Тема: Переадресация внешнего вызова через DISA при отсутствии ответа

21.11.13 8:52 alexadobe (5/21.11.13)

Доброго всем дня!
Я еще новичок в программировании АТС и многи вопросы не понятны.
Имеем KX-TDE 200. Установлена DISA. Через голосовое приветствие звонки уходят нужному абоненту по добавочному номеру. Так вот, если звонок ушел на внутренний номер и там не взяли трубку, то трубка звонит примерно минуту-полторы, а потом линия просто сбрасывается. Не подскажите где и как сделать чтобы внешний вызов при отсутствии ответа не обрывался, а возвращался к оператору после скажем 5-7 звонков (серкретарям)?
Заранее спасибо.

[ #1 ] 21.11.13 9:04 kma EXPERT

не вкурил, позвонивший сам натыркал добавочный, а по его не ответу нужно секретарям кинуть, а нахуа? они то здесь причем.

[ #2 ] 21.11.13 9:10 alexadobe (5/21.11.13)

Есть специфика компании, если одного чела нет (не отвечает), то секретари смогут на другого перевести в зависимости от того что сказал звонивший. Вобщем чтобы звонок не остался без ответа в любом случае.

[ #3 ] 21.11.13 9:42 Oleg_S EXPERT

В свойствах абонента переадресация.....только секретари взвоют на все звонки отвечать.

[ #4 ] 21.11.13 9:45 alexadobe (5/21.11.13)

Oleg_S - 21.11.13 9:42
В свойствах абонента переадресация.....только секретари взвоют на все звонки отвечать.

Надо чтобы переадресация была только внешних вызовов, а не всех подряд включая и внутренние.

[ #5 ] 21.11.13 10:47 RusLanCk EXPERT

alexadobe - 21.11.13 9:45
Oleg_S - 21.11.13 9:42
В свойствах абонента переадресация.....только секретари взвоют на все звонки отвечать.

Надо чтобы переадресация была только внешних вызовов, а не всех подряд включая и внутренние.

А это уже никого не волнует... Там переадресация работает для любого неотвеченного вызова...

[ #6 ] 21.11.13 11:17 urrym EXPERT

Форвард из инструкции пользователя удалили?

[ #7 ] 21.11.13 11:29 alexadobe (5/21.11.13)

urrym - 21.11.13 11:17
Форвард из инструкции пользователя удалили?

а можете меня как котенка в молоко тыкнуть мордой где это в программе?

[ #8 ] 21.11.13 11:33 Наблюдатель EXPERT

В программе 4-1- чего то там, а, как котенка, в юзермануал.

[ #9 ] 21.11.13 11:52 Jaw EXPERT

RusLanCk - 21.11.13 10:47
alexadobe - 21.11.13 9:45
Oleg_S - 21.11.13 9:42
В свойствах абонента переадресация.....только секретари взвоют на все звонки отвечать.

Надо чтобы переадресация была только внешних вызовов, а не всех подряд включая и внутренние.

А это уже никого не волнует... Там переадресация работает для любого неотвеченного вызова...

Как так? Кто отменил форвард только CO?

[ #10 ] 21.11.13 11:56 alexadobe (5/21.11.13)

urrym
Наблюдатель
Благодарствую..все получилось.

[ #11 ] 21.11.13 14:48 RusLanCk EXPERT

jaw - 21.11.13 11:52
RusLanCk - 21.11.13 10:47
alexadobe - 21.11.13 9:45
Oleg_S - 21.11.13 9:42
В свойствах абонента переадресация.....только секретари взвоют на все звонки отвечать.

Надо чтобы переадресация была только внешних вызовов, а не всех подряд включая и внутренние.

А это уже никого не волнует... Там переадресация работает для любого неотвеченного вызова...

Как так? Кто отменил форвард только CO?

Имел в виду интерсепты, а не форвард...