Тема: Перевод вызова LDK-100
Доброго времени суток!
Имеется LDK-100 настроенная два года назад.
Недавно стала появляться проблема - при переводе вызова, после того как положили трубку, абонент на которого сделали перевод слышит тишину в трубке (около 5-6 секунд).
Настройки не менялись, проблема появляется не всегда, к конкретным линиям не привязана.
версия процессора? какой вызов переводите(внешний или внутренний)? какой тип внешних линий? куда переводите вызов(на внутреннего абонента или на “внешку”)?
версия процессора? какой вызов переводите(внешний или внутренний)? какой тип внешних линий? куда переводите вызов(на внутреннего абонента или на “внешку”)?
1) Версию процессора уточняю
2) Вызов приходит с внешки
3) Внешние линии поток, через шлюз. Т.е. на АТС заходят 9 аналоговых линий от шлюза.
4) Перевод делаю на внутреннего абонента.
1) поток - это когда Вы к провайдеру подключены линиями ISDN(BRI или PRI).
т.е. звонок приходит на абонента с GSM-шлюза, который подключён к Вашей АТС к плате LCOB. правильно???
далее ваш абонент переводит вызов на другого внутреннего абонента. я Вас правильно понял??
и после того, как вызов перевели на другого внутреннего абонента(т.е. абонент уже поднял трубку), здесь и задержка голоса???
1) поток - это когда Вы к провайдеру подключены линиями ISDN(BRI или PRI).
т.е. звонок приходит на абонента с GSM-шлюза, который подключён к Вашей АТС к плате LCOB. правильно???
далее ваш абонент переводит вызов на другого внутреннего абонента. я Вас правильно понял??
и после того, как вызов перевели на другого внутреннего абонента(т.е. абонент уже поднял трубку), здесь и задержка голоса???
Внешка приходит по оптике, через конвертер и свитч в VOIP’ы linksys spa2102.
Из Voip идут линии к LCOB.
По переводу - да, именно такая ситуация.
т.е. это не GSM-шлюз, ip-шлюз с FXS-портами, а с FXS-портов далее в плату LCOB.
Далее для проверки. (правда писалось не раз).
1- Подайте на один из портов LCOBa(отключите один FXS-порт) любого свободного абонента вашей АТС.
2-Позвоните на этого абонента(которого вы подали на плату LCOB)/
3- Подымите трубку на звонящем т/а.
4- И переведите вызов на другого абонента.
5- Будет ли задержка??????
Доброе утро!
Вчера всю вторую половину дня “тыркался”. От меня проходят звонки нормально. Соединяется сразу.
1) Сделал как Вы написали - все в норме
2) Вернул все обратно и набрал себе же - тоже нормально
3) Набрал с сотового - норма
Буквально через 5 минут звонит клиент, перевод с задержкой. И перевод был на того же абонента, на котором все проверял.
Ума уже не приложу, в чем может быть дело. Проблема плавающая, и от чего зависит не ясно.
я бы сделал бэкап, обнулил бы станцию, руками бы забил заново...
В выходные наверное так и сделаю. Больше ничего не остается.
Еще вопрос в догонку - для того что бы АТС сохраняла конфу после отключения электричества - SW8 должен быть в каком положении?
Кстате, еще момент - у нас частые перебои с электричеством. При включении в логах серверного ИБП были значения аж в 300 вольт. Насколько я понимаю, это тоже могло сделать свое дело (АТС без бесперебойника). Не посоветуете, в Москве куда лучше обратиться с проблемным гробом? Или игра не стоит свеч, надо покупать новую АТС?
SW8 - OFF. остальные - ON. ну и батарейка должна быть живая.
то что станция без защиты - нехорошо. хоть блок питания и не погорел, а вот импульсные помехи могли прописать в память станции что угодно.
поинтересуйся на artcom.ru про ремонт. тогда уже можно и решать.
Доброе утро!
Вчера всю вторую половину дня “тыркался”. От меня проходят звонки нормально. Соединяется сразу.
1) Сделал как Вы написали - все в норме
2) Вернул все обратно и набрал себе же - тоже нормально
3) Набрал с сотового - нормаБуквально через 5 минут звонит клиент, перевод с задержкой. И перевод был на того же абонента, на котором все проверял.
Ума уже не приложу, в чем может быть дело. Проблема плавающая, и от чего зависит не ясно.
Это вы вот САМИ пробовали переводить. А наблюдали как пользователи переводят? Я к тому, а не у одного ли пользователя, к примеру, проблема эта с переводом? Аппараты какие используются?
Нет, переводила все та же офис-менеджер. Я просто неверно выразился...
И переводила именно на того, кто больше всего жалуется (больше всего, так как ему действительно больше всего звонят, один в фирме работает =) ).
Аппараты Panasonic KX-TS2362RU.
Аппараты Panasonic KX-TS2362RU.
Вечный вопрос: “А вставлены ли батарейки? И рабочие ли?”
да вроде 2362 без батареек?
С дисплеем и без батареек?
Хотя, смотрю, спикерфона, вроде, нет... ХЗ, я его не юзал, но было на панасониках что то похожее из-за плохих батареек на ip-LDK 300.
