Тема: Не подключается к USB kx-tda200
Всем доброго времени суток. Не могу подключиться к KX-TDA200 . Драйвера не воспринимает, при подключении-отключении USB в диспечере задач пишет unknown device. Проблема обнаружилась несколько дней назад.
Менял кабель USB ,подключал к другому компьютеру , пытался по новой пихнуть дрова, ничего не помогает
Сперва не обращал внимания ,свалил на то что дрова слетели и там на 5 минут работы, но на днях потребовалось зайти в АТС чтобы переадресацию сделать, а тут такое дело. на RS232 тоже не реагирует.
При этом АТС загружается и работает нормально. Только у одного юзера непонятная проблема при попытки звонка навнешную линию сбрасывает у остальных все впорядке.
Куда копать ? Пришли пару человек посомтрели сказали что АТС не читает карту памяти .. но при этом же она загружается и нормально работает , значит читает.. Сказали делать сброс на заводские настройки... но я решил посоветоваться с форумом прежде чем принимать такое трудное решение.
Обнаружил что в диспечере на компьютере где должен код отображаться устройтсва пишется USB\UNKNOWN
Сброс в заводские настройки с последующей загрузкой конфига - займет максимум 5…10 минут... и станет все по прежнему. Зато точно можно будет убедиться, что USB не работает или работает после сброса.
Собственно такое достаточно частое явление. Правда чтобы и USB и RS-232 вылетали одновременно - такого пока не видел.
а так проблему надо решать сначала сбросом, потом методом подмены на заведомо рабочее оборудование...
потребовалось зайти в АТС чтобы переадресацию сделать,
Прогать для этого не обязательно, юзермануал есть на то
на RS232 тоже не реагирует.
SMDR ходит?
непонятная проблема при попытки звонка навнешную линию сбрасывает
тот же вопрос про SMDR
Обнаружил что в диспечере на компьютере где должен код отображаться устройтсва пишется USB\UNKNOWN
дрова подсовывать надо ручками, правильные дрова.
Проблема с компом. Даже если не стоят дрова ЮСБ-порт должен распознавать ус-во ( обычно пишет ТДА 100 200) и тогда уже просить дрова. 232 не воспринимает - м.б. забыл указать в консоли тип подключения ( да ещё со скоростью побаловался)?
Обнаружил что в диспечере на компьютере где должен код отображаться устройтсва пишется USB\UNKNOWN
дрова подсовывать надо ручками, правильные дрова.
Не Саш, если комп USB видит, но дров нет - там пишется ТДА... чегото там с вопросами... а если он ТДАшку не видит - то как раз анкновн и пишет.
Проблема с компом.
Менял кабель USB ,подключал к другому компьютеру , пытался по новой пихнуть дрова, ничего не помогает
Ну... в дефолт всегда можно. Чтоб вылетели все интерфейсы - то да, наврядли. Замена компа - не всегда панацея. Напр. если старая прошива + Каспер и там и там....
Дим, как не крути - а сам же и написал, что без дров устройство определяется как ТДА... - если работает.
Как ни странно - это еще легко отделался раз станция работает. Хотя сначала отпадает USB потом виснет проц.
Последние 2 месяца у этих процов просто эпидемия какая то. Уже 3 штуки сменил.
Если сброс в дефолт с обновлением прошивки и первым запуском - не поможет, то это будет как раз еще один случай.
Да не обрадовали ... и каков порядок сброса ? если можно скиньте линк на инструкцию . Ну не шарю я в АТС просто вынужден заниматься этим. Руководство так озадачивает - раз админ значит может все.
Приглашайте тех, кто может и должен этим заниматься... или оставляйте как есть...
P.S: Вы руководству шины зима-лето тоже сами меняете?
Не известное уст-во это зачастую проблема кабеля, например так себя ведет USB 1.1 большой длины, замен кабеля на такой же естественно проблему не решит.
Так что взять нормальный, короткий, толстый кабель с кольцами и пробовать.
Приглашайте тех, кто может и должен этим заниматься... или оставляйте как есть...
P.S: Вы руководству шины зима-лето тоже сами меняете?
Прежде чем комуто доверить я должен сам знать как это делается . Если можно дайте пожалуйста ссылку на инструкцию. в моей стране очень мало толковых спецов по этим АТС. так что приходиться многое самому изучать
Что за страна то, колитесь? И вообще, если вы не специалист, словосочетание “должен знать” звучит из ваших уст несколько странновато.
UK
Если можно дайте пожалуйста ссылку на инструкцию.
Такие вопросы убивают: Руководство по установке. Раздел: Запуск УАТС.
Что за страна то, колитесь? И вообще, если вы не специалист, словосочетание “должен знать” звучит из ваших уст несколько странновато.
Ну если я не очень хорошо разбираюсь в АТС это не значит что я плохой админ.
Я думаю что я разберусь , до этого как то справлялся просто проблема необычная и не хочется сделать ещё хуже.
