Тема: Caller ID
Уважаемые господа, помогите извернуть извилины в нужную сторону.
Я опишу стадии прохождения звонка, что бы было понятно, что происходит.
Звонок по Е1 приходит на ТДА 600, оттуда по распределению в 10.3, он по Е1(QSIG) попадает на ТДЕ 100, где идет на группу ТВМ 200, а уж из нее попадает на ГРВВ (UCD) операторов, оператор принимает звонок, видит при этом городской номер, пересылает звонок на сотрудника подключенного на ТДА 600 (т.е. звонок возвращается на 1 АТС), там сотрудник при звонке видит номер оператора, поднимает трубку, оператор трубку кладет (если сразу после трансфера не положила), но у сотрудника все равно отображается номер оператора,а не городского телефона.
У всех стоит режим отображения входящего вызова Caller ID. Данная ситуация проверялась на: одно-, трех- и шести-строчных телефонах.
Подскажите, как мне добиться, что бы конечный сотрудник все таки видел городской номер?
2-9 opt-4 Send CLIP of CO Caller не пробовал?
Жесть, я гоню...надо отвлекаться иногда, ответ на поверхности.
Попробовал - работает, спасибо.
Ага, я понял почему оно у меня выключено и почему эта настройка не подходит. В случае ее включения невозможно перевести звонок на внешний номер (это как бы критично очень) т.к. в линию тогда начинает лезть левый клип и соответственно звонок отбивается.
Тогда как вариант попробовать в свойствах порта ISDN включить COLP
Кто провайдер? Голдену параллельно, сам пилот подставит, Вега принципиальная, отбивает, хотя был случай, полсле долгих дебатов, договорились.
А переводить на внешний номер нужно на какой-то любой или по строго определённому списку? Виртуально-дектовые не спасут?
Так по приоритету идет на Вегу (она же фарлеп), в принципе можно попробовать договориться, мы с ними как бы отношения наладили.
То НШ, есть список из 2 ух десятков определенных номеров, но бывает что надо переключать на произвольные или точнее на один из 300 к примеру (может быть даже больше, не считал сколько наших номеров по стране).
Меня интересует такой вопрос, есть ли возможность настроить на ТДА 600 при не правильном клипе подстановку пилотного номера?
То Ired завтра обязательно попробую.
Спасибо всем откликнувшемся.
..
Меня интересует такой вопрос, есть ли возможность настроить на ТДА 600 при не правильном клипе подстановку пилотного номера?..
Нет, такой возможности нет. Это оконечная станция, а не операторская.
Нет, такой возможности нет. Это оконечная станция, а не операторская.
Мда, это печальный факт конечно.
Попробовать с оператором договориться что ли.
COLP включен на меж станционном соединении.
