ку , на перехват , вот теперь и пошла такая зависимость. вот к чему , а не к панасу.
viatcheslav-kvv, по поводу 3-х часов, ты это зря . я не имею (хотя работаю инженером связи в крупной “как она себя заявляет” компании) ни каких корпоративных симок ( хотя их разновидности всякие у нас есть, видимо мне это не нужно, так считает начальство) , да и тел. у меня простой самсунг 2х симочный и с него как-то выходить в инет. меня не радуют. в связи с этим , то что я написал из офиса , и прочитал только дома (на без лимите)никак меня не привязывает к моим постам. если я , что-то заметил в своих постах(и тем более извинился)не ........ да ладно время рассудит. не в обиду .
viatcheslav-kvv, по поводу 3-х часов, ты это зря . я не имею (хотя работаю инженером связи в крупной “как она себя заявляет” компании) ни каких корпоративных симок ( хотя их разновидности всякие у нас есть, видимо мне это не нужно, так считает начальство) , да и тел. у меня простой самсунг 2х симочный и с него как-то выходить в инет. меня не радуют. в связи с этим , то что я написал из офиса , и прочитал только дома (на без лимите)никак меня не привязывает к моим постам. если я , что-то заметил в своих постах(и тем более извинился)не ........ да ладно время рассудит. не в обиду .
Гы 😊. 1:1. Честное слово, не специально... Сейчас перечитал свой пост... Это _я_ через 3 часа сообразил, что неправильно тебя понял. Ну, да бог с этим, в целом мы друг друга поняли 😊 😊
в общем ПРОБЛЕМА не решилась, удалил 6 и 4
сегодня был звонок такой - шефф берет свою сотку и работник бухгалтерии берет свой рабочий телефон (подключенный к АТС) и одновременно говорят “да я вас слухаю”.
я не могу предположить даже, как АТС сама звонит на сотку или переводит в ожидание потом соединяет
помогите, у кого какие мнения еще есть по этому поводу???
MIke_K в каком пункте консоли находится SMDR?
MIke_K в каком пункте консоли находится SMDR?
Перелистайте все, потом пригодится.
в общем ПРОБЛЕМА не решилась, удалил 6 и 4
сегодня был звонок такой - шефф берет свою сотку и работник бухгалтерии берет свой рабочий телефон (подключенный к АТС) и одновременно говорят “да я вас слухаю”.
я не могу предположить даже, как АТС сама звонит на сотку или переводит в ожидание потом соединяет
помогите, у кого какие мнения еще есть по этому поводу???
MIke_K в каком пункте консоли находится SMDR?
А вот с этого места, поподробней.Шеф берёт сотку. Это значит, шеф принимает звонок. У него, определился номер,клиента кто звонил. Или вашей АТС. И одновременно пришёл звонок на АТС. В бухгалтерию. Здесь важно, что у шефа определилось.
у нас 8 гор. номеров (буду писать последнии цифры они подряд идут) от *****0 до *****7
шефу вызов пришел с *****7, я у него уточнил и к шефу никто сегодня с наших номеров не звонил - это был первый звонок за сегодня. При звонке на гор. линию (через 9) работник пользуется любой из 8 линий, чаще всего это *****7 (по приоритету)
А файл уже выкладывался?
