Тема: Проблема с объединением двух внешних линий
Здравствуйте!
Появился такой вопрос.
Когда оператор делает перевод с одной внешней линии на другую, то при прекращении разговора со стороны внешних абонентов эти две линии остаются занятыми в течении 10 минут. В мануале написано этот период времени прописывается в значении Таймер неконтролируемой конференции. Значение по умолчанию 10 минут как раз.
Когда этот параметр ставлю меньшим чем по умолчанию - то по истечению времени разговор Внешка + Внешка рубится.
Задача сделать так чтобы перевод с внешки на внешку через оператора шел неограниченно долго, но при этом чтобы линии после разговора освобождались быстро.
Подробно алгоритм действий такой
1. Приходит внешний вызов на системный телефон
2. Вызов принимается.
3. Оператор ставит первый вызов на удержание
4. Оператор набирает через вторую внешнюю линию еще один номер (например сотка или межгород)
5. Через кнопку транс-пгм объединяет два разговора по внешней линии в конфу
6. Конференция продолжается столько времени сколько надо
7. После того как внешние абоненты прекращают разговор и ложат трубки обе линии освобождаются сразу.
Сейчас они освобождаются после окончания таймера неконтролируемой конфы. То есть после разговора допустим в теч минуты надо еще минут 9 ждать.
Если же разговор длится более 10 минут - то система автоматом его рубит
Полная хрень!
И эта хрень касается станции АРИА СОХО....или мы сами должны догадаться о модели АТС?
Если абонентов всего два....ни о какой конференции не надо и мечтать!!!!!!
1. Просто трансферить с одной внешней линии на другую
2. Активировать и настроить тбойники,,,,,ГПМ 142, пк13, пк18
3. Никакие таймеры трогать не надо!
4. Линии освободятся секунд через 5 после броска трубы одним из абонентов!
Писалось стопитсот раз!
Согласен. Марку станции не указал - Ария Соха
Объединение именно производится через транс-пгм. не через конференцию.
И именно когда так идет линии зависают
Вот точные данные (кстати они были на момент написания первого поста)
Станция Ария Сохо
В ПГМ142 пк13 - значение 10. - Время определения разрыва шлейфа По мануалу это значение измеряется в 100 мс - то есть результирующее 1 сек
вот
4.2.3.13. Таймер детектирования разрыва шлейфа (Open Loop Detect Timer)
Описание
Если длительность разрыва шлейфа аналоговой линии превысит данный таймер, соединение
будет разорвано. Если установлено значение 0 (исходно), разрыв шлейфа не детектируется.
Значение: 00~20 (х100 мс)
У меня стоит значение - 10. и с этим значением происходит захват линии на 10 минут при трансфере с внешки на внешку. Хотя по идее должно через 1 сек после прекращения разговора. Если ставлю меньшее значение - не работают норм переводы звонков пр флешу с аппаратов.
Пк-18 в данной программе не задействовано
И вот еще.
По мануалу трансфер с внешки на внешку зависит как раз от таймера неконтролируемой конференции. Он у меня по дефолту стоит равным 10 минутам. Максимальное значение - 99 минут. Как раз и получается.
Как мне быть в такой ситуации?
ПГМ 142/пк18…...куда отправляет?
я конфигурю с PC Admin проги. мне так удобнее и проще.
В ней это аттрибуты внешних линий. и там даже пункта такого нет 18-го. А тринадцатый пункт (который по сути соответствует ПК13 - как раз и есть - значение времени детектирования разрыва шлейфа
вот что в мануале написано по ПГМ 142 - пк 13
4.2.3.13. Таймер детектирования разрыва шлейфа (Open Loop Detect Timer)
Описание
Если длительность разрыва шлейфа аналоговой линии превысит данный таймер, соединение
будет разорвано. Если установлено значение 0 (исходно), разрыв шлейфа не детектируется.
Значение: 00~20 (х100 мс)
ПРОЦЕДУРА
ТрансПГМ + 142 + Диапазон внешних линий + 13 + 10(1000 мс)
А вот последняя кнопка которая используется в 142 программе - это 16-я. - Таймер задержки ДИСА. И как раз столько же пунктов когда через комп программишь атс-ку - как раз он и есть.
Дальше по мануалу идут параметры 144 программы.
то есть никуда не отправляет.
