Тема: ipLDK-100 не отсылаются тоны DTMF при ответе по DISA
1. АТС-ку перезапускал (ПГМ .450)
2. Это уже описал выше:
- если перевести звонок с системника оператора на аналогового абонента - пропуск выдается
- если поставить безусловную переадресацию на аналогового абонента - пропуск выдается
- если позвонить напрямую на оператора (не дожидаясь окончания приветствия набрать его номер) - пропуск выдается.
(аналогично, если звонить с мобильного телефона, то во всех этих случаях слышим тоны при нажатии клавиш).
Только если позвонить, прослушать приветственное сообщение и дождаться ответа оператора, - тоны где-то пропадают (оператор у себя их слышит).
Менял телефон оператора на такой же - ситуация не меняется.
В понедельник попробую поменять оператору номер, отпишусь.
ipLDK-100 подключена аналоговыми линиями к АТС бизнес-центра. Обработка *, соответственно, осуществляется там.
У оператора LDP-7024D.Значит в вашу станцию входящий вызов поступает от АТС бизнес-центра. Так??
Линии у вас от аналоговые. Встаньте трубкой (SLT телефоном) на эту СО-линию (параллельно вашей станции, т.е. вы будете слышать разговор) и проверьте, слышны ли тоны, которые набирает ваш оператор.
Да, от вышестоящей АТС подходит несколько линий (один номер).
Спасибо, в понедельник проверю и попробую послать сигнал с параллельного аппарата.
1. Смущает то, что (по утверждению ТС) с аналогового аппарата всегда выдается ТОН на вышестоящую АТС бизнес_ценра!
2. Например в СИМЕНСАХ (для выдачи DTMF) с системного аппарата необходимо на нем прописывать соответствующую DSS клавишу.
В общем, результаты ожидаемые:
На аналоговом аппарате, подключенном к внешней линии, тонов от оператора не слышно (а с него на вышестоящую АТС уходят).
Смена номера оператора результатов не дала.
Покажите файл конфига станции.
Не могу, к сожалению. Настраивалась с системного телефона, платы LANU нет.
Можно скачать файл (и программировать) через RS-232.
Да, знаю. Компьютер проблематично рядом поставить, постараюсь найти адаптер USB - RS-232.
- А если оператор переведет вызов на SLT телефон (трансфер), то что, с этого SLT уходит тон * в линию или нет??
- СО-линия в ПГМ141/6 прописана как DTMF или Pulse??
Уходит. Даже от оператора уходит, если ему напрямую позвонить (т.е., он в этом случае в качестве обычного абонента, а не оператора).
DTMF.
1. Перезапустите АТСку
2. Примите вызов на системник оператора и переведите его на аналоговый аппарат (DTMF) , с него и жмакните на звездочку!
Ну как, слышит человек (ждущий пропуска) нажатие звезды?
Уже мы его на первой странице это пытали:)
Ок. После ряда экспериментов на своей тестовой станции, мне удалось смоделировать вашу проблему.
Посмотрите в атрибутах СО-линий опцию ПГМ142/4 - LINE DROP (using CPT).
Выключите эту опцию, и будем вам счастье с тонами.
Да, помогло. Спасибо огромное!
