Тема: TDA200 DISA при наборе внутр. абонента периодически переводит звонок не туда
про номер которого нет - такую проблему выявили свои же сотрудники, которые звонят с выходного на работу своему сменщику, маловероятно, что они не знают своего номера.
Но все вышесказанное проверю, о результатах напишу.
Проблема, описанная с чужих слов, к рассмотрению не принимается. Если хочешь помощи - сам должен эту проблему наблюдать. Ибо 90% юзеров описывают ситуацию неверно. Смысл думать над несуществующей проблемой? Ещё и забесплатно. Так и на проклятие можно нарваться :->
Нашел городской номер с которого при звонке чаще проявляется такая проблема, при звонках на цифровой номер + добавочный, при сообщении ДИСА, все проходит на ура.
Если же звонить на аналоговый с которого и происходит переадресация на цифру + добавочный, то бывает доходит как положено, а бывает идет переадресация на группу первой АТС (например 1616), но соединяет с второй АТС. (все это наблюдал в реальном времени через SMDR). При этом в обоих случаях играет одно и тоже приветствие ДИСА, то которое и задано.
Возможно решение проблемы кроется в провайдере, переделаю переадресацию своего аналогового номера. Уберу из серии и сделаю всего одну переадресацию на цифру, как советовал Oleg_S.
Следует отметить, что группа 1616 задана адресатом в п/п 10.2 для другого аналогового номера.
Нашел городской номер с которого при звонке чаще проявляется такая проблема, при звонках на цифровой номер + добавочный, при сообщении ДИСА, все проходит на ура.
Если же звонить на аналоговый с которого и происходит переадресация на цифру + добавочный, то бывает доходит как положено, а бывает идет переадресация на группу первой АТС (например 1616), но соединяет с второй АТС. (все это наблюдал в реальном времени через SMDR). При этом в обоих случаях играет одно и тоже приветствие ДИСА, то которое и задано.Возможно решение проблемы кроется в провайдере, переделаю переадресацию своего аналогового номера. Уберу из серии и сделаю всего одну переадресацию на цифру, как советовал Oleg_S.
Следует отметить, что группа 1616 задана адресатом в п/п 10.2 для другого аналогового номера.
Я лично нифига не понял. Ну, может другие поняли...
Есть рекламный номер 22-22-22 (аналог), есть поток Е1 (номера с 51-00-00 по 51-00-30), а так же есть еще пара аналогов 22-22-23 и 22-22-24. Все аналоги объединены у провайдера в серию (группу) и каждому аналогу стоит переадресация на один из 51.
Как это вообще выглядит:
аналог________Е1______DISA____группа АА-0
|22-22-22| -> 51-00-00 -> 1501 -> 1600
|22-22-23| -> 51-00-00 -> 1501 -> 1600
|22-22-24| -> 51-00-00 -> 1501 -> 1600
Oleg_S, отметил, что так можно и не делать, что достаточно и одной переадресации |22-22-22| -> 51-00-00, ведь Е1 изначально многоканален.
Какая возникает проблема: при звонке на номер 22-22-22 и набирая добавочный на первой АТС звонок иногда улетает на оператора второй АТС (если ничего не набирать то звонок уйдет как и положено на оператора первой АТС) , я нашел того сотрудника, что жаловался больше всех. И мы с ним проводили тестовые звонки, я смотрел на SDMR. В итоге: при наборе аналога + добавочного улетает звонок после ДИСЫ 1501 не на группу 1600, а на 1607! Но если звонить на цифру 51-00-00 + добавочный, то звонки проходят как положено 1501->1600.
Вот и хочу переделать переадресацию, отменить группу и сделать просто |22-22-22| -> 51-00-00.
404NotFun - может Вам все же стоит покапаться с тон сигналами проблемного телефона сотрудника?
просто Ваша диса иногда путает педали и вместо допустим 1 набирает 2…
а дальше уже надо смотреть это так прилетает перепутанным с города или так путает Ваша диса.
С помощью согласен, но хотелось бы самому понять причину, от того что мне сделают за 10 мин умнее не станешь, пока найдешь решение много нового узнаешь.
Так если попросить объяснить, объяснят.
...от того что мне сделают за 10 мин умнее не станешь...
а с чего Вы решили что данную проблему можно решить за 10 минут?
Смотрите:
в процессе соединения абонент набирает цифру...
Далее Вам надо определиться где искажается эта цифра и превращается в другую:
1. абонент касой и думая что жмет одну цифру - в реальности жмет другую...
2. искажает телефон абонента...
3. искажает линия передачи, оператор, и т.д., т.е. от абонента цифра вылетает правильно, а до Диса долетает неправильно... - и зачем спрашивается винить ДИСУ?
4. до Дисы цифра долетает правильно, но Диса ее искажает - опять же не всегда... возможны пограничные состояния сигнала...
Минимум берем Осциллограф и смотрим что прилетает на ДИСУ...
Ну не может ДИСА искажать правильный сигнал.
И как Вам такой расклад? - 10 минут на лечение хватит? и не забываем что проблема плавающая - то есть, то нет... так, что еще посмотрите на звезды - как они стоят...
Несколько обобщил, тут есть некоторая сложность со специалистами в нашем городе. Есть один человек со сертификатом от Panas он устанавливал нашей организации обе АТС и вязал их между собой, это было на момент открытия организации, ему в течении полугода не выплачивали деньги, тот естественно обиделся. Когда я устроился и у меня возникли проблемы он ни в какую не хотел с нами работать даже за предоплату, вполне его понимаю, помог НачШтаба, за что ему отдельная благодарность.
Т.о. человека с осциллографом и сертификатом сложно найти. Официальные представители панаса ссылаются лишь на этого спеца. А по удаленке для решения проблемы необходимо ее обозначить и предоставить информацию, чем я сейчас и занимаюсь.
Простите, но это все Ваши проблемы.
Почитайте возможные проблемы в моем предыдущем ответе, подумайте в чем я не прав или прав, а потом подумайте как Вам смогут помочь по инету???
Когда найдет кто искажает сигнал - тогда и вылечите станцию... а спец просто не хочет связываться с данной проблемой ибо в 99% эта проблема не излечима...
1% - излечить можно но за такой геморой лучше не браться..., а если уж и браться, то ломить так много, что вряд ли кто то заплатит...
Чего вы мозги пудрите. С потока работает всё хорошо. С Аналога херово. Вот и трясите прова.Пусть смотрит свою трассу.Того кто вам даёт аналог.