1/ Вот системник и отсылает на тут прогу, которая и нужна (раз в Вашей версии софта нет ПГМ 142,пк18)
2/ Ищите где активируются отбойники на транках .....СРТU\
3/ Не настораживает разве.....чаймеры детектирования выставляете , а сами отбойники не активируете! Нифига тогда таймеры?
да вот интересно то и выходит
по версии софта интересно очень
то есть получается надо прошивку станции поменять? раз в проге по администрированию нет параметра такого. Ну с этим соглашусь. А почему в последнем мануале по программированию который нашел в сети тоже нет описания данного? Вот в чем загвоздка ?
В мануале насчет CPTU написано -
На платах аналоговых внешних линий должны быть установлены модули определения
сигналов на внешней линии (CPTU). - если честно я не знаю есть такое или нет. думаю что да.
вот что дал поиск по CPTU
4.2.3.4. Контроль линии при входящем вызове (Line Drop using CPT)
Описание
Если этот параметр установлен в «ON», и при входящем внешнем вызове приемник CPTU
обнаружит наличие сигнала готовности вышестоящей АТС, то соединение будет разорвано.
Параметр: ON=1 / OFF=0
ПРОЦЕДУРА
трансПгм + 142 + Диапазон внешних линий + ПК-4 + 1(On) + - может здесь? Как раз 142 прога
или тут?
4.4.1.16. Использование CPTU при соединении внешняя линия – внешняя
линия (CO – CO TRANSFER CPT DETECT)
Описание
Если этот параметр установлен в «ON», при соединении внешняя линия – внешняя линия
будет использоваться детектирование сигналов на линии модулем CPTU.
Параметр: ON=1 / OFF=0 - это 160 прога
Сейчас ситуация напоминает лечение зубов по телефону. Интерн звонит доктору домой и в онлайне ковыряет пациента:)
Злой, ты, Мика
Человек помощи просит
😊))))
Aria Soho…
Ещё бы знать версию ещё прошивочки и версию PC Admin.
Решили процетировать на форуме весь мануал по программированию?... 😊
Решил проблему. Причем не без Вашей помощи. Сенкс. (Единственно, что удивило, так то что через PCAdmin не получалось решить. А через системный телефон - с первого раза. может чего-то недопонимаю.) Но появилась другой вопрос по Арии.
Задача такая. На одном порту зацеплено 2 ТА. Оба имеют одинаковый внутренний номер 110. Оба аппарата проводные. Но отличие в том, что оба аппарата находятся на разных этажах здания. Почему так - не спрашивайте. стоит задача совершать звонки с одного аппарата на другой. Как это сделать? Есть ли вариант решить задачу? (в надежде. так как жизнь в ней еще теплится)
Да и еще условия. Свободных портов внутренних на станции нет. Про базу с трубкой тоже думал. Но мне просто тупо дали проводные телефоны и делай что хочешь.
Дрон он не злой.
Хоть злой Мика и твердил про системник (именно про него, проверь), ладно...... отвечать на запар/аппараты не буду!
Пусть добрый Ув. Дрон скажет это 😊
Решил проблему. Причем не без Вашей помощи. Сенкс. (Единственно, что удивило, так то что через PCAdmin не получалось решить. А через системный телефон - с первого раза. может чего-то недопонимаю.) Но появилась другой вопрос по Арии.
Задача такая. На одном порту зацеплено 2 ТА. Оба имеют одинаковый внутренний номер 110. Оба аппарата проводные. Но отличие в том, что оба аппарата находятся на разных этажах здания. Почему так - не спрашивайте. стоит задача совершать звонки с одного аппарата на другой. Как это сделать? Есть ли вариант решить задачу? (в надежде. так как жизнь в ней еще теплится)
Да и еще условия. Свободных портов внутренних на станции нет. Про базу с трубкой тоже думал. Но мне просто тупо дали проводные телефоны и делай что хочешь.
Дрон он не злой.
Эта задача не решается.
К тому же вообще не рекомендуется параллелить телефоны - порт может в один прекрасный момент полететь.
Для того и существует офисная АТС, чтобы подключить нужное кол-во телефонов без необходимости спаренного соединения.
Вот теперь и ув. Harris тоже злой!
Хоть злой Мика и твердил про системник (именно про него, проверь), ладно...... отвечать на запар/аппараты не буду!
Пусть добрый Ув. Дрон скажет это 😊
Кто, я добрый?! Да я просто не встревал в дискуссию, отделался нейтральными вопросами. 😊
Меня если разозлить...
